Integritetspolicy för DMSS-applikationen - Hur Dahua behandlar dina personuppgifter
2025/07/01
Senast ändrad: Juli 2025
Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED och våra dotterbolag ("Dahua", "vi" eller "oss") respekterar din integritet och åtar sig att skydda den genom efterlevnad av denna integritetspolicy ("Policyn"). Denna policy beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder DMSS ("Appen"), eller använder tjänsten/tjänsterna som tillhandahålls av oss eller våra dotterbolag i samband med Appen ("Tjänsten"). För specifika användnings- eller tjänstescenarier kan vi publicera en dedikerad integritetspolicy som beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter och hur du utövar dina rättigheter.
Om du befinner dig inom Europeiska unionen och Storbritannien är Dahua Europe B.V. ansvarig för att driva DMSS-tjänsterna och ska vara personuppgiftsansvarig vid behandling av dina personuppgifter. För registrerade i andra regioner utanför Europeiska unionen och Storbritannien är DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED ansvarig för att driva DMSS-tjänsterna och ska vara personuppgiftsansvarig.
Läs denna policy noggrant för att förstå våra policyer och rutiner gällande dina personuppgifter och hur vi kommer att behandla dem. Om du har några frågor angående denna policy, vänligen kontakta oss på [email protected].
Vi kan behandla flera typer av uppgifter från dig, inklusive uppgifter som identifierar dig personligen, såsom personnamn, fysisk adress, e-postadress och telefonnummer, etc. ("Personuppgifter"). Vi kan också behandla uppgifter som rör dig, men som individuellt inte identifierar dig, såsom demografiska uppgifter, uppgifter om din internetanslutning, den utrustning du använder för att få tillgång till våra tjänster och användningsdetaljer. Du har rätt att välja om du vill tillhandahålla de uppgifter vi begär eller inte. Vi kanske dock inte kan tillhandahålla relevanta tjänster till dig om du vägrar att tillhandahålla dina personuppgifter.
Typ av uppgifter: E-postadress; land eller region du väljer; smeknamn du använder; lösenord (krypterat); profilbild (om uppladdad)
Behandlingssyften: För att vi ska kunna slutföra din registrering, kommunicera med dig och administrera ditt konto. Profilbild kan laddas upp från det lokala fotoalbumet på din mobiltelefon på frivillig basis om du vill ha ett mer personligt konto. Utelämnande av detta påverkar inte driften av DMSS-appen.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: E-postadress; land eller region; smeknamn; lösenord (krypterat); profilbild
Behandlingssyften: För att tillåta de ändringar du har begärt. Vägran att tillhandahålla sådan information kan endast resultera i att du inte kan använda denna funktion, men påverkar inte din normala användning av DMSS-appens andra funktioner.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: GPS, mobiltelefonens operativsystem, unik modell och dess unika identifierare, IP-adress, MAC-adress, programvaruversion, nätverksåtkomstläge och -typ, latitud och longitud (vid behov), accelerometer (gravitationsaktiverad enhet) och driftloggar
Behandlingssyften: För att erbjuda våra tjänster till dig, upprätthålla normal drift av våra tjänster, optimera våra tjänster och säkra säkerheten för ditt konto.
Rättslig grund: För att fullgöra avtal med dig och tillhandahålla tjänster
Typ av uppgifter: Hårdvaru-SN; hårdvarumodell; Wi-Fi-information; hårdvarunamn; hårdvarulösenord (krypterat); hårdvarans tidszon och sommartidsstatus
Behandlingssyften: För att behandla din begäran om att lägga till en hårdvara till ditt konto och möjliggöra konfiguration av din hårdvara. Vägran att tillhandahålla sådan information kan endast resultera i att du inte kan använda denna funktion, men påverkar inte din normala användning av DMSS-appens andra funktioner.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: Hårdvaru-SN; hårdvaru-IP; hårdvaruportinformation; (realtids) videoström
Behandlingssyften: För att tillhandahålla de grundläggande tjänsterna för videovisning genom DMSS-appen.
Rättslig grund: För att fullgöra avtal med dig och tillhandahålla tjänster
Typ av uppgifter: Hårdvaru-SN, hårdvarans kanal-ID, sökväg till inspelningsfiler, (realtids) videoström
Behandlingssyften: För att lagra din historik och låta dig visa den
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: MAC-adress; IP-adress; hårdvaru-SN; hårdvarumodell; hårdvarans firmwareversion; landsinformation (via IP-adress); hårdvaruplats (via IP); datum för hårdvaruregistrering; hårdvarans kanalinformation; hårdvarans offline-/onlinestatus; hårdvarans konfigurationsinformation
Behandlingssyften: För att möjliggöra aktivering av din hårdvara och dess registrering hos vår server
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: Omslagsbild; hårdvarunamn; kanalinformation; hårdvarumodell; hårdvaru-SN
Behandlingssyften: Du kan ange enhetsnamn, ändra omslagsbild och visa kanalnamn, enhetsmodell och SN. Behandlingen av sådan information är nödvändig för att vi ska kunna tillåta de ändringar du har begärt och för att informera dig om detaljerna för den hårdvara som lagts till på ditt DMSS-konto. Vägran att tillhandahålla sådan information kan endast resultera i att du inte kan använda denna funktion, men påverkar inte din normala användning av DMSS-appens andra funktioner.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: Hårdvaru-SN; ursprungligt lösenord (krypterat), din e-postadress (om du återställer lösenord via e-post)
Behandlingssyften: För att låta dig förbättra säkerheten för din hårdvara genom att lägga till ett lösenord eller återställa ditt lösenord. Vägran att tillhandahålla sådan information kan endast resultera i att du inte kan använda denna funktion, men påverkar inte din normala användning av DMSS-appens andra funktioner.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: Hårdvaru-SN; e-postadress
Behandlingssyften: För att låta dig dela din hårdvara med en annan användare av DMSS-appen enligt din begäran. Vägran att tillhandahålla sådan information kan endast resultera i att du inte kan använda denna funktion, men påverkar inte din normala användning av DMSS-appens andra funktioner.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: Hårdvaru-SN; e-post och (eller) telefonnummer (endast för kunder som registrerar sig för DMSS-appen via sitt telefonnummer)
Behandlingssyften: För att möjliggöra borttagning av hårdvaran från ditt konto i DMSS-appen och matchade tillbehör enligt din begäran. Vägran att tillhandahålla sådan information kan endast resultera i att du inte kan använda denna funktion, men påverkar inte din normala användning av DMSS-appens andra funktioner.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: Hårdvaru-SN; push-aviserings-ID/larmögonblicksbild
Behandlingssyften: För att skicka larmaviseringar till dig och tillhandahålla de tjänster du har begärt från oss
Rättslig grund: För att fullgöra avtal med dig och tillhandahålla tjänster
Typ av uppgifter: Hårdvaru-SN; meddelanden och videoinspelningar; hårdvarans kanalinformation
Behandlingssyften: För att låta dig använda molntjänsten (antingen gratis eller mervärdestjänstversionen). Vägran att tillhandahålla sådan information kan endast resultera i att du inte kan använda denna tjänst, men påverkar inte din normala användning av DMSS-appens andra funktioner.
Rättslig grund: För att fullgöra avtal med dig och tillhandahålla tjänster
Typ av uppgifter: Webbläsarhistorik och klickbeteende, e-postadress, MAC-adress och din unika identifierare. Enhets-ID för telefonen, telefonens plats, appversionsnummer. Livestreamingtid för video, inspelningsstreamingtid, orsaker till streamingfel, laddningstid för enhetslista, laddningstid för favoritlista, laddningstid för larmlista, laddningstid för postlådelista, inloggningstyp, larmfiltertyp.
Behandlingssyften: När du aktiverar användarupplevelseprogrammet ger du oss samtycke till att samla in sådan information och hjälpa oss förbättra våra produkter och tjänster samt analysera din användning av olika funktioner. Vägran att tillhandahålla sådan information kan endast resultera i att du inte kan använda användarupplevelseprogrammet, men påverkar inte din normala användning av DMSS-appens andra funktioner.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter:
Behandlingssyften: När du aktiverar enhetsupplevelseprogrammet samtycker du till vår insamling av sådan information för att hjälpa oss förbättra våra produkter och tjänster samt analysera din användning av olika funktioner. Om du inte tillhandahåller ovanstående information påverkar det inte användningen av produktfunktioner, men du kanske inte kan få relevanta fel i DMSS och tillhandahålla lösningar, vilket kan påverka din användarupplevelse.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: Textinformation och bilder från din kommunikation med oss
Behandlingssyften: För att kommunicera med dig, ge dig information du begär om oss, svara på dina frågor eller hantera dina klagomål
Rättslig grund: Våra berättigade intressen att kommunicera med dig och svara på dina förfrågningar/kommentarer
Typ av uppgifter: Telefonnummer (endast för kunder som registrerar sig för DMSS-appen via sitt telefonnummer), e-postadress
Behandlingssyften: För att låta oss slutföra din avregistrering och radera alla dina personuppgifter som samlats in av oss under perioden för din användning av DMSS-appen.
Rättslig grund: Tillhandahålla tjänster
Typ av uppgifter: E-postadress och din exakta geografiska plats
Behandlingssyften: För att meddela administratören av värdtjänsten om enheten och DMSS-användaren, och låta administratören bekräfta platsen för DMSS-enheten.
Rättslig grund: Samtycke
Typ av uppgifter: Apploggar, felregistreringar, tekniska data och nödvändig systeminformation
Behandlingssyften: För att diagnostisera det onormala problemet i appen
Rättslig grund: Tillhandahålla tjänster
Typ av uppgifter: Användar-ID, enhets-ID, region, plats, appversion
Behandlingssyften: För att förbättra appens funktioner och förbättra din användarupplevelse av appen
Rättslig grund: Våra berättigade intressen och tillhandahålla tjänster
Vi kan samla in och använda dina produktrecensioner och feedback för appen, samt dina svar på undersökningar som vi kan be dig att slutföra för forskningsändamål. Vi använder uppgifterna för att tillhandahålla eller förbättra tjänster som tillhandahålls av oss, våra partners eller andra betrodda tredjepartsleverantörer, såsom att tillhandahålla, utvärdera, förbättra eller uppgradera tjänster; delta i marknadsundersökningsaktiviteter relaterade till våra tjänster, utveckla nya tjänster, tillhandahålla kundsupport, etc.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och berättigade intressen att hålla våra tjänster uppdaterade och förbättra dem
Vi samlar in register och kopior av din korrespondens (inklusive e-postadresser) om du kontaktar oss. Vi använder dina kontaktuppgifter för att kommunicera med dig, ge dig information du begär om oss, svara på dina frågor eller när vi hanterar dina klagomål. Vi kan använda dessa uppgifter för att skicka viktiga meddelanden till dig, såsom ändringar i våra relevanta villkor, bestämmelser och policyer. Eftersom denna information är mycket viktig för dig att kommunicera med oss, föreslås det att du tar emot och läser sådan information.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och berättigade intressen att administrera avtalsförhållandet med dig
Vi kan enligt lag vara skyldiga att samla in och dela din identifieringsinformation och personuppgifter med offentliga eller statliga organisationer i syfte att följa lagen, ett domstolsbeslut eller för att svara på en begäran från myndigheter eller tillsynsorgan.
Rättslig grund: Fullgörande av en rättslig förpliktelse
Appen låter dig få tillgång till och visa övervakningsdata som fångats eller spelats in av kompatibel hårdvara (enligt definitionen i användarvillkoren). "Övervakningsdata" omfattar (1) video- (och i vissa fall ljud-) inspelningar eller direktsändningar eller strömmar och stillbilder; (2) avläsningar eller data från fysiska eller virtuella sensorer (i den utsträckning de erbjuds av eller ingår i kompatibel hårdvara och stöds av appen), inklusive rörelsedetekteringssensorer, händelsesensorer, temperatursensorer, fönster-/dörrsensorer, passiva infraröda sensorer, vattensensorer, koldioxidsensorer och omgivande ljussensorer.
Förutom de detaljerade aktiviteter som anges ovan kan vi behandla dina personuppgifter som är tillåtna eller krävs enligt tillämpliga lagar:
Vi kan dela, överlåta eller lämna ut dina personuppgifter under följande omständigheter. Du ska vara fullt ansvarig för de personuppgifter du samlar in eller erhåller från andra källor eller från andra registrerade.
Vi kan dela, överlåta eller lämna ut dina personuppgifter till vissa betrodda tredje parter såsom våra dotterbolag och anknutna företag; eller entreprenörer, tjänsteleverantörer och andra tredje parter för att fullgöra avtal med dig eller tillhandahålla tjänster till dig. De tredje parterna är bundna av avtalsenliga skyldigheter att hålla dina personuppgifter konfidentiella och endast använda dem för de ändamål som vi har instruerat eller som är tillåtna enligt tillämpliga lagar.
Vi kan dela, överlåta eller lämna ut dina personuppgifter när det är tillåtet enligt tillämpliga lagar, eller för att följa tillämpliga rättsliga krav såsom domstolsbeslut, rättsliga förfaranden, inklusive för att svara på begäranden från myndigheter eller tillsynsorgan eller för utredningar (t.ex. utlämnande för att förhindra brott eller bedrägeri, eller för att följa ett domstolsbeslut eller lagstiftning).
Vi kan dela, överlåta eller lämna ut dina personuppgifter där det sker en fusion, ett förvärv eller ett konkursförfarande. Vi kommer att kräva att efterträdaren som innehar dina personuppgifter fortsätter att fullgöra skyldigheterna i enlighet med denna policy.
Vi kan dela, överlåta eller lämna ut dina personuppgifter för allmänintresseändamål, såsom att hantera folkhälsonödsituationer, eller, i nödsituationer, för att skydda fysiska personers hälsa och säkerheten för deras egendom.
Vi fäster stor vikt vid säkerheten för dina personuppgifter. Vi har vidtagit lämpliga fysiska, tekniska och administrativa säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter går förlorade av misstag och från obehörig åtkomst, användning, ändring och utlämnande. Till exempel använder vi krypteringsteknik för att förbättra säkerheten för personuppgifter och betrodda skyddsmekanismer för att förhindra att personuppgifter attackeras av illasinnade aktörer.
Vi kommer att lagra dina personuppgifter inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, såvida inte förlängning av lagringsperioden krävs eller är tillåten enligt lag. För att fastställa lämplig lagringsperiod för personuppgifter kan vi beakta mängden, arten och känsligheten hos personuppgifterna, den potentiella risken från obehörig användning eller utlämnande av dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter och om vi kan uppnå dessa ändamål genom andra kanaler. Om du vill veta mer om lagringsperioden för dina personuppgifter kan du kontakta oss direkt på [email protected].
Våra appar är inte utformade för barn under 16 år, eller motsvarande minimiålder i relevant jurisdiktion (hänvisat till som "Barn" nedan). Om vi blir medvetna om några personuppgifter som rör barn kommer vi att radera barnets personuppgifter ensidigt, såvida inte behandlingen är tillåten enligt tillämplig lag, uttryckligen har godkänts av barnets föräldrar eller vårdnadshavare, eller anses nödvändig för skyddet av barnet.
Eftersom vi har dotterbolag runt om i världen för att erbjuda dig tjänster och vi kan lagra dina personuppgifter på våra servrar i olika länder, inklusive USA, Tyskland och Singapore. Med tanke på detta kan dina personuppgifter överföras utanför den region eller det land där du använder appen eller tjänsten, som kan ha andra rättsliga regler och skyddsnivåer för personuppgifter. Under sådana omständigheter kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive att inhämta ditt samtycke till gränsöverskridande överföring av dina personuppgifter, underteckna standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen vid behov och vidta lämpliga tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.
Du kan skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] för att begära att utöva dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Du kan också invända mot eller begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på [email protected]. En sammanfattning av dina lagstadgade rättigheter anges nedan:
Begära tillgång till dina personuppgifter (allmänt känt som en "begäran om registerutdrag"). Detta gör det möjligt för dig att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att kontrollera att vi behandlar dem lagligt.
Begära rättelse av de personuppgifter som vi har om dig. Detta gör det möjligt för dig att få ofullständiga eller felaktiga uppgifter vi har om dig korrigerade, även om vi kan behöva verifiera riktigheten av de nya uppgifter du tillhandahåller oss.
Begära radering av dina personuppgifter. Detta gör det möjligt för dig att be oss radera eller ta bort personuppgifter genom att gå till 【Konto – Radera konto】 där det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta behandla dem. Du har också rätt att be oss radera eller ta bort dina personuppgifter om du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), om vi kan ha behandlat dina uppgifter olagligt eller om vi är skyldiga att radera dina personuppgifter för att följa lokal lag. Av specifika rättsliga skäl, såsom att det är obligatoriskt för oss att behålla dina personuppgifter enligt lag, kanske vi inte kan uppfylla din begäran om radering, men vi kommer att meddela dig vid tidpunkten för din begäran i sådana fall, om tillämpligt.
Invända mot behandling av dina personuppgifter där vi förlitar oss på ett berättigat intresse (eller tredje parts) och det finns något i din specifika situation som gör att du vill invända mot behandling på denna grund eftersom du anser att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. Du har också rätt att invända när vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande berättigade skäl att behandla dina personuppgifter som väger tyngre än dina rättigheter och friheter.
Begära begränsning av behandling av dina personuppgifter. Detta gör det möjligt för dig att be oss att tillfälligt avbryta behandlingen av dina personuppgifter i följande scenarier: (a) om du vill att vi ska fastställa uppgifternas riktighet; (b) om vår användning av uppgifterna är olaglig men du inte vill att vi ska radera dem; (c) om du behöver att vi behåller uppgifterna även om vi inte längre behöver dem eftersom du behöver dem för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk; eller (d) du har invänt mot vår användning av dina uppgifter men vi behöver verifiera om vi har tvingande berättigade skäl att använda dem.
Begära överföring av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dig, eller en tredje part som du har valt, dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format. Observera att denna rättighet endast gäller automatiserade uppgifter som du ursprungligen gav samtycke till att vi skulle använda eller där vi använde uppgifterna för att fullgöra ett avtal med dig.
Återkalla samtycke när som helst där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta kommer dock inte att påverka lagligheten av någon behandling som utförts innan du återkallar ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kanske vi inte kan tillhandahålla vissa appar eller tjänster till dig. Vi kommer att informera dig om detta är fallet vid den tidpunkt då du återkallar ditt samtycke.
Av säkerhetsskäl kommer vi att vidta åtgärder för att autentisera din identitet innan vi ger tillgång till dina personuppgifter. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.
Vi granskar denna integritetspolicy regelbundet och kan ändra denna integritetspolicy från tid till annan. Om vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig genom olika kanaler, till exempel genom att publicera ett popup-meddelande i appen för att meddela de väsentliga ändringarna.
Om du har några frågor eller kommentarer om denna integritetspolicy eller våra integritetsrutiner, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected].