Política de Privacidade para o Aplicativo DMSS - Como a Dahua processa seus dados pessoais
2025/07/01
Última modificação: julho de 2025
A Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED e nossas afiliadas ("Dahua", "nós" ou "nos") respeitam sua privacidade e estão comprometidas em protegê-la através do cumprimento desta Política de Privacidade (a "Política"). Esta Política descreve como processamos seus dados pessoais quando você usa o DMSS (o "Aplicativo"), ou utiliza o(s) serviço(s) fornecido(s) por nós ou nossas afiliadas em conexão com o Aplicativo (o "Serviço"). Para cenários de uso ou serviço específicos, podemos publicar uma política de privacidade dedicada para descrever como processar seus dados pessoais e exercer seus direitos.
Se você estiver localizado nas regiões da União Europeia e do Reino Unido, a Dahua Europe B.V. é responsável pela operação dos Serviços DMSS e será o controlador de dados ao processar seus dados pessoais. Para titulares de dados localizados em outras regiões além da União Europeia e do Reino Unido, a DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED é responsável pela operação dos Serviços DMSS e será o controlador de dados.
Por favor, leia esta Política cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco em [email protected].
Podemos processar vários tipos de dados seus, incluindo dados que o identificam pessoalmente, como nome pessoal, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone, etc. ("Dados Pessoais"). Também podemos processar dados sobre você, mas que individualmente não o identificam, como dados demográficos, dados sobre sua conexão à internet, o equipamento que você usa para acessar nossos serviços e detalhes de uso. Você tem o direito de escolher se deseja ou não fornecer os dados que solicitamos. No entanto, podemos não conseguir fornecer serviços relevantes se você recusar fornecer seus dados pessoais.
Tipo de Dados: Endereço de e-mail; país ou região que você escolhe; apelido que você usa; senha (criptografada); foto de perfil (se carregada)
Finalidades do Processamento: Para nos permitir completar seu registro, comunicar-nos com você e administrar sua conta. A foto de perfil pode ser carregada do álbum de fotos local em seu celular de forma voluntária, se você desejar ter uma conta mais personalizada; omitir isso não afeta o funcionamento do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: Endereço de e-mail; país ou região; apelido; senha (criptografada); foto de perfil
Finalidades do Processamento: Para permitir as alterações que você solicitou. Recusar fornecer tais informações pode apenas resultar em sua incapacidade de usar esta função, mas não afeta seu uso normal de outras funções do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: GPS, sistema operacional do dispositivo móvel, modelo único e seu identificador único, endereço IP, endereço MAC, versão do software, modo e tipo de acesso à rede, latitude e longitude (se necessário), acelerômetro (dispositivo ativado por gravidade) e registros de operação
Finalidades do Processamento: Para oferecer nossos serviços a você, manter as operações normais de nossos serviços, otimizar nossos serviços e garantir a segurança de sua conta.
Base Legal: Para executar contrato com você e fornecer serviços
Tipo de Dados: SN do Hardware; Modelo do Hardware; Informações de Wi-Fi; Nome do Hardware; Senha do Hardware (criptografada); Fuso horário do Hardware e status de horário de verão
Finalidades do Processamento: Para processar sua solicitação de adicionar um hardware à sua conta e permitir a configuração do seu hardware. Recusar fornecer tais informações pode apenas resultar em sua incapacidade de usar esta função, mas não afeta seu uso normal de outras funções do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: SN do Hardware; IP do Hardware; Informações de Porta do Hardware; Fluxo de Vídeo (em tempo real)
Finalidades do Processamento: Para fornecer os serviços básicos de exibição de vídeo através do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Para executar contrato com você e fornecer serviços
Tipo de Dados: SN do Hardware, ID do Canal do Hardware, Caminho dos Arquivos de Gravação, fluxo de vídeo (em tempo real)
Finalidades do Processamento: Para armazenar seu histórico de gravações e permitir que você o visualize
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: Endereço MAC; Endereço IP; SN do Hardware; Modelo do Hardware; Versão do firmware do Hardware; Informações do país (via endereço IP); Localização do Hardware (via IP); Data de registro do Hardware; Informações do canal do Hardware; Status offline/online do Hardware; Informações de configuração do Hardware
Finalidades do Processamento: Para permitir a ativação do seu Hardware e seu registro em nosso servidor
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: Imagem de capa; Nome do Hardware; Informações do canal; Modelo do Hardware; SN do Hardware
Finalidades do Processamento: Você pode definir o nome do dispositivo, alterar a imagem de capa e visualizar o nome do canal, modelo do dispositivo e SN. O processamento de tais informações é necessário para nos permitir realizar as alterações que você solicitou e informá-lo sobre os detalhes do Hardware adicionado à sua conta DMSS. Recusar fornecer tais informações pode apenas resultar em sua incapacidade de usar esta função, mas não afeta seu uso normal de outras funções do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: SN do Hardware; senha original (criptografada), seu endereço de e-mail (se você redefinir a senha por e-mail)
Finalidades do Processamento: Para permitir que você aumente a segurança do seu Hardware adicionando uma senha ou redefinindo sua senha. Recusar fornecer tais informações pode apenas resultar em sua incapacidade de usar esta função, mas não afeta seu uso normal de outras funções do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: SN do Hardware; Endereço de e-mail
Finalidades do Processamento: Para permitir o compartilhamento do seu Hardware com outro usuário do Aplicativo DMSS conforme solicitado por você. Recusar fornecer tais informações pode apenas resultar em sua incapacidade de usar esta função, mas não afeta seu uso normal de outras funções do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: SN do Hardware; E-mail e (ou) número de telefone (apenas de clientes que se cadastram no Aplicativo DMSS através de seu número de telefone)
Finalidades do Processamento: Para permitir a remoção do Hardware da sua conta no Aplicativo DMSS e acessório correspondente conforme você nos solicitou. Recusar fornecer tais informações pode apenas resultar em sua incapacidade de usar esta função, mas não afeta seu uso normal de outras funções do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: SN do Hardware; ID de notificação push/captura de tela de alarme
Finalidades do Processamento: Para enviar notificações de alarme e fornecer os serviços que você nos solicitou
Base Legal: Para executar contrato com você e fornecer serviços
Tipo de Dados: SN do Hardware; mensagens e gravação de vídeo; Informações do canal do Hardware
Finalidades do Processamento: Para permitir o uso do serviço de nuvem (versão gratuita ou de valor agregado). Recusar fornecer tais informações pode apenas resultar em sua incapacidade de usar este serviço, mas não afeta seu uso normal de outras funções do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Para executar contrato com você e fornecer serviços
Tipo de Dados: Histórico de navegação e comportamento de cliques, endereço de e-mail, endereço MAC e seu identificador único. ID do dispositivo do telefone, localização do telefone, número da versão do aplicativo. Tempo de transmissão de vídeo ao vivo, tempo de transmissão de gravação, motivos de falha na transmissão, tempo de carregamento da lista de dispositivos, tempo de carregamento da lista de favoritos, tempo de carregamento da lista de alarmes, tempo de carregamento da lista de caixas de correio, tipo de login, tipo de filtro de alarme.
Finalidades do Processamento: Quando você ativa o plano de experiência do usuário, você nos dá consentimento para coletar tais informações e nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços e analisar seu uso de diferentes funções. Recusar fornecer tais informações pode apenas resultar em sua incapacidade de usar o programa de experiência do usuário, mas não afeta seu uso normal de outras funções do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados:
Finalidades do Processamento: Quando você ativa o Programa de Experiência do Dispositivo, você consente com nossa coleta de tais informações para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços e analisar seu uso de diferentes recursos. Se você não fornecer as informações acima, isso não afetará o uso dos recursos do produto, mas você pode não conseguir obter falhas relevantes no DMSS e fornecer soluções, o que pode afetar sua experiência de usuário.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: Informações de texto e imagens da sua comunicação conosco
Finalidades do Processamento: Para nos comunicarmos com você, fornecer informações que você solicita sobre nós, responder suas perguntas ou lidar com suas reclamações
Base Legal: Nossos interesses legítimos para nos comunicarmos com você e responder suas consultas/comentários
Tipo de Dados: Número de telefone (apenas de clientes que se cadastram no Aplicativo DMSS através de seu número de telefone), endereço de e-mail
Finalidades do Processamento: Para nos permitir completar seu cancelamento de registro e excluir todos os seus dados pessoais coletados por nós durante o período de uso do Aplicativo DMSS.
Base Legal: Fornecer serviços
Tipo de Dados: Endereço de e-mail e sua localização geográfica precisa
Finalidades do Processamento: Para notificar o administrador do serviço de hospedagem sobre o dispositivo e o usuário DMSS, e permitir que o administrador confirme a localização do dispositivo DMSS.
Base Legal: Consentimento
Tipo de Dados: Registros do aplicativo, registros de falhas, dados técnicos e informações necessárias do sistema
Finalidades do Processamento: Para diagnosticar o problema anormal no Aplicativo
Base Legal: Fornecer serviços
Tipo de Dados: ID do usuário, ID do dispositivo, região, localização, versão do aplicativo
Finalidades do Processamento: Para melhorar os recursos do Aplicativo e aprimorar sua experiência de usuário do Aplicativo
Base Legal: Nossos interesses legítimos e fornecer serviços
Podemos coletar e usar suas avaliações e feedback do produto para o Aplicativo, bem como suas respostas a pesquisas que podemos solicitar que você complete para fins de pesquisa. Usamos os dados para fornecer ou melhorar os serviços fornecidos por nós, nossos parceiros ou outros fornecedores terceiros confiáveis, como fornecer, avaliar, melhorar ou atualizar serviços; participar de atividades de pesquisa de mercado relacionadas aos nossos serviços, desenvolver novos serviços, fornecer suporte ao cliente, etc.
Base Legal: Execução de contrato e interesses legítimos para manter nossos serviços atualizados e melhorá-los
Coletamos registros e cópias de sua correspondência (incluindo endereços de e-mail), se você entrar em contato conosco. Usamos seus dados de contato para nos comunicarmos com você, fornecer informações que você solicita sobre nós, responder suas perguntas ou quando lidamos com suas reclamações. Podemos usar esses dados para enviar notificações importantes a você, como alterações em nossos termos, condições e políticas relevantes. Como essas informações são muito importantes para você se comunicar conosco, sugere-se que você receba e leia tais informações.
Base Legal: Execução de contrato e interesses legítimos para administrar o relacionamento contratual com você
Podemos ser obrigados por lei a coletar e compartilhar suas informações de identificação e dados pessoais com organizações públicas ou governamentais para fins de conformidade com a lei, uma ordem judicial ou para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória.
Base Legal: Conformidade com uma obrigação legal
O Aplicativo permite que você acesse e visualize dados de vigilância capturados ou gravados pelo Hardware Compatível (conforme definido nos Termos de Uso). "Dados de Vigilância" compreendem (1) gravações de vídeo (e em alguns casos áudio) ou feeds ou transmissões ao vivo e imagens fotográficas estáticas; (2) leituras ou dados de sensores físicos ou virtuais (na medida em que oferecidos ou incluídos com o Hardware Compatível e suportados pelo Aplicativo), incluindo sensores de detecção de movimento, sensores de eventos, sensores de temperatura, sensores de janela/porta, sensores infravermelhos passivos, sensores de água, sensores de dióxido de carbono e sensores de luz ambiente.
Além das atividades detalhadas especificadas acima, podemos processar seus dados pessoais conforme permitido ou exigido pelas leis aplicáveis:
Podemos compartilhar, transferir ou divulgar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias. Você será totalmente responsável pelos dados pessoais que coletar ou obter de outros recursos ou de outros titulares de dados.
Podemos compartilhar, transferir ou divulgar seus dados pessoais com certos terceiros confiáveis, como nossas subsidiárias e afiliadas; ou contratados, prestadores de serviços e outros terceiros para executar contrato com você ou fornecer serviços. Os terceiros estão vinculados por obrigações contratuais para manter seus dados pessoais confidenciais e usá-los apenas para os fins instruídos por nós ou permitidos pelas leis aplicáveis.
Podemos compartilhar, transferir ou divulgar seus dados pessoais quando permitido pelas leis aplicáveis, ou para cumprir requisitos legais aplicáveis, como ordem judicial, processo legal, incluindo para responder a qualquer solicitação de autoridade governamental ou regulatória ou para investigações (por exemplo, divulgação para prevenir crime ou fraude, ou para cumprir uma ordem judicial ou legislação).
Podemos compartilhar, transferir ou divulgar seus dados pessoais onde houver um procedimento de fusão, aquisição ou falência. Exigiremos que o sucessor que detém seus dados pessoais continue a cumprir as obrigações de acordo com esta Política.
Podemos compartilhar, transferir ou divulgar seus dados pessoais para fins de interesse público, como para lidar com emergências de saúde pública ou, em caso de emergência, para proteger a saúde de pessoas naturais e a segurança de sua propriedade.
Atribuímos grande importância à segurança dos seus dados pessoais. Tomamos medidas de segurança físicas, técnicas e de gestão apropriadas para evitar perdas acidentais de seus dados pessoais e acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Por exemplo, usamos tecnologia de criptografia para melhorar a segurança dos dados pessoais e mecanismos de proteção confiáveis para evitar que os dados pessoais sejam atacados maliciosamente.
Reteremos seus dados pessoais por não mais tempo do que o necessário para os fins declarados nesta Política, a menos que a extensão do período de retenção seja exigida ou permitida por lei. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, podemos considerar a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins através de outros canais. Se você quiser saber mais sobre o período de retenção de seus dados pessoais, pode entrar em contato conosco diretamente em [email protected].
Nossos Aplicativos não são projetados para crianças menores de 16 anos ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante (referido como "Criança" ou "Crianças" abaixo). Se tomarmos conhecimento de quaisquer dados pessoais relacionados a Crianças, excluiremos os dados pessoais dessas Crianças unilateralmente, a menos que o processamento seja permitido pela lei aplicável, explicitamente consentido pelos pais ou responsáveis das Crianças, ou considerado necessário para a proteção das Crianças.
Como temos afiliadas ao redor do mundo para oferecer serviços e podemos armazenar seus dados pessoais em nossos servidores localizados em diferentes países, incluindo Estados Unidos, Alemanha e Singapura. Em vista disso, seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da região ou país onde você usa o Aplicativo ou Serviço, que pode ter regras legais e nível de proteção de dados pessoais diferentes. Em tais circunstâncias, tomaremos medidas necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam processados em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo obter seu consentimento para a transferência transfronteiriça de seus dados pessoais, assinar cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão da UE quando necessário e tomar medidas de segurança técnica apropriadas para proteger seus dados pessoais.
Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] para solicitar o exercício de seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Você também pode se opor ou solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais. Se processarmos seus dados pessoais com base no consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco em [email protected]. Um resumo dos seus direitos legais está apresentado abaixo:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como "solicitação de acesso do titular dos dados"). Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se estamos processando-os legalmente.
Solicitar correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você corrigidos, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornece.
Solicitar exclusão dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais entrando em【Conta – Excluir Conta】onde não há motivo válido para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais onde você exerceu com sucesso seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), onde podemos ter processado seus dados ilegalmente ou onde somos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a lei local. No entanto, por razões legais específicas, como é obrigatório para nós reter seus dados pessoais conforme exigido por lei, podemos não conseguir atender à sua solicitação de exclusão, mas o notificaremos no momento da sua solicitação em tal circunstância, se aplicável.
Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais onde estamos nos baseando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo sobre sua situação particular que faz você querer se opor ao processamento nesta base, pois você sente que isso impacta seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar seus dados pessoais que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.
Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que estabeleçamos a precisão dos dados; (b) onde nosso uso dos dados é ilegal, mas você não quer que os apaguemos; (c) onde você precisa que mantenhamos os dados mesmo que não mais precisemos deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) você se opôs ao nosso uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos prevalecentes para usá-los.
Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Note que este direito se aplica apenas a dados automatizados para os quais você inicialmente forneceu consentimento para usarmos ou onde usamos os dados para executar um contrato com você.
Retirar o consentimento a qualquer momento onde estamos nos baseando no consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, podemos não conseguir fornecer certos Aplicativos ou serviços a você. Informaremos se este for o caso no momento em que você retirar seu consentimento.
Por razões de segurança, tomaremos medidas para autenticar sua identidade antes de fornecer acesso aos seus dados pessoais. Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade de Proteção de Dados relevante.
Mantemos esta Política de Privacidade sob revisão e podemos modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações importantes nesta Política, notificaremos você através de diferentes canais, por exemplo, publicando um aviso pop-up no Aplicativo para notificar as alterações importantes.
Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].