Політика конфіденційності для додатку DMSS - Як Dahua обробляє ваші персональні дані
2025/07/01
Остання редакція: липень 2025
Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED та наші афілійовані особи ("Dahua", "ми" або "нас") поважають вашу конфіденційність і зобов'язуються захищати її шляхом дотримання цієї Політики конфіденційності ("Політика"). Ця Політика описує, як ми обробляємо ваші персональні дані, коли ви використовуєте DMSS ("Додаток") або користуєтесь послугами, що надаються нами або нашими афілійованими особами у зв'язку з Додатком ("Послуги"). Для конкретних сценаріїв використання або обслуговування ми можемо опублікувати окрему політику конфіденційності, щоб описати, як обробляються ваші персональні дані та як реалізуються ваші права.
Якщо ви перебуваєте в регіонах Європейського Союзу та Сполученого Королівства, Dahua Europe B.V. відповідає за роботу Послуг DMSS і є контролером даних при обробці ваших персональних даних. Для суб'єктів даних, які перебувають в інших регіонах, крім Європейського Союзу та Сполученого Королівства, DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED відповідає за роботу Послуг DMSS і є контролером даних.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику, щоб зрозуміти наші політики та практики щодо ваших персональних даних і того, як ми будемо їх обробляти. Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].
Ми можемо обробляти кілька типів даних від вас, включаючи дані, які ідентифікують вас особисто, такі як особисте ім'я, фізична адреса, адреса електронної пошти та номер телефону тощо ("Персональні дані"). Ми також можемо обробляти дані про вас, які окремо вас не ідентифікують, такі як демографічні дані, дані про ваше інтернет-з'єднання, обладнання, яке ви використовуєте для доступу до наших послуг, та деталі використання. Ви маєте право вибирати, чи надавати запитувані нами дані. Однак ми можемо не мати змоги надати вам відповідні послуги, якщо ви відмовитесь надати свої персональні дані.
Тип даних: Адреса електронної пошти; країна або регіон, який ви обираєте; нікнейм, який ви використовуєте; пароль (зашифрований); фото профілю (якщо завантажено)
Цілі обробки: Щоб ми могли завершити вашу реєстрацію, спілкуватися з вами та адмініструвати ваш обліковий запис. Фото профілю може бути завантажено з локального фотоальбому на вашому мобільному телефоні на добровільній основі, якщо ви бажаєте мати більш персоналізований обліковий запис; відмова від цього не впливає на роботу додатку DMSS.
Правова основа: Згода
Тип даних: Адреса електронної пошти; країна або регіон; нікнейм; пароль (зашифрований); фото профілю
Цілі обробки: Щоб дозволити зміни, які ви запросили. Відмова надати таку інформацію може лише призвести до неможливості використання цієї функції, але не впливає на нормальне використання інших функцій додатку DMSS.
Правова основа: Згода
Тип даних: GPS, операційна система мобільного пристрою, унікальна модель та її унікальний ідентифікатор, IP-адреса, MAC-адреса, версія програмного забезпечення, режим та тип доступу до мережі, широта та довгота (якщо необхідно), акселерометр (пристрій, активований гравітацією) та журнали операцій
Цілі обробки: Для надання вам наших послуг, підтримки нормальної роботи наших послуг, оптимізації наших послуг та забезпечення безпеки вашого облікового запису.
Правова основа: Для виконання контракту з вами та надання вам послуг
Тип даних: Серійний номер обладнання; модель обладнання; інформація про Wi-Fi; назва обладнання; пароль обладнання (зашифрований); часовий пояс обладнання та статус літнього часу
Цілі обробки: Для обробки вашого запиту на додавання обладнання до вашого облікового запису та дозволу налаштування вашого обладнання. Відмова надати таку інформацію може лише призвести до неможливості використання цієї функції, але не впливає на нормальне використання інших функцій додатку DMSS.
Правова основа: Згода
Тип даних: Серійний номер обладнання; IP-адреса обладнання; інформація про порт обладнання; (реальний час) відеопотік
Цілі обробки: Для надання вам базових послуг відображення відео через додаток DMSS.
Правова основа: Для виконання контракту з вами та надання вам послуг
Тип даних: Серійний номер обладнання, ідентифікатор каналу обладнання, шлях до файлів записів, (реальний час) відеопотік
Цілі обробки: Для зберігання вашої історії записів та дозволу переглядати її
Правова основа: Згода
Тип даних: MAC-адреса; IP-адреса; серійний номер обладнання; модель обладнання; версія прошивки обладнання; інформація про країну (через IP-адресу); місцезнаходження обладнання (через IP); дата реєстрації обладнання; інформація про канал обладнання; статус офлайн/онлайн обладнання; інформація про конфігурацію обладнання
Цілі обробки: Для активації вашого обладнання та його реєстрації на нашому сервері
Правова основа: Згода
Тип даних: Зображення обкладинки; назва обладнання; інформація про канал; модель обладнання; серійний номер обладнання
Цілі обробки: Ви можете встановити назву пристрою, змінити зображення обкладинки та переглянути назву каналу, модель пристрою та серійний номер. Обробка такої інформації необхідна для того, щоб ми могли виконати запитувані вами зміни та інформувати вас про деталі обладнання, доданого до вашого облікового запису DMSS. Відмова надати таку інформацію може лише призвести до неможливості використання цієї функції, але не впливає на нормальне використання інших функцій додатку DMSS.
Правова основа: Згода
Тип даних: Серійний номер обладнання; оригінальний пароль (зашифрований), ваша адреса електронної пошти (якщо ви скидаєте пароль через електронну пошту)
Цілі обробки: Щоб дозволити вам підвищити безпеку вашого обладнання шляхом додавання пароля або скидання вашого пароля. Відмова надати таку інформацію може лише призвести до неможливості використання цієї функції, але не впливає на нормальне використання інших функцій додатку DMSS.
Правова основа: Згода
Тип даних: Серійний номер обладнання; адреса електронної пошти
Цілі обробки: Щоб дозволити вам ділитися своїм обладнанням з іншим користувачем додатку DMSS за вашим запитом. Відмова надати таку інформацію може лише призвести до неможливості використання цієї функції, але не впливає на нормальне використання інших функцій додатку DMSS.
Правова основа: Згода
Тип даних: Серійний номер обладнання; електронна пошта та (або) номер телефону (тільки для клієнтів, які зареєструвалися в додатку DMSS через номер телефону)
Цілі обробки: Щоб дозволити видалення обладнання з вашого облікового запису в додатку DMSS та відповідних аксесуарів за вашим запитом. Відмова надати таку інформацію може лише призвести до неможливості використання цієї функції, але не впливає на нормальне використання інших функцій додатку DMSS.
Правова основа: Згода
Тип даних: Серійний номер обладнання; ідентифікатор push-сповіщення/знімок тривоги
Цілі обробки: Для надсилання вам сповіщень про тривоги та надання послуг, які ви у нас запросили
Правова основа: Для виконання контракту з вами та надання вам послуг
Тип даних: Серійний номер обладнання; повідомлення та відеозаписи; інформація про канал обладнання
Цілі обробки: Щоб дозволити вам користуватися хмарними послугами (безкоштовними або з додатковою вартістю). Відмова надати таку інформацію може лише призвести до неможливості використання цієї послуги, але не впливає на нормальне використання інших функцій додатку DMSS.
Правова основа: Для виконання контракту з вами та надання вам послуг
Тип даних: Історія переглядів та поведінка кліків, адреса електронної пошти, MAC-адреса та ваш унікальний ідентифікатор. Ідентифікатор пристрою телефону, місцезнаходження телефону, номер версії додатку. Час трансляції живого відео, час трансляції запису, причини невдалої трансляції, час завантаження списку пристроїв, час завантаження списку обраного, час завантаження списку тривог, час завантаження списку поштових скриньок, тип входу, тип фільтра тривог.
Цілі обробки: Коли ви вмикаєте програму покращення користувацького досвіду, ви даєте нам згоду на збір такої інформації та допомагаєте нам покращувати наші продукти та послуги та аналізувати ваше використання різних функцій. Відмова надати таку інформацію може лише призвести до неможливості участі в програмі покращення користувацького досвіду, але не впливає на нормальне використання інших функцій додатку DMSS.
Правова основа: Згода
Тип даних:
Цілі обробки: Коли ви вмикаєте програму досвіду роботи з пристроєм, ви погоджуєтесь на збір такої інформації, щоб допомогти нам покращувати наші продукти та послуги та аналізувати ваше використання різних функцій. Якщо ви не надасте вищезазначену інформацію, це не вплине на використання функцій продукту, але ви можете не отримати інформацію про відповідні несправності в DMSS та їх вирішення, що може вплинути на ваш користувацький досвід.
Правова основа: Згода
Тип даних: Текстова інформація та зображення вашого спілкування з нами
Цілі обробки: Для спілкування з вами, надання вам інформації, яку ви запитуєте про нас, відповіді на ваші запитання або обробки ваших скарг
Правова основа: Наші законні інтереси для спілкування з вами та відповіді на ваші запити/коментарі
Тип даних: Номер телефону (тільки для клієнтів, які зареєструвалися в додатку DMSS через номер телефону), адреса електронної пошти
Цілі обробки: Щоб ми могли завершити вашу реєстрацію та видалити всі ваші персональні дані, зібрані нами протягом періоду вашого використання додатку DMSS.
Правова основа: Надання вам послуг
Тип даних: Адреса електронної пошти та ваше точне географічне розташування
Цілі обробки: Для повідомлення адміністратора послуги хостингу про пристрій та користувача DMSS, а також для підтвердження місцезнаходження пристрою DMSS адміністратором.
Правова основа: Згода
Тип даних: Журнали додатку, записи про несправності, технічні дані та необхідна системна інформація
Цілі обробки: Для діагностики аномальної проблеми в додатку
Правова основа: Надання вам послуг
Тип даних: Ідентифікатор користувача, ідентифікатор пристрою, регіон, місцезнаходження, версія додатку
Цілі обробки: Для покращення функцій додатку та підвищення вашого користувацького досвіду роботи з додатком
Правова основа: Наші законні інтереси та надання вам послуг
Ми можемо збирати та використовувати ваші відгуки та коментарі про додаток, а також ваші відповіді на опитування, які ми можемо попросити вас заповнити з дослідницькими цілями. Ми використовуємо ці дані для надання або покращення послуг, що надаються нами, нашими партнерами або іншими довіреними сторонніми постачальниками, наприклад, для надання, оцінки, покращення або оновлення послуг; участі в дослідженнях ринку, пов'язаних з нашими послугами; розробки нових послуг; надання підтримки клієнтам тощо.
Правова основа: Виконання контракту та законні інтереси для підтримки наших послуг в актуальному стані та їх покращення
Ми збираємо записи та копії вашої кореспонденції (включаючи адреси електронної пошти), якщо ви зв'язуєтесь з нами. Ми використовуємо ваші контактні дані для спілкування з вами, надання вам інформації, яку ви запитуєте про нас, відповіді на ваші запитання або обробки ваших скарг. Ми можемо використовувати ці дані для надсилання вам важливих повідомлень, таких як зміни в наших відповідних умовах та політиках. Оскільки ця інформація є дуже важливою для вашого спілкування з нами, рекомендуємо вам отримувати та читати таку інформацію.
Правова основа: Виконання контракту та законні інтереси для адміністрування договірних відносин з вами
Ми можемо бути зобов'язані законом збирати та ділитися вашою ідентифікаційною інформацією та персональними даними з державними або урядовими організаціями з метою дотримання законодавства, судового рішення або для відповіді на будь-який урядовий або регуляторний запит.
Правова основа: Дотримання юридичного зобов'язання
Додаток дозволяє вам отримувати доступ та переглядати дані спостереження, зафіксовані або записані сумісним обладнанням (як визначено в Умовах використання). "Дані спостереження" включають (1) відео (а в деяких випадках аудіо) записи або прямі трансляції чи потоки та фотографічні зображення; (2) показання або дані з фізичних або віртуальних датчиків (у тій мірі, в якій вони пропонуються або включені до сумісного обладнання та підтримуються додатком), включаючи датчики руху, датчики подій, датчики температури, датчики вікон/дверей, пасивні інфрачервоні датчики, датчики води, датчики вуглекислого газу та датчики навколишнього освітлення.
Крім конкретних дій, зазначених вище, ми можемо обробляти ваші персональні дані, що дозволено або вимагається чинним законодавством:
Ми можемо ділитися, передавати або розкривати ваші персональні дані за наступних обставин. Ви несете повну відповідальність за персональні дані, які ви збираєте або отримуєте з інших джерел або від інших суб'єктів даних.
Ми можемо ділитися, передавати або розкривати ваші персональні дані певним довіреним третім сторонам, таким як наші дочірні та афілійовані компанії; або підрядники, постачальники послуг та інші треті сторони з метою виконання контракту з вами або надання вам послуг. Треті сторони зобов'язані договірними зобов'язаннями зберігати конфіденційність ваших персональних даних та використовувати їх лише для цілей, визначених нами, або дозволених чинним законодавством.
Ми можемо ділитися, передавати або розкривати ваші персональні дані, коли це дозволено чинним законодавством, або для дотримання застосовних правових вимог, таких як судове рішення, юридичний процес, включаючи відповідь на будь-який урядовий або регуляторний запит або для розслідувань (наприклад, розкриття для запобігання злочинності або шахрайству, або для дотримання судового рішення чи законодавства).
Ми можемо ділитися, передавати або розкривати ваші персональні дані у випадку злиття, поглинання або процедури банкрутства. Ми вимагатимемо від правонаступника, який володіє вашими персональними даними, продовжувати виконувати зобов'язання відповідно до цієї Політики.
Ми можемо ділитися, передавати або розкривати ваші персональні дані з метою суспільного інтересу, наприклад, для боротьби з надзвичайними ситуаціями у сфері охорони здоров'я або, у разі надзвичайної ситуації, для захисту здоров'я фізичних осіб та безпеки їхнього майна.
Ми надаємо великого значення безпеці ваших персональних даних. Ми вжили відповідних фізичних, технічних та управлінських заходів безпеки для запобігання випадковій втраті ваших персональних даних та несанкціонованому доступу, використанню, зміні та розкриттю. Наприклад, ми використовуємо технологію шифрування для підвищення безпеки персональних даних та довірені механізми захисту для запобігання зловмисним атакам на персональні дані.
Ми зберігатимемо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, якщо продовження строку зберігання не вимагається або не дозволяється законом. Для визначення відповідного строку зберігання персональних даних ми можемо враховувати обсяг, характер та чутливість персональних даних, потенційний ризик від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, та чи можемо ми досягти цих цілей іншими способами. Якщо ви хочете дізнатися більше про строк зберігання ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами безпосередньо за адресою [email protected].
Наші додатки не призначені для дітей віком до 16 років або еквівалентного мінімального віку у відповідній юрисдикції (далі - "Дитина" або "Діти"). Якщо нам стане відомо про будь-які персональні дані, пов'язані з дітьми, ми видалимо персональні дані цих дітей в односторонньому порядку, якщо тільки обробка не дозволена чинним законодавством, не отримана явна згода батьків або опікунів дітей, або не вважається необхідною для захисту дітей.
Оскільки ми маємо афілійованих осіб по всьому світу для надання вам послуг і можемо зберігати ваші персональні дані на наших серверах, розташованих у різних країнах, включаючи Сполучені Штати, Німеччину та Сінгапур. У зв'язку з цим ваші персональні дані можуть бути передані за межі регіону або країни, де ви використовуєте додаток або послугу, де можуть діяти інші правові норми та рівень захисту персональних даних. За таких обставин ми вживатимемо необхідних заходів для забезпечення обробки ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства, включаючи отримання вашої згоди на транскордонну передачу ваших персональних даних, підписання стандартних договірних положень, схвалених Комісією ЄС, за необхідності, та вжиття відповідних технічних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних.
Ви можете надіслати нам електронний лист на адресу [email protected], щоб подати запит на реалізацію ваших прав щодо ваших персональних даних. Ви також можете заперечити або попросити нас обмежити обробку ваших персональних даних. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на основі згоди, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, зв'язавшись з нами за адресою [email protected]. Нижче наведено короткий огляд ваших законних прав:
Запит на доступ до ваших персональних даних (зазвичай відомий як "запит суб'єкта даних на доступ"). Це дозволяє вам отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та перевірити, чи ми законно їх обробляємо.
Запит на виправлення персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Це дозволяє вам виправити будь-які неповні або неточні дані, які ми зберігаємо про вас, хоча нам може знадобитися перевірити точність нових даних, які ви нам надаєте.
Запит на видалення ваших персональних даних. Це дозволяє вам попросити нас видалити або усунути персональні дані, увійшовши до【Обліковий запис – Видалити обліковий запис】, якщо немає вагомих причин для нас продовжувати їх обробку. Ви також маєте право попросити нас видалити або усунути ваші персональні дані, якщо ви успішно скористалися своїм правом на заперечення обробки (див. нижче), якщо ми могли обробляти ваші дані незаконно або якщо ми зобов'язані видалити ваші персональні дані для дотримання місцевого законодавства. Однак з певних правових причин, наприклад, якщо ми зобов'язані зберігати ваші персональні дані згідно з вимогами законодавства, ми можемо не мати змоги виконати ваш запит на видалення, але ми повідомимо вас про це під час вашого запиту за таких обставин, якщо це застосовно.
Заперечення проти обробки ваших персональних даних, якщо ми покладаємося на законний інтерес (або інтерес третьої сторони) і є щось у вашій конкретній ситуації, що змушує вас заперечувати проти обробки на цій підставі, оскільки ви вважаєте, що це впливає на ваші основні права та свободи. Ви також маєте право заперечувати, якщо ми обробляємо ваші персональні дані для цілей прямого маркетингу. У деяких випадках ми можемо продемонструвати, що маємо переконливі законні підстави для обробки ваших персональних даних, які переважають ваші права та свободи.
Запит на обмеження обробки ваших персональних даних. Це дозволяє вам попросити нас призупинити обробку ваших персональних даних у наступних сценаріях: (a) якщо ви хочете, щоб ми встановили точність даних; (b) якщо наше використання даних є незаконним, але ви не хочете, щоб ми їх видаляли; (c) якщо вам потрібно, щоб ми зберігали дані, навіть якщо вони нам більше не потрібні, оскільки вони потрібні вам для встановлення, реалізації або захисту правових вимог; або (d) ви заперечили проти нашого використання ваших даних, але нам потрібно перевірити, чи маємо ми переважаючі законні підстави для їх використання.
Запит на передачу ваших персональних даних вам або третій стороні. Ми надамо вам або третій стороні, яку ви обрали, ваші персональні дані в структурованому, загальновживаному, машиночитаному форматі. Зверніть увагу, що це право застосовується лише до автоматизованих даних, на використання яких ви спочатку дали згоду або які ми використовували для виконання контракту з вами.
Відкликання згоди в будь-який час, якщо ми покладаємося на згоду для обробки ваших персональних даних. Однак це не вплине на законність будь-якої обробки, здійсненої до того, як ви відкликали свою згоду. Якщо ви відкликаєте свою згоду, ми можемо не мати змоги надавати вам певні додатки або послуги. Ми повідомимо вас про це під час відкликання вашої згоди.
З міркувань безпеки ми вживатимемо заходів для перевірки вашої особи перед наданням доступу до ваших персональних даних. Ви також маєте право подати скаргу до відповідного органу захисту даних.
Ми переглядаємо цю Політику конфіденційності та можемо час від часу її змінювати. Якщо ми внесемо суттєві зміни до цієї Політики, ми повідомимо вас через різні канали, наприклад, розмістивши спливаюче повідомлення в додатку для інформування про суттєві зміни.
Якщо у вас є будь-які запитання або коментарі щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик конфіденційності, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected].