DMSS 应用程序隐私政策 - 大华如何处理您的个人数据
2025/07/01
最后修改日期： 2025年7月
大华欧洲有限公司、大华科技（香港）有限公司及我们的关联公司（以下简称"大华"、"我们"）尊重您的隐私，并承诺通过遵守本隐私政策（以下简称"本政策"）来保护您的隐私。本政策描述了当您使用 DMSS（以下简称"应用程序"）或使用我们或我们的关联公司提供的与应用程序相关的服务（以下简称"服务"）时，我们如何处理您的个人数据。对于特定的使用或服务场景，我们可能会发布专门的隐私政策来描述如何处理您的个人数据以及如何行使您的权利。
如果您位于欧盟和英国地区，大华欧洲有限公司负责运营 DMSS 服务，并在处理您的个人数据时作为数据控制者。对于位于欧盟和英国以外其他地区的数据主体，大华科技（香港）有限公司负责运营 DMSS 服务，并作为数据控制者。
请仔细阅读本政策，以了解我们关于您的个人数据的政策和做法以及我们将如何处理它。如果您对本政策有任何问题，请通过 [email protected] 与我们联系。
我们可能会处理您的多种数据，包括可以识别您个人身份的数据，如姓名、实际地址、电子邮件地址和电话号码等（"个人数据"）。我们也可能处理与您有关但无法单独识别您身份的数据，如人口统计数据、有关您互联网连接的数据、您用于访问我们服务的设备以及使用详情。您有权选择是否提供我们要求的数据。但是，如果您拒绝提供您的个人数据，我们可能无法为您提供相关服务。
数据类型： 电子邮件地址；您选择的国家或地区；您使用的昵称；密码（加密）；头像（如上传）
处理目的： 使我们能够完成您的注册、与您沟通并管理您的帐户。如果您希望拥有更个性化的帐户，可以自愿从手机本地相册上传头像，不上传不会影响 DMSS 应用程序的运行。
法律依据： 同意
数据类型： 电子邮件地址；国家或地区昵称；密码（加密）；头像
处理目的： 允许您请求的更改。拒绝提供此类信息可能只会导致您无法使用此功能，但不会影响您正常使用 DMSS 应用程序的其他功能。
法律依据： 同意
数据类型： GPS、移动设备的操作系统、唯一型号及其唯一标识符、IP 地址、MAC 地址、软件版本、网络访问方式和类型、经纬度（如有必要）、加速度计（重力激活设备）和操作日志
处理目的： 向您提供我们的服务，维护我们服务的正常运行，优化我们的服务并确保您帐户的安全。
法律依据： 履行与您的合同并向您提供服务
数据类型： 硬件序列号；硬件型号；Wi-Fi 信息；硬件名称；硬件密码（加密）；硬件时区和夏令时状态
处理目的： 处理您将硬件添加到帐户的请求并允许配置您的硬件。拒绝提供此类信息可能只会导致您无法使用此功能，但不会影响您正常使用 DMSS 应用程序的其他功能。
法律依据： 同意
数据类型： 硬件序列号；硬件 IP；硬件端口信息；（实时）视频流
处理目的： 通过 DMSS 应用程序为您提供视频显示的基本服务。
法律依据： 履行与您的合同并向您提供服务
数据类型： 硬件序列号、硬件通道 ID、录制文件路径、（实时）视频流
处理目的： 存储您的历史记录并允许您查看
法律依据： 同意
数据类型： Mac 地址；IP 地址；硬件序列号；硬件型号；硬件固件版本；国家信息（通过 IP 地址）；硬件位置（通过 IP）；硬件注册日期；硬件通道信息；硬件离线/在线状态；硬件配置信息
处理目的： 允许激活您的硬件并在我们的服务器上注册
法律依据： 同意
数据类型： 封面图片；硬件名称；通道信息；硬件型号；硬件序列号
处理目的： 您可以设置设备名称、更改封面图片并查看通道名称、设备型号和序列号。处理此类信息是为了允许您请求的更改并告知您添加到 DMSS 帐户的硬件详细信息。拒绝提供此类信息可能只会导致您无法使用此功能，但不会影响您正常使用 DMSS 应用程序的其他功能。
法律依据： 同意
数据类型： 硬件序列号；原密码（加密）、您的电子邮件地址（如果通过电子邮件重置密码）
处理目的： 允许您通过添加密码或重置密码来增强硬件的安全性。拒绝提供此类信息可能只会导致您无法使用此功能，但不会影响您正常使用 DMSS 应用程序的其他功能。
法律依据： 同意
数据类型： 硬件序列号；电子邮件地址
处理目的： 允许您按照您的请求与 DMSS 应用程序的其他用户共享您的硬件。拒绝提供此类信息可能只会导致您无法使用此功能，但不会影响您正常使用 DMSS 应用程序的其他功能。
法律依据： 同意
数据类型： 硬件序列号；电子邮件和（或）电话号码（仅限通过电话号码注册 DMSS 应用程序的客户）
处理目的： 允许按照您的请求从 DMSS 应用程序上的帐户中删除硬件和匹配的配件。拒绝提供此类信息可能只会导致您无法使用此功能，但不会影响您正常使用 DMSS 应用程序的其他功能。
法律依据： 同意
数据类型： 硬件序列号；推送通知 ID/报警快照
处理目的： 向您发送报警通知并为您提供您请求的服务
法律依据： 履行与您的合同并向您提供服务
数据类型： 硬件序列号；消息和视频记录；硬件通道信息
处理目的： 允许您使用云服务（免费版或增值版）。拒绝提供此类信息可能只会导致您无法使用此服务，但不会影响您正常使用 DMSS 应用程序的其他功能。
法律依据： 履行与您的合同并向您提供服务
数据类型： 浏览历史和点击行为、电子邮件地址、mac 地址和您的唯一标识符。手机的设备 ID、手机位置、应用程序版本号。实时视频流播放时间、录制流播放时间、流播放失败原因、设备列表加载时间、收藏列表加载时间、报警列表加载时间、邮箱列表加载时间、登录类型、报警筛选类型。
处理目的： 当您启用用户体验计划时，您同意我们收集此类信息，帮助我们改进产品和服务并分析您对不同功能的使用情况。拒绝提供此类信息可能只会导致您无法使用用户体验计划，但不会影响您正常使用 DMSS 应用程序的其他功能。
法律依据： 同意
数据类型：
处理目的： 当您启用设备体验计划时，您同意我们收集此类信息，以帮助我们改进产品和服务并分析您对不同功能的使用情况。如果您不提供上述信息，不会影响产品功能的使用，但您可能无法获取 DMSS 中的相关故障并提供解决方案，这可能会影响您的用户体验。
法律依据： 同意
数据类型： 与我们沟通的文字信息和图片
处理目的： 与您沟通、向您提供您请求的有关我们的信息、回答您的问题或处理您的投诉
法律依据： 我们与您沟通和回复您的询问/意见的合法利益
数据类型： 电话号码（仅限通过电话号码注册 DMSS 应用程序的客户）、电子邮件地址
处理目的： 使我们能够完成您的注销，并删除我们在您使用 DMSS 应用程序期间收集的所有您的个人数据。
法律依据： 向您提供服务
数据类型： 电子邮件地址和您的精确地理位置
处理目的： 通知托管服务管理员设备和 DMSS 用户，并允许管理员确认 DMSS 设备的位置。
法律依据： 同意
数据类型： 应用程序日志、故障记录、技术数据和必要的系统信息
处理目的： 诊断应用程序中的异常问题
法律依据： 向您提供服务
数据类型： 用户 ID、设备 ID、地区、位置、应用程序版本
处理目的： 为了改进应用程序功能并增强您的应用程序用户体验
法律依据： 我们的合法利益并向您提供服务
我们可能会收集和使用您对应用程序的产品评价和反馈，以及您对我们可能要求您完成的调查的回复以用于研究目的。我们使用这些数据来提供或改进我们、我们的合作伙伴或其他受信任的第三方供应商提供的服务，例如提供、评估、改进或升级服务；参与与我们服务相关的市场研究活动、开发新服务、提供客户支持等。
法律依据： 履行合同和保持我们服务更新并改进它们的合法利益
如果您与我们联系，我们会收集您通信的记录和副本（包括电子邮件地址）。我们使用您的联系方式与您沟通、向您提供您请求的有关我们的信息、回答您的问题或处理您的投诉。我们可能会使用这些详细信息向您发送重要通知，例如我们相关条款、条件和政策的变更。由于这些信息对您与我们的沟通非常重要，建议您接收并阅读此类信息。
法律依据： 履行合同和管理与您的合同关系的合法利益
我们可能被法律要求收集您的身份信息和个人数据并与公共或政府组织共享，以遵守法律、法院命令或响应任何政府或监管请求。
法律依据： 遵守法律义务
该应用程序允许您访问和查看兼容硬件（如使用条款中定义）捕获或录制的监控数据。"监控数据"包括（1）视频（在某些情况下包括音频）录制或实时馈送或流以及静态照片图像；（2）来自物理或虚拟传感器的读数或数据（在兼容硬件提供或包含并由应用程序支持的范围内），包括运动检测传感器、事件传感器、温度传感器、门窗传感器、被动红外传感器、水传感器、二氧化碳传感器和环境光传感器。
除上述详细活动外，我们可能会处理适用法律允许或要求的您的个人数据：
我们可能在以下情况下共享、转让或披露您的个人数据。您应对您从其他资源或其他数据主体收集或获取的个人数据承担全部责任和义务。
我们可能会与某些受信任的第三方共享、转让或披露您的个人数据，例如我们的子公司和关联公司；或承包商、服务提供商和其他第三方，以履行与您的合同或向您提供服务。第三方受合同义务约束，保护您的个人数据机密，并仅将其用于我们指示的目的或适用法律允许的目的。
当适用法律允许时，或为遵守适用的法律要求（如法院命令、法律程序），包括响应任何政府或监管机构的请求或进行调查（例如披露以防止犯罪或欺诈，或遵守法院命令或立法），我们可能会共享、转让或披露您的个人数据。
在发生合并、收购或破产程序时，我们可能会共享、转让或披露您的个人数据。我们将要求持有您个人数据的继任者继续按照本政策履行义务。
我们可能会出于公共利益目的共享、转让或披露您的个人数据，例如处理公共卫生紧急事件，或在紧急情况下保护自然人的健康和财产安全。
我们非常重视您个人数据的安全。我们已采取适当的物理、技术和管理安全措施，防止您的个人数据意外丢失以及未经授权的访问、使用、更改和披露。例如，我们使用加密技术来提高个人数据的安全性，并使用受信任的保护机制来防止个人数据受到恶意攻击。
我们将保留您的个人数据不超过本政策所述目的所必需的时间，除非法律要求或允许延长保留期限。为确定个人数据的适当保留期限，我们可能会考虑个人数据的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露您的个人数据的潜在风险、我们处理您的个人数据的目的以及我们是否可以通过其他渠道实现这些目的。如果您想了解更多关于您的个人数据保留期限的信息，您可以直接通过 [email protected] 与我们联系。
我们的应用程序不是为 16 岁以下儿童或相关司法管辖区同等最低年龄（以下简称"儿童"）设计的。如果我们发现任何与儿童有关的个人数据，我们将单方面删除该儿童的个人数据，除非适用法律允许处理、儿童的父母或监护人明确同意，或认为对保护儿童是必要的。
由于我们在世界各地都有关联公司为您提供服务，我们可能会将您的个人数据存储在位于不同国家的服务器上，包括美国、德国和新加坡。鉴于此，您的个人数据可能会被传输到您使用应用程序或服务的地区或国家之外，这些地区或国家可能有不同的个人数据法律规则和保护水平。在这种情况下，我们将采取必要措施确保您的个人数据按照适用法律进行处理，包括获得您对跨境传输您的个人数据的同意、在必要时签署欧盟委员会批准的标准合同条款，以及采取适当的技术安全措施来保护您的个人数据。
您可以发送电子邮件至 [email protected] 请求行使与您的个人数据相关的权利。您也可以反对或请求我们限制处理您的个人数据。如果我们基于同意处理您的个人数据，您可以随时通过 [email protected] 联系我们撤回同意。您的法律权利摘要如下：
请求访问 您的个人数据（通常称为"数据主体访问请求"）。这使您能够收到我们持有的关于您的个人数据的副本，并检查我们是否在合法处理它。
请求更正 我们持有的关于您的个人数据。这使您能够更正我们持有的关于您的任何不完整或不准确的数据，尽管我们可能需要验证您提供给我们的新数据的准确性。
请求删除 您的个人数据。这使您能够在没有充分理由让我们继续处理的情况下，通过进入【账户 - 删除账户】要求我们删除或移除个人数据。您还有权在成功行使反对处理的权利（见下文）、我们可能非法处理您的数据或我们需要删除您的个人数据以遵守当地法律的情况下，要求我们删除或移除您的个人数据。但是，由于特定的法律原因，例如法律要求我们保留您的个人数据，我们可能无法遵守您的删除请求，但在这种情况下，我们会在您请求时通知您（如适用）。
反对处理 我们依赖合法利益（或第三方的合法利益）处理您的个人数据，并且您的特定情况使您想要以此为由反对处理，因为您认为这会影响您的基本权利和自由。您还有权在我们为直接营销目的处理您的个人数据时提出反对。在某些情况下，我们可能会证明我们有令人信服的合法理由来处理您的个人数据，这些理由优先于您的权利和自由。
请求限制处理 您的个人数据。这使您能够在以下情况下要求我们暂停处理您的个人数据：(a) 如果您希望我们确定数据的准确性；(b) 我们对数据的使用是非法的，但您不希望我们删除它；(c) 即使我们不再需要，您需要我们保留数据，因为您需要它来建立、行使或维护法律索赔；或 (d) 您反对我们使用您的数据，但我们需要验证我们是否有凌驾于您之上的合法理由来使用它。
请求传输 您的个人数据给您或第三方。我们将以结构化、常用、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人数据。请注意，此权利仅适用于您最初同意我们使用的自动化数据或我们用于与您履行合同的数据。
随时撤回同意，如果我们依赖同意来处理您的个人数据。但是，这不会影响您撤回同意之前进行的任何处理的合法性。如果您撤回同意，我们可能无法向您提供某些应用程序或服务。我们将在您撤回同意时告知您是否是这种情况。
出于安全原因，在提供对您的个人数据的访问之前，我们将采取措施验证您的身份。您还有权向相关数据保护机构投诉。
我们会定期审查本隐私政策，并可能不时修改本隐私政策。如果我们对本政策进行重大更改，我们将通过不同渠道通知您，例如在应用程序上发布弹出通知以通知重大更改。
如果您对本隐私政策或我们的隐私做法有任何问题或意见，请通过电子邮件 [email protected] 与我们联系。