Zásady ochrany osobných údajov pre aplikáciu DMSS - Ako Dahua spracúva vaše osobné údaje
2025/07/01
Posledná úprava: júl 2025
Spoločnosti Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED a naše pridružené spoločnosti („Dahua", „my" alebo „nás") rešpektujú vaše súkromie a zaväzujú sa ho chrániť v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov („Zásady"). Tieto Zásady opisujú, ako spracúvame vaše osobné údaje pri používaní aplikácie DMSS („Aplikácia") alebo pri využívaní služieb poskytovaných nami alebo našimi pridruženými spoločnosťami v súvislosti s Aplikáciou („Služba"). Pre konkrétne scenáre používania alebo služieb môžeme vydať osobitné zásady ochrany osobných údajov, ktoré opisujú, ako spracúvame vaše osobné údaje a ako môžete uplatniť svoje práva.
Ak sa nachádzate v regiónoch Európskej únie a Spojeného kráľovstva, spoločnosť Dahua Europe B.V. je zodpovedná za prevádzku služieb DMSS a bude prevádzkovateľom pri spracúvaní vašich osobných údajov. Pre dotknuté osoby nachádzajúce sa v iných regiónoch mimo Európskej únie a Spojeného kráľovstva je spoločnosť DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED zodpovedná za prevádzku služieb DMSS a bude prevádzkovateľom.
Prosíme, pozorne si prečítajte tieto Zásady, aby ste pochopili naše pravidlá a postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a spôsobu, akým s nimi budeme zaobchádzať. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Môžeme spracúvať niekoľko typov údajov od vás, vrátane údajov, ktoré vás osobne identifikujú, ako sú meno, fyzická adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo atď. („Osobné údaje"). Môžeme tiež spracúvať údaje o vás, ktoré vás však jednotlivo neidentifikujú, ako sú demografické údaje, údaje o vašom internetovom pripojení, zariadení, ktoré používate na prístup k našim službám, a podrobnosti o používaní. Máte právo rozhodnúť sa, či poskytnete požadované údaje alebo nie. Avšak, ak odmietnete poskytnúť svoje osobné údaje, nemusíme vám byť schopní poskytnúť príslušné služby.
Typ údajov: E-mailová adresa; krajina alebo región, ktorý si vyberiete; prezývka, ktorú používate; heslo (šifrované); profilová fotografia (ak je nahraná)
Účely spracúvania: Umožniť nám dokončiť vašu registráciu, komunikovať s vami a spravovať váš účet. Profilová fotografia môže byť nahraná z lokálneho fotoalbumu vo vašom mobilnom telefóne na dobrovoľnom základe, ak si želáte mať personalizovanejší účet. Jej neuvedenie neovplyvňuje chod aplikácie DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: E-mailová adresa; krajina alebo región; prezývka; heslo (šifrované); profilová fotografia
Účely spracúvania: Umožniť vami požadované zmeny. Odmietnutie poskytnúť takéto informácie môže mať za následok len neschopnosť používať túto funkciu, ale neovplyvňuje vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: GPS, operačný systém mobilného zariadenia, jedinečný model a jeho jedinečný identifikátor, IP adresa, MAC adresa, verzia softvéru, režim a typ prístupu k sieti, zemepisná šírka a dĺžka (ak je to potrebné), akcelerometer (zariadenie aktivované gravitáciou) a prevádzkové záznamy
Účely spracúvania: Poskytovať vám naše služby, udržiavať normálnu prevádzku našich služieb, optimalizovať naše služby a zabezpečiť bezpečnosť vášho účtu.
Právny základ: Plnenie zmluvy s vami a poskytovanie služieb
Typ údajov: SN hardvéru; model hardvéru; informácie o Wi-Fi; názov hardvéru; heslo hardvéru (šifrované); časové pásmo hardvéru a stav letného času
Účely spracúvania: Spracovať vašu žiadosť o pridanie hardvéru k vášmu účtu a umožniť konfiguráciu vášho hardvéru. Odmietnutie poskytnúť takéto informácie môže mať za následok len neschopnosť používať túto funkciu, ale neovplyvňuje vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: SN hardvéru; IP hardvéru; informácie o porte hardvéru; (real-time) video stream
Účely spracúvania: Poskytovať vám základné služby zobrazenia videa prostredníctvom aplikácie DMSS.
Právny základ: Plnenie zmluvy s vami a poskytovanie služieb
Typ údajov: SN hardvéru, ID kanála hardvéru, cesta k súborom záznamov, (real-time) video stream
Účely spracúvania: Ukladať váš historický záznam a umožniť vám jeho prezeranie
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: Mac adresa; IP adresa; SN hardvéru; model hardvéru; verzia firmvéru hardvéru; informácie o krajine (prostredníctvom IP adresy); umiestnenie hardvéru (prostredníctvom IP); dátum registrácie hardvéru; informácie o kanáli hardvéru; stav hardvéru offline/online; konfiguračné informácie hardvéru
Účely spracúvania: Umožniť aktiváciu vášho hardvéru a jeho registráciu na našom serveri
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: Titulný obrázok; názov hardvéru; informácie o kanáli; model hardvéru; SN hardvéru
Účely spracúvania: Môžete nastaviť názov zariadenia, zmeniť titulný obrázok a zobraziť názov kanála, model zariadenia a SN. Spracúvanie takýchto informácií je potrebné, aby sme vám umožnili požadované zmeny a informovali vás o podrobnostiach hardvéru pridaného k vášmu účtu DMSS. Odmietnutie poskytnúť takéto informácie môže mať za následok len neschopnosť používať túto funkciu, ale neovplyvňuje vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: SN hardvéru; pôvodné heslo (šifrované), vaša e-mailová adresa (ak obnovujete heslo prostredníctvom e-mailu)
Účely spracúvania: Umožniť vám zvýšiť bezpečnosť vášho hardvéru pridaním hesla alebo obnoviť vaše heslo. Odmietnutie poskytnúť takéto informácie môže mať za následok len neschopnosť používať túto funkciu, ale neovplyvňuje vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: SN hardvéru; e-mailová adresa
Účely spracúvania: Umožniť vám zdieľanie vášho hardvéru s iným používateľom aplikácie DMSS podľa vašej žiadosti. Odmietnutie poskytnúť takéto informácie môže mať za následok len neschopnosť používať túto funkciu, ale neovplyvňuje vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: SN hardvéru; e-mail a (alebo) telefónne číslo (len pre zákazníkov, ktorí sa zaregistrovali v aplikácii DMSS prostredníctvom telefónneho čísla)
Účely spracúvania: Umožniť odstránenie hardvéru z vášho účtu v aplikácii DMSS a zodpovedajúceho príslušenstva podľa vašej žiadosti. Odmietnutie poskytnúť takéto informácie môže mať za následok len neschopnosť používať túto funkciu, ale neovplyvňuje vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: SN hardvéru; ID push notifikácie/snímka alarmu
Účely spracúvania: Zasielať vám alarmové notifikácie a poskytovať vám služby, o ktoré ste nás požiadali
Právny základ: Plnenie zmluvy s vami a poskytovanie služieb
Typ údajov: SN hardvéru; správy a videozáznamy; informácie o kanáli hardvéru
Účely spracúvania: Umožniť vám používanie cloudovej služby (či už bezplatnej alebo platenej verzie). Odmietnutie poskytnúť takéto informácie môže mať za následok len neschopnosť používať túto službu, ale neovplyvňuje vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie DMSS.
Právny základ: Plnenie zmluvy s vami a poskytovanie služieb
Typ údajov: História prehliadania a správanie pri kliknutí, e-mailová adresa, mac adresa a váš jedinečný identifikátor. ID zariadenia telefónu, poloha telefónu, číslo verzie aplikácie. Čas živého streamovania videa, čas streamovania záznamu, dôvody zlyhania streamovania, čas načítania zoznamu zariadení, čas načítania zoznamu obľúbených položiek, čas načítania zoznamu alarmov, čas načítania zoznamu e-mailov, typ prihlásenia, typ filtra alarmov.
Účely spracúvania: Keď povolíte program používateľskej skúsenosti, dávate nám súhlas na zhromažďovanie takýchto informácií a pomáhate nám zlepšovať naše produkty a služby a analyzovať vaše používanie rôznych funkcií. Odmietnutie poskytnúť takéto informácie môže mať za následok len neschopnosť používať program používateľskej skúsenosti, ale neovplyvňuje vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov:
Účely spracúvania: Keď povolíte Program skúsenosti so zariadením, súhlasíte so zhromažďovaním takýchto informácií, ktoré nám pomáhajú zlepšovať naše produkty a služby a analyzovať vaše používanie rôznych funkcií. Ak neposkytnete vyššie uvedené informácie, neovplyvní to používanie funkcií produktu, ale možno nebudete môcť získať relevantné informácie o poruchách v DMSS a poskytnúť riešenia, čo môže ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: Textové informácie a obrázky vašej komunikácie s nami
Účely spracúvania: Komunikovať s vami, poskytovať vám informácie, ktoré o nás požadujete, odpovedať na vaše otázky alebo riešiť vaše sťažnosti
Právny základ: Naše oprávnené záujmy komunikovať s vami a odpovedať na vaše otázky/pripomienky
Typ údajov: Telefónne číslo (len pre zákazníkov, ktorí sa zaregistrovali v aplikácii DMSS prostredníctvom telefónneho čísla), e-mailová adresa
Účely spracúvania: Umožniť nám dokončiť vaše odhlásenie a vymazať všetky vaše osobné údaje, ktoré sme zhromaždili počas obdobia vášho používania aplikácie DMSS.
Právny základ: Poskytovanie služieb
Typ údajov: E-mailová adresa a vaša presná geografická poloha
Účely spracúvania: Informovať administrátora hostingovej služby o zariadení a používateľovi DMSS a umožniť administrátorovi potvrdiť polohu zariadenia DMSS.
Právny základ: Súhlas
Typ údajov: Záznamy aplikácie, záznamy o poruchách, technické údaje a potrebné systémové informácie
Účely spracúvania: Diagnostikovať abnormálny problém v aplikácii
Právny základ: Poskytovanie služieb
Typ údajov: ID používateľa, ID zariadenia, región, poloha, verzia aplikácie
Účely spracúvania: S cieľom zlepšiť funkcie aplikácie a zlepšiť vašu používateľskú skúsenosť s aplikáciou
Právny základ: Naše oprávnené záujmy a poskytovanie služieb
Môžeme zhromažďovať a používať vaše recenzie produktov a spätnú väzbu na aplikáciu, ako aj vaše odpovede na prieskumy, o ktorých vyplnenie vás môžeme požiadať na výskumné účely. Údaje používame na poskytovanie alebo zlepšovanie služieb poskytovaných nami, našimi partnermi alebo inými dôveryhodnými poskytovateľmi tretích strán, ako je poskytovanie, hodnotenie, zlepšovanie alebo aktualizácia služieb; účasť na činnostiach prieskumu trhu súvisiacich s našimi službami, vývoj nových služieb, poskytovanie zákazníckej podpory atď.
Právny základ: Plnenie zmluvy a oprávnené záujmy udržiavať naše služby aktuálne a zlepšovať ich
Zhromažďujeme záznamy a kópie vašej korešpondencie (vrátane e-mailových adries), ak nás kontaktujete. Vaše kontaktné údaje používame na komunikáciu s vami, poskytovanie informácií, ktoré o nás požadujete, odpovedanie na vaše otázky alebo pri riešení vašich sťažností. Tieto údaje môžeme použiť na zasielanie dôležitých oznámení, ako sú zmeny v našich príslušných podmienkach a zásadách. Keďže tieto informácie sú veľmi dôležité pre vašu komunikáciu s nami, odporúčame vám prijímať a čítať takéto informácie.
Právny základ: Plnenie zmluvy a oprávnené záujmy spravovať zmluvný vzťah s vami
Môže sa od nás vyžadovať zákonom, aby sme zhromažďovali a zdieľali vaše identifikačné informácie a osobné údaje s verejnými alebo vládnymi organizáciami na účely dodržiavania zákona, súdneho príkazu alebo na odpovedanie na akúkoľvek žiadosť vlády alebo regulačného orgánu.
Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti
Aplikácia vám umožňuje prístup a prezeranie údajov z dohľadu zachytených alebo zaznamenaných kompatibilným hardvérom (ako je definované v Podmienkach používania). „Údaje z dohľadu" zahŕňajú (1) video (a v niektorých prípadoch audio) záznamy alebo živé prenosy alebo streamy a statické fotografické snímky; (2) odčítania alebo údaje z fyzických alebo virtuálnych senzorov (v rozsahu ponúkanom alebo zahrnutom s kompatibilným hardvérom a podporovanom aplikáciou), vrátane senzorov detekcie pohybu, senzorov udalostí, teplotných senzorov, senzorov okien/dverí, pasívnych infračervených senzorov, vodných senzorov, senzorov oxidu uhličitého a senzorov okolitého svetla.
Okrem konkrétnych činností uvedených vyššie môžeme spracúvať vaše osobné údaje, ak je to povolené alebo vyžadované platnými zákonmi:
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať, prideľovať alebo zverejňovať za nasledujúcich okolností. Ste plne zodpovední za osobné údaje, ktoré zhromažďujete alebo získavate z iných zdrojov alebo od iných dotknutých osôb.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať, prideľovať alebo zverejňovať určitým dôveryhodným tretím stranám, ako sú naše dcérske a pridružené spoločnosti; alebo dodávatelia, poskytovatelia služieb a iné tretie strany za účelom plnenia zmluvy s vami alebo poskytovania služieb. Tretie strany sú viazané zmluvnými záväzkami uchovávať vaše osobné údaje dôverne a používať ich len na účely, ktoré sme im dali pokyn, alebo ako to povoľujú platné zákony.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať, prideľovať alebo zverejňovať, ak je to povolené platnými zákonmi, alebo na splnenie platných zákonných požiadaviek, ako je súdny príkaz, právny proces, vrátane odpovedí na akúkoľvek žiadosť vlády alebo regulačného orgánu alebo na účely vyšetrovania (napr. zverejnenie na prevenciu trestnej činnosti alebo podvodu, alebo na splnenie súdneho príkazu alebo právnych predpisov).
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať, prideľovať alebo zverejňovať v prípade fúzie, akvizície alebo konkurzného konania. Od nástupcu, ktorý drží vaše osobné údaje, budeme požadovať, aby pokračoval v plnení povinností v súlade s týmito Zásadami.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať, prideľovať alebo zverejňovať na účely verejného záujmu, ako je riešenie núdzových situácií v oblasti verejného zdravia, alebo v prípade núdze na ochranu zdravia fyzických osôb a bezpečnosti ich majetku.
Prikladáme veľký význam bezpečnosti vašich osobných údajov. Prijali sme vhodné fyzické, technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na zabránenie náhodným stratám a neoprávnenému prístupu, použitiu, zmene a zverejneniu vašich osobných údajov. Napríklad používame šifrovaciu technológiu na zlepšenie bezpečnosti osobných údajov a dôveryhodné ochranné mechanizmy na zabránenie zlomyseľným útokom na osobné údaje.
Vaše osobné údaje budeme uchovávať nie dlhšie, ako je to potrebné na účely uvedené v týchto Zásadách, pokiaľ predĺženie doby uchovávania nie je vyžadované alebo povolené zákonom. Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov môžeme zvážiť množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami. Ak sa chcete dozvedieť viac o dobe uchovávania vašich osobných údajov, môžete nás priamo kontaktovať na adrese [email protected].
Naše aplikácie nie sú určené pre deti mladšie ako 16 rokov alebo ekvivalentný minimálny vek v príslušnej jurisdikcii (ďalej len „Dieťa" alebo „Deti"). Ak sa dozvieme o akýchkoľvek osobných údajoch súvisiacich s Deťmi, jednostranne vymažeme osobné údaje tohto Dieťaťa, pokiaľ spracúvanie nie je povolené platným zákonom, výslovne nebol udelený súhlas rodičmi alebo zákonnými zástupcami Dieťaťa, alebo sa nepovažuje za nevyhnutné na ochranu Dieťaťa.
Keďže máme pridružené spoločnosti po celom svete, ktoré vám ponúkajú služby, a vaše osobné údaje môžeme ukladať na našich serveroch umiestnených v rôznych krajinách, vrátane Spojených štátov amerických, Nemecka a Singapuru. S ohľadom na to môžu byť vaše osobné údaje prenesené mimo región alebo krajinu, kde používate aplikáciu alebo službu, ktoré môžu mať odlišné právne pravidlá a úroveň ochrany osobných údajov. Za takýchto okolností prijmeme potrebné opatrenia, aby sme zabezpečili, že vaše osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnými zákonmi, vrátane získania vášho súhlasu s cezhraničným prenosom vašich osobných údajov, podpísania štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, ak je to potrebné, a prijatia vhodných technických bezpečnostných opatrení na ochranu vašich osobných údajov.
Môžete nám poslať e-mail na adresu [email protected] a požiadať o uplatnenie vašich práv v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Môžete tiež namietať alebo nás požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás na adrese [email protected]. Zhrnutie vašich zákonných práv je uvedené nižšie:
Právo na prístup k vašim osobným údajom (bežne známe ako „žiadosť dotknutej osoby o prístup k údajom"). To vám umožňuje získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a overiť si, že ich spracúvame zákonne.
Právo na opravu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. To vám umožňuje opraviť akékoľvek neúplné alebo nepresné údaje, ktoré o vás uchovávame, hoci možno budeme musieť overiť presnosť nových údajov, ktoré nám poskytnete.
Právo na vymazanie vašich osobných údajov. To vám umožňuje požiadať nás o vymazanie alebo odstránenie osobných údajov vstupom do【Účet – Vymazať účet】tam, kde nemáme dobrý dôvod pokračovať v ich spracúvaní. Máte tiež právo požiadať nás o vymazanie alebo odstránenie vašich osobných údajov, ak ste úspešne uplatnili svoje právo namietať proti spracúvaniu (pozri nižšie), ak sme vaše údaje spracúvali nezákonne alebo ak sme povinní vaše osobné údaje vymazať v súlade s miestnym právom. Avšak z konkrétnych právnych dôvodov, napríklad ak je pre nás povinné uchovávať vaše osobné údaje podľa zákonov, nemusíme byť schopní vyhovieť vašej žiadosti o vymazanie, ale v takomto prípade vás o tom budeme informovať v čase vašej žiadosti, ak je to relevantné.
Právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sa spoliehame na oprávnený záujem (náš alebo tretej strany) a je tu niečo vo vašej konkrétnej situácii, čo vás núti namietať proti spracúvaniu z tohto dôvodu, pretože máte pocit, že to má vplyv na vaše základné práva a slobody. Máte tiež právo namietať, ak spracúvame vaše osobné údaje na účely priameho marketingu. V niektorých prípadoch môžeme preukázať, že máme presvedčivé oprávnené dôvody spracúvať vaše osobné údaje, ktoré prevažujú nad vašimi právami a slobodami.
Právo na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. To vám umožňuje požiadať nás o pozastavenie spracúvania vašich osobných údajov v nasledujúcich scenároch: (a) ak chcete, aby sme overili presnosť údajov; (b) ak je naše použitie údajov nezákonné, ale nechcete, aby sme ich vymazali; (c) ak potrebujete, aby sme údaje uchovávali, aj keď ich už nepotrebujeme, pretože ich potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; alebo (d) ak ste namietali proti nášmu použitiu vašich údajov, ale potrebujeme overiť, či máme prevažujúce oprávnené dôvody na ich použitie.
Právo na prenos vašich osobných údajov vám alebo tretej strane. Poskytneme vám alebo tretej strane, ktorú ste si vybrali, vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte. Upozorňujeme, že toto právo sa vzťahuje len na automatizované údaje, na ktorých spracúvanie ste nám pôvodne udelili súhlas alebo kde sme údaje použili na plnenie zmluvy s vami.
Právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na súhlas. To však neovplyvní zákonnosť akéhokoľvek spracúvania vykonaného pred odvolaním vášho súhlasu. Ak odvoláte svoj súhlas, nemusíme vám byť schopní poskytnúť určité aplikácie alebo služby. O tom vás budeme informovať v čase odvolania vášho súhlasu.
Z bezpečnostných dôvodov podnikneme kroky na overenie vašej totožnosti pred poskytnutím prístupu k vašim osobným údajom. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne revidujeme a môžeme ich z času na čas upraviť. Ak vykonáme zásadné zmeny v týchto Zásadách, oznámime vám to prostredníctvom rôznych kanálov, napríklad zverejnením vyskakovacieho oznámenia v aplikácii informujúceho o zásadných zmenách.
Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k týmto Zásadám ochrany osobných údajov alebo našim postupom v oblasti ochrany súkromia, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected].