Политика конфиденциальности приложения DMSS - Как Dahua обрабатывает ваши персональные данные
2025/07/01
Последнее обновление: июль 2025 г.
Компания Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED и наши аффилированные лица («Dahua», «мы» или «нас») уважают вашу конфиденциальность и стремятся защитить её в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности («Политика»). Настоящая Политика описывает, как мы обрабатываем ваши персональные данные при использовании приложения DMSS («Приложение») или услуг, предоставляемых нами или нашими аффилированными лицами в связи с Приложением («Услуги»). Для определённых сценариев использования или обслуживания мы можем публиковать отдельную политику конфиденциальности, описывающую порядок обработки ваших персональных данных и реализации ваших прав.
Если вы находитесь на территории Европейского союза и Великобритании, компания Dahua Europe B.V. отвечает за работу Услуг DMSS и является контролёром данных при обработке ваших персональных данных. Для субъектов данных, находящихся в других регионах за пределами Европейского союза и Великобритании, компания DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED отвечает за работу Услуг DMSS и является контролёром данных.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой, чтобы понять наши правила и практики в отношении ваших персональных данных и способов их обработки. При возникновении вопросов по данной Политике свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Мы можем обрабатывать различные типы данных о вас, включая данные, позволяющие вас идентифицировать, такие как имя, физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона и т.д. («Персональные данные»). Мы также можем обрабатывать данные о вас, которые сами по себе не позволяют вас идентифицировать, такие как демографические данные, данные о вашем интернет-соединении, используемом оборудовании для доступа к нашим услугам и сведения об использовании. Вы вправе решать, предоставлять ли запрашиваемые нами данные. Однако если вы откажетесь предоставить персональные данные, мы можем быть не в состоянии предоставить вам соответствующие услуги.
Тип данных: Адрес электронной почты; выбранная страна или регион; используемый псевдоним; пароль (зашифрованный); фотография профиля (при загрузке)
Цели обработки: Для завершения регистрации, связи с вами и управления вашей учётной записью. Фотография профиля может быть загружена из фотоальбома мобильного телефона по желанию, если вы хотите персонализировать учётную запись; отказ от загрузки не влияет на работу приложения DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Адрес электронной почты; страна или регион; псевдоним; пароль (зашифрованный); фотография профиля
Цели обработки: Для внесения запрошенных вами изменений. Отказ предоставить такую информацию может привести только к невозможности использования данной функции, но не влияет на нормальное использование других функций приложения DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: GPS, операционная система мобильного устройства, уникальная модель и её уникальный идентификатор, IP-адрес, MAC-адрес, версия программного обеспечения, режим и тип сетевого доступа, широта и долгота (при необходимости), акселерометр (устройство с определением гравитации) и журналы операций
Цели обработки: Для предоставления услуг, поддержания нормальной работы сервисов, оптимизации услуг и обеспечения безопасности вашей учётной записи.
Правовое основание: Исполнение договора с вами и предоставление услуг
Тип данных: Серийный номер оборудования; модель оборудования; информация о Wi-Fi; название оборудования; пароль оборудования (зашифрованный); часовой пояс и статус летнего времени оборудования
Цели обработки: Для обработки вашего запроса на добавление оборудования в учётную запись и настройки оборудования. Отказ предоставить такую информацию может привести только к невозможности использования данной функции, но не влияет на нормальное использование других функций приложения DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Серийный номер оборудования; IP-адрес оборудования; информация о порте оборудования; (потоковое) видео в реальном времени
Цели обработки: Для предоставления базовых услуг отображения видео через приложение DMSS.
Правовое основание: Исполнение договора с вами и предоставление услуг
Тип данных: Серийный номер оборудования, идентификатор канала оборудования, путь к файлам записей, (потоковое) видео в реальном времени
Цели обработки: Для хранения истории записей и предоставления возможности их просмотра
Правовое основание: Согласие
Тип данных: MAC-адрес; IP-адрес; серийный номер оборудования; модель оборудования; версия прошивки оборудования; информация о стране (через IP-адрес); местоположение оборудования (через IP); дата регистрации оборудования; информация о канале оборудования; статус оборудования (онлайн/офлайн); информация о конфигурации оборудования
Цели обработки: Для активации оборудования и его регистрации на нашем сервере
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Изображение обложки; название оборудования; информация о канале; модель оборудования; серийный номер оборудования
Цели обработки: Вы можете задать название устройства, изменить изображение обложки и просмотреть название канала, модель и серийный номер устройства. Обработка такой информации необходима для внесения запрошенных вами изменений и информирования о деталях оборудования, добавленного в вашу учётную запись DMSS. Отказ предоставить такую информацию может привести только к невозможности использования данной функции, но не влияет на нормальное использование других функций приложения DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Серийный номер оборудования; исходный пароль (зашифрованный), ваш адрес электронной почты (при сбросе пароля через email)
Цели обработки: Для повышения безопасности оборудования путём добавления пароля или его сброса. Отказ предоставить такую информацию может привести только к невозможности использования данной функции, но не влияет на нормальное использование других функций приложения DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Серийный номер оборудования; адрес электронной почты
Цели обработки: Для предоставления общего доступа к оборудованию другому пользователю приложения DMSS по вашему запросу. Отказ предоставить такую информацию может привести только к невозможности использования данной функции, но не влияет на нормальное использование других функций приложения DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Серийный номер оборудования; адрес электронной почты и (или) номер телефона (только для клиентов, зарегистрировавшихся в приложении DMSS по номеру телефона)
Цели обработки: Для удаления оборудования из вашей учётной записи в приложении DMSS и связанных аксессуаров по вашему запросу. Отказ предоставить такую информацию может привести только к невозможности использования данной функции, но не влияет на нормальное использование других функций приложения DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Серийный номер оборудования; идентификатор push-уведомления/снимок тревоги
Цели обработки: Для отправки уведомлений о тревогах и предоставления запрошенных вами услуг
Правовое основание: Исполнение договора с вами и предоставление услуг
Тип данных: Серийный номер оборудования; сообщения и видеозаписи; информация о канале оборудования
Цели обработки: Для предоставления возможности использования облачного сервиса (бесплатной или платной версии). Отказ предоставить такую информацию может привести только к невозможности использования данного сервиса, но не влияет на нормальное использование других функций приложения DMSS.
Правовое основание: Исполнение договора с вами и предоставление услуг
Тип данных: История просмотров и поведение при кликах, адрес электронной почты, MAC-адрес и ваш уникальный идентификатор. Идентификатор устройства телефона, местоположение телефона, номер версии приложения. Время потокового просмотра в реальном времени, время потоковой записи, причины сбоя потока, время загрузки списка устройств, время загрузки списка избранного, время загрузки списка тревог, время загрузки списка почтовых ящиков, тип входа, тип фильтра тревог.
Цели обработки: При включении программы улучшения пользовательского опыта вы даёте согласие на сбор такой информации, что помогает нам совершенствовать продукты и услуги, а также анализировать использование различных функций. Отказ предоставить такую информацию может привести только к невозможности участия в программе улучшения пользовательского опыта, но не влияет на нормальное использование других функций приложения DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных:
Цели обработки: При включении программы улучшения работы устройств вы даёте согласие на сбор такой информации для совершенствования наших продуктов и услуг, а также анализа использования различных функций. Если вы не предоставите указанную информацию, это не повлияет на использование функций продукта, но вы можете не получить информацию о соответствующих неисправностях в DMSS и решениях, что может повлиять на ваш пользовательский опыт.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Текстовая информация и изображения из вашей переписки с нами
Цели обработки: Для связи с вами, предоставления запрошенной информации о нас, ответа на ваши вопросы или рассмотрения жалоб
Правовое основание: Наши законные интересы по связи с вами и ответу на ваши запросы/комментарии
Тип данных: Номер телефона (только для клиентов, зарегистрировавшихся в приложении DMSS по номеру телефона), адрес электронной почты
Цели обработки: Для завершения отмены регистрации и удаления всех персональных данных, собранных в период использования приложения DMSS.
Правовое основание: Предоставление услуг
Тип данных: Адрес электронной почты и ваше точное географическое местоположение
Цели обработки: Для уведомления администратора службы хостинга об устройстве и пользователе DMSS, а также для подтверждения администратором местоположения устройства DMSS.
Правовое основание: Согласие
Тип данных: Журналы приложения, записи о неисправностях, технические данные и необходимая системная информация
Цели обработки: Для диагностики неполадок в приложении
Правовое основание: Предоставление услуг
Тип данных: Идентификатор пользователя, идентификатор устройства, регион, местоположение, версия приложения
Цели обработки: Для улучшения функций приложения и повышения качества пользовательского опыта
Правовое основание: Наши законные интересы и предоставление услуг
Мы можем собирать и использовать ваши отзывы и обратную связь о приложении, а также ваши ответы на опросы, которые мы можем просить вас заполнить в исследовательских целях. Мы используем данные для предоставления или улучшения услуг нами, нашими партнёрами или другими доверенными сторонними поставщиками, например, для предоставления, оценки, улучшения или модернизации услуг; участия в маркетинговых исследованиях, связанных с нашими услугами; разработки новых услуг; обеспечения поддержки клиентов и т.д.
Правовое основание: Исполнение договора и законные интересы по поддержанию актуальности и улучшению наших услуг
Мы собираем записи и копии вашей переписки (включая адреса электронной почты) при обращении к нам. Мы используем ваши контактные данные для связи с вами, предоставления запрошенной информации о нас, ответа на ваши вопросы или рассмотрения жалоб. Мы можем использовать эти данные для отправки важных уведомлений, таких как изменения в наших соответствующих условиях и политиках. Поскольку эта информация очень важна для связи с нами, рекомендуется получать и читать такую информацию.
Правовое основание: Исполнение договора и законные интересы по управлению договорными отношениями с вами
Мы можем быть обязаны по закону собирать и передавать вашу идентификационную информацию и персональные данные государственным или правительственным организациям в целях соблюдения законодательства, судебного приказа или для ответа на любой государственный или регуляторный запрос.
Правовое основание: Соблюдение юридических обязательств
Приложение позволяет получать доступ и просматривать данные наблюдения, захваченные или записанные совместимым оборудованием (как определено в Условиях использования). «Данные наблюдения» включают (1) видео- (и в некоторых случаях аудио-) записи или прямые трансляции или потоки и фотоизображения; (2) показания или данные с физических или виртуальных датчиков (в той мере, в какой они предлагаются или включены в совместимое оборудование и поддерживаются приложением), включая датчики движения, датчики событий, датчики температуры, датчики окон/дверей, пассивные инфракрасные датчики, датчики воды, датчики углекислого газа и датчики окружающего освещения.
Помимо конкретных действий, указанных выше, мы можем обрабатывать ваши персональные данные в случаях, разрешённых или требуемых применимым законодательством:
Мы можем передавать, переуступать или раскрывать ваши персональные данные в следующих обстоятельствах. Вы несёте полную ответственность за персональные данные, которые вы собираете или получаете из других источников или от других субъектов данных.
Мы можем передавать, переуступать или раскрывать ваши персональные данные определённым доверенным третьим сторонам, таким как наши дочерние и аффилированные компании; или подрядчикам, поставщикам услуг и другим третьим сторонам для исполнения договора с вами или предоставления вам услуг. Третьи стороны связаны договорными обязательствами по сохранению конфиденциальности ваших персональных данных и использованию их только в целях, определённых нами или разрешённых применимым законодательством.
Мы можем передавать, переуступать или раскрывать ваши персональные данные, когда это разрешено применимым законодательством, или для соблюдения применимых правовых требований, таких как судебный приказ, юридический процесс, включая ответ на любой государственный или регуляторный запрос или для расследований (например, раскрытие для предотвращения преступлений или мошенничества или для соблюдения судебного приказа или законодательства).
Мы можем передавать, переуступать или раскрывать ваши персональные данные в случае слияния, поглощения или процедуры банкротства. Мы потребуем от правопреемника, владеющего вашими персональными данными, продолжать выполнять обязательства в соответствии с настоящей Политикой.
Мы можем передавать, переуступать или раскрывать ваши персональные данные в целях общественных интересов, например, для борьбы с чрезвычайными ситуациями в области общественного здравоохранения или, в случае чрезвычайной ситуации, для защиты здоровья физических лиц и безопасности их имущества.
Мы придаём большое значение безопасности ваших персональных данных. Мы приняли надлежащие физические, технические и управленческие меры безопасности для предотвращения случайной потери ваших персональных данных, а также несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия. Например, мы используем технологию шифрования для повышения безопасности персональных данных и надёжные механизмы защиты для предотвращения злонамеренных атак на персональные данные.
Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, если иное продление срока хранения не требуется или не разрешено законом. Для определения надлежащего срока хранения персональных данных мы можем учитывать объём, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и возможность достижения этих целей другими способами. Если вы хотите узнать больше о сроке хранения ваших персональных данных, вы можете связаться с нами напрямую по адресу [email protected].
Наши приложения не предназначены для детей младше 16 лет или эквивалентного минимального возраста в соответствующей юрисдикции (далее — «Ребёнок» или «Дети»). Если нам станет известно о каких-либо персональных данных, связанных с детьми, мы удалим персональные данные этих детей в одностороннем порядке, если иное не разрешено применимым законодательством, не получено явное согласие родителей или опекунов детей или это не является необходимым для защиты детей.
Поскольку у нас есть аффилированные лица по всему миру для предоставления вам услуг, и мы можем хранить ваши персональные данные на наших серверах, расположенных в разных странах, включая США, Германию и Сингапур. В связи с этим ваши персональные данные могут быть переданы за пределы региона или страны, где вы используете приложение или услуги, которые могут иметь иные правовые нормы и уровень защиты персональных данных. В таких обстоятельствах мы примем необходимые меры для обеспечения обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством, включая получение вашего согласия на трансграничную передачу персональных данных, при необходимости подписание стандартных договорных условий, одобренных Европейской комиссией, и принятие надлежащих технических мер безопасности для защиты ваших персональных данных.
Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу [email protected] с запросом на реализацию ваших прав в отношении персональных данных. Вы также можете возразить против обработки ваших персональных данных или потребовать её ограничения. Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании согласия, вы можете отозвать своё согласие в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected]. Краткое изложение ваших законных прав приведено ниже:
Запросить доступ к вашим персональным данным (широко известный как «запрос субъекта данных о доступе»). Это позволяет вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и убедиться, что мы обрабатываем их законно.
Запросить исправление персональных данных, которые мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые мы храним о вас, хотя нам может потребоваться проверить точность новых данных, которые вы нам предоставляете.
Запросить удаление ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или убрать персональные данные, перейдя в【Аккаунт – Удалить аккаунт】, если у нас нет веских оснований для продолжения их обработки. Вы также имеете право попросить нас удалить или убрать ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались правом на возражение против обработки (см. ниже), если мы могли обрабатывать ваши данные незаконно или если мы обязаны удалить ваши персональные данные в соответствии с местным законодательством. Однако по определённым юридическим причинам, например, если мы обязаны хранить ваши персональные данные в соответствии с законодательством, мы можем быть не в состоянии выполнить ваш запрос на удаление, но мы уведомим вас об этом в момент вашего запроса, если это применимо.
Возразить против обработки ваших персональных данных, когда мы основываемся на законном интересе (или интересе третьей стороны), и есть что-то в вашей конкретной ситуации, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании, поскольку вы считаете, что это влияет на ваши основные права и свободы. Вы также имеете право возразить, если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть убедительные законные основания для обработки ваших персональных данных, которые перевешивают ваши права и свободы.
Запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих сценариях: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных; (b) если наше использование данных незаконно, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли; (c) если вам нужно, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не нужны, поскольку они необходимы вам для установления, осуществления или защиты правовых требований; или (d) вы возразили против нашего использования ваших данных, но нам нужно проверить, есть ли у нас преобладающие законные основания для их использования.
Запросить передачу ваших персональных данных вам или третьей стороне. Мы предоставим вам или выбранной вами третьей стороне ваши персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применяется только к автоматизированным данным, на использование которых вы первоначально дали согласие или которые мы использовали для исполнения договора с вами.
Отозвать согласие в любое время, когда мы основываемся на согласии для обработки ваших персональных данных. Однако это не повлияет на законность любой обработки, осуществлённой до отзыва согласия. Если вы отзовёте своё согласие, мы можем быть не в состоянии предоставить вам определённые приложения или услуги. Мы сообщим вам об этом в момент отзыва согласия.
В целях безопасности мы предпримем шаги для подтверждения вашей личности перед предоставлением доступа к персональным данным. Вы также имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.
Мы регулярно пересматриваем настоящую Политику конфиденциальности и можем время от времени её изменять. При внесении существенных изменений в настоящую Политику мы уведомим вас различными способами, например, разместив всплывающее уведомление в приложении о существенных изменениях.
Если у вас есть вопросы или комментарии относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обеспечения конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected].