Privacybeleid voor de DMSS-applicatie - Hoe Dahua uw persoonsgegevens verwerkt
2025/07/01
Laatst gewijzigd: juli 2025
Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED en onze gelieerde ondernemingen ("Dahua", "wij" of "ons") respecteren uw privacy en zetten zich in om deze te beschermen door naleving van dit Privacybeleid (het "Beleid"). Dit Beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u DMSS (de "App") gebruikt, of de dienst(en) gebruikt die door ons of onze gelieerde ondernemingen worden geleverd in verband met de App (de "Dienst"). Voor specifieke gebruiks- of dienstscenario's kunnen wij een specifiek privacybeleid publiceren waarin wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
Als u zich in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk bevindt, is Dahua Europe B.V. verantwoordelijk voor het uitvoeren van de DMSS-diensten en is de verwerkingsverantwoordelijke bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor betrokkenen die zich buiten de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk bevinden, is DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED verantwoordelijk voor het uitvoeren van de DMSS-diensten en is de verwerkingsverantwoordelijke.
Lees dit Beleid zorgvuldig door om ons beleid en onze praktijken met betrekking tot uw persoonsgegevens te begrijpen en hoe wij deze zullen behandelen. Als u vragen heeft over dit Beleid, neem dan contact met ons op via [email protected].
Wij kunnen verschillende soorten gegevens van u verwerken, waaronder gegevens die u persoonlijk identificeren, zoals persoonsnaam, fysiek adres, e-mailadres en telefoonnummer, enz. ("Persoonsgegevens"). Wij kunnen ook gegevens verwerken die over u gaan, maar u individueel niet identificeren, zoals demografische gegevens, gegevens over uw internetverbinding, de apparatuur die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten en gebruiksgegevens. U heeft het recht om te kiezen of u de door ons gevraagde gegevens al dan niet verstrekt. Wij zijn echter mogelijk niet in staat u relevante diensten te leveren als u weigert uw persoonsgegevens te verstrekken.
Type gegevens: E-mailadres; land of regio die u kiest; gebruikersnaam die u gebruikt; wachtwoord (versleuteld); profielfoto (indien geüpload)
Verwerkingsdoeleinden: Om ons in staat te stellen uw registratie te voltooien, met u te communiceren en uw account te beheren. Profielfoto kan vrijwillig worden geüpload vanuit het lokale fotoalbum op uw mobiele telefoon als u een meer gepersonaliseerd account wenst; het weglaten hiervan heeft geen invloed op de werking van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: E-mailadres; land of regio; gebruikersnaam; wachtwoord (versleuteld); profielfoto
Verwerkingsdoeleinden: Om de door u gevraagde wijzigingen toe te staan. Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken kan er alleen toe leiden dat u deze functie niet kunt gebruiken, maar heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: GPS, besturingssysteem van het mobiele apparaat, uniek model en de unieke identificatie, IP-adres, MAC-adres, softwareversie, netwerktoegangswijze en -type, breedte- en lengtegraad (indien nodig), versnellingsmeter (zwaartekracht-geactiveerd apparaat) en operatielogboeken
Verwerkingsdoeleinden: Om onze diensten aan u te leveren, de normale werking van onze diensten te behouden, onze diensten te optimaliseren en de veiligheid van uw account te waarborgen.
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst met u en het leveren van diensten
Type gegevens: Hardware-SN; hardwaremodel; Wi-Fi-informatie; hardwarenaam; hardwarewachtwoord (versleuteld); hardwaretijdzone en DST-status
Verwerkingsdoeleinden: Om uw verzoek te verwerken om hardware aan uw account toe te voegen en configuratie van uw hardware mogelijk te maken. Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken kan er alleen toe leiden dat u deze functie niet kunt gebruiken, maar heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: Hardware-SN; hardware-IP; hardwarepoortinformatie; (realtime) videostream
Verwerkingsdoeleinden: Om u de basisdiensten van videoweergave via de DMSS-app te bieden.
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst met u en het leveren van diensten
Type gegevens: Hardware-SN, hardware-kanaal-ID, pad van opnamebestanden, (realtime) videostream
Verwerkingsdoeleinden: Om uw opnamegeschiedenis op te slaan en u in staat te stellen deze te bekijken
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: MAC-adres; IP-adres; hardware-SN; hardwaremodel; hardwarefirmwareversie; landinformatie (via IP-adres); hardwarelocatie (via IP); datum van hardwareregistratie; hardwarekanalinformatie; offline/online status van hardware; hardwareconfiguratie-informatie
Verwerkingsdoeleinden: Om activering van uw hardware en registratie bij onze server mogelijk te maken
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: Omslagafbeelding; hardwarenaam; kanaalinformatie; hardwaremodel; hardware-SN
Verwerkingsdoeleinden: U kunt de apparaatnaam instellen, de omslagafbeelding wijzigen en de kanaalnaam, het apparaatmodel en SN bekijken. De verwerking van dergelijke informatie is nodig om de door u gevraagde wijzigingen toe te staan en om u te informeren over de details van de hardware die aan uw DMSS-account is toegevoegd. Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken kan er alleen toe leiden dat u deze functie niet kunt gebruiken, maar heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: Hardware-SN; oorspronkelijk wachtwoord (versleuteld), uw e-mailadres (als u het wachtwoord via e-mail reset)
Verwerkingsdoeleinden: Om u in staat te stellen de beveiliging van uw hardware te verbeteren door een wachtwoord toe te voegen of uw wachtwoord te resetten. Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken kan er alleen toe leiden dat u deze functie niet kunt gebruiken, maar heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: Hardware-SN; e-mailadres
Verwerkingsdoeleinden: Om u in staat te stellen uw hardware te delen met een andere gebruiker van de DMSS-app zoals door u verzocht. Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken kan er alleen toe leiden dat u deze functie niet kunt gebruiken, maar heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: Hardware-SN; e-mail en (of) telefoonnummer (alleen van klanten die zich registreren bij de DMSS-app via hun telefoonnummer)
Verwerkingsdoeleinden: Om de verwijdering van de hardware uit uw account op de DMSS-app en bijbehorende accessoires toe te staan zoals u ons heeft verzocht. Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken kan er alleen toe leiden dat u deze functie niet kunt gebruiken, maar heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: Hardware-SN; push-notificatie-ID/alarmmomentopname
Verwerkingsdoeleinden: Om u alarmmeldingen te sturen en u de door u gevraagde diensten te leveren
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst met u en het leveren van diensten
Type gegevens: Hardware-SN; berichten en video-opnames; hardwarekanalinformatie
Verwerkingsdoeleinden: Om u in staat te stellen de clouddienst te gebruiken (gratis of betaalde versie). Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken kan er alleen toe leiden dat u deze dienst niet kunt gebruiken, maar heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst met u en het leveren van diensten
Type gegevens: Browsegeschiedenis en klikgedrag, e-mailadres, MAC-adres en uw unieke identificatie. Apparaat-ID van de telefoon, locatie van de telefoon, app-versienummer. Tijd van live videostreaming, tijd van opnamestreaming, redenen voor streamingfouten, laadtijd van apparatenlijst, laadtijd van favorietenlijst, laadtijd van alarmlijst, laadtijd van mailboxlijst, aanmeldtype, alarmfiltertype.
Verwerkingsdoeleinden: Wanneer u het gebruikerservaringsplan inschakelt, geeft u ons toestemming om dergelijke informatie te verzamelen en ons te helpen onze producten en diensten te verbeteren en uw gebruik van verschillende functies te analyseren. Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken kan er alleen toe leiden dat u het gebruikerservaringsprogramma niet kunt gebruiken, maar heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens:
Verwerkingsdoeleinden: Wanneer u het Apparaatervaringsprogramma inschakelt, stemt u in met onze verzameling van dergelijke informatie om ons te helpen onze producten en diensten te verbeteren en om uw gebruik van verschillende functies te analyseren. Als u de bovenstaande informatie niet verstrekt, heeft dit geen invloed op het gebruik van productfuncties, maar kunt u mogelijk geen relevante fouten in DMSS verkrijgen en oplossingen bieden, wat uw gebruikerservaring kan beïnvloeden.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: Tekstinformatie en afbeeldingen van uw communicatie met ons
Verwerkingsdoeleinden: Om met u te communiceren, u te voorzien van informatie die u over ons vraagt, uw vragen te beantwoorden of uw klachten te behandelen
Rechtsgrond: Onze gerechtvaardigde belangen om met u te communiceren en uw vragen/opmerkingen te beantwoorden
Type gegevens: Telefoonnummer (alleen van klanten die zich registreren bij de DMSS-app via hun telefoonnummer), e-mailadres
Verwerkingsdoeleinden: Om ons in staat te stellen uw uitschrijving te voltooien en al uw persoonsgegevens te verwijderen die door ons zijn verzameld tijdens de periode van uw gebruik van de DMSS-app.
Rechtsgrond: Diensten aan u leveren
Type gegevens: E-mailadres en uw precieze geografische locatie
Verwerkingsdoeleinden: Om de beheerder van de hostingdienst op de hoogte te stellen van het apparaat en de DMSS-gebruiker, en om de beheerder in staat te stellen de locatie van het DMSS-apparaat te bevestigen.
Rechtsgrond: Toestemming
Type gegevens: App-logboeken, foutregistraties, technische gegevens en noodzakelijke systeeminformatie
Verwerkingsdoeleinden: Om het abnormale probleem in de app te diagnosticeren
Rechtsgrond: Diensten aan u leveren
Type gegevens: Gebruikers-ID, apparaat-ID, regio, locatie, app-versie
Verwerkingsdoeleinden: Om de app-functies te verbeteren en uw gebruikerservaring van de app te verbeteren
Rechtsgrond: Onze gerechtvaardigde belangen en diensten aan u leveren
Wij kunnen uw productbeoordelingen en feedback voor de app verzamelen en gebruiken, evenals uw reacties op enquêtes die wij u mogelijk vragen in te vullen voor onderzoeksdoeleinden. Wij gebruiken de gegevens om diensten te leveren of te verbeteren die door ons, onze partners of andere vertrouwde externe leveranciers worden geleverd, zoals het leveren, evalueren, verbeteren of upgraden van diensten; deelname aan marktonderzoeksactiviteiten met betrekking tot onze diensten, ontwikkeling van nieuwe diensten, klantenondersteuning, enz.
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigde belangen om onze diensten up-to-date te houden en te verbeteren
Wij verzamelen registraties en kopieën van uw correspondentie (inclusief e-mailadressen) als u contact met ons opneemt. Wij gebruiken uw contactgegevens om met u te communiceren, u te voorzien van informatie die u over ons vraagt, uw vragen te beantwoorden of wanneer wij uw klachten behandelen. Wij kunnen deze gegevens gebruiken om u belangrijke meldingen te sturen, zoals wijzigingen in onze relevante voorwaarden, bepalingen en beleid. Aangezien deze informatie erg belangrijk is voor uw communicatie met ons, wordt u aangeraden dergelijke informatie te ontvangen en te lezen.
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigde belangen om de contractuele relatie met u te beheren
Wij kunnen wettelijk verplicht zijn om uw identificerende informatie en persoonsgegevens te verzamelen en te delen met publieke of overheidsorganisaties met het oog op naleving van de wet, een gerechtelijk bevel, of om te reageren op een verzoek van een overheid of regelgevende instantie.
Rechtsgrond: Naleving van een wettelijke verplichting
De app stelt u in staat om toegang te krijgen tot en bewakingsgegevens te bekijken die zijn vastgelegd of opgenomen door compatibele hardware (zoals gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden). "Bewakingsgegevens" omvatten (1) video- (en in sommige gevallen audio-) opnames of live feeds of streams en stilstaande fotografische beelden; (2) metingen of gegevens van fysieke of virtuele sensoren (voor zover aangeboden door of inbegrepen bij compatibele hardware en ondersteund door de app), inclusief bewegingsdetectiesensoren, gebeurtenissensoren, temperatuursensoren, raam-/deursensoren, passieve infraroodsensoren, watersensoren, kooldioxide sensoren en omgevingslichtsensoren.
Afgezien van de hierboven gespecificeerde activiteiten, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer dit is toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen, overdragen of openbaar maken in de volgende omstandigheden. U bent volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de persoonsgegevens die u verzamelt of verkrijgt van andere bronnen of van andere betrokkenen.
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen, overdragen of openbaar maken met bepaalde vertrouwde derde partijen zoals onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen; of aannemers, dienstverleners en andere derde partijen om een overeenkomst met u uit te voeren of u diensten te leveren. De derde partijen zijn gebonden aan contractuele verplichtingen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te houden en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden die door ons zijn opgedragen of zijn toegestaan door toepasselijke wetgeving.
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen, overdragen of openbaar maken wanneer dit is toegestaan door toepasselijke wetgeving, of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten zoals een gerechtelijk bevel, juridische procedure, inclusief om te reageren op verzoeken van een overheid of regelgevende instantie of voor onderzoeken (bijv. openbaarmaking om misdaad of fraude te voorkomen, of om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of wetgeving).
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen, overdragen of openbaar maken wanneer er een fusie, overname of faillissementsprocedure plaatsvindt. Wij zullen eisen dat de opvolger die uw persoonsgegevens bewaart, de verplichtingen overeenkomstig dit Beleid blijft nakomen.
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen, overdragen of openbaar maken voor doeleinden van algemeen belang, zoals het omgaan met noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid, of, in geval van nood, om de gezondheid van natuurlijke personen en de veiligheid van hun eigendom te beschermen.
Wij hechten groot belang aan de beveiliging van uw persoonsgegevens. Wij hebben passende fysieke, technische en administratieve beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies en tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. Wij gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologie om de beveiliging van persoonsgegevens te verbeteren en vertrouwde beschermingsmechanismen om te voorkomen dat persoonsgegevens kwaadwillig worden aangevallen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit Beleid worden vermeld, tenzij verlenging van de bewaartermijn anderszins vereist of toegestaan is door de wet. Om de passende bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, kunnen wij rekening houden met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden via andere kanalen kunnen bereiken. Als u meer wilt weten over de bewaartermijn van uw persoonsgegevens, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected].
Onze apps zijn niet ontworpen voor kinderen jonger dan 16 jaar, of de equivalente minimumleeftijd in het betreffende rechtsgebied (hierna "Kind" of "Kinderen" genoemd). Als wij ons bewust worden van persoonsgegevens met betrekking tot Kinderen, zullen wij die persoonsgegevens van Kinderen eenzijdig verwijderen, tenzij de verwerking anderszins is toegestaan door toepasselijke wetgeving, uitdrukkelijk is goedgekeurd door de ouders of voogden van de Kinderen, of noodzakelijk wordt geacht voor de bescherming van de Kinderen.
Aangezien wij wereldwijd gelieerde ondernemingen hebben om u diensten aan te bieden en wij uw persoonsgegevens kunnen opslaan op onze servers in verschillende landen, waaronder de Verenigde Staten, Duitsland en Singapore. In het licht hiervan kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen buiten de regio of het land waar u de app of dienst gebruikt, waar mogelijk andere wettelijke regels en beschermingsniveaus voor persoonsgegevens gelden. In dergelijke omstandigheden zullen wij de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, inclusief het verkrijgen van uw toestemming voor de grensoverschrijdende overdracht van uw persoonsgegevens, het ondertekenen van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie wanneer nodig, en het nemen van passende technische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.
U kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] om te verzoeken uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen. U kunt ook bezwaar maken tegen of ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via [email protected]. Een samenvatting van uw wettelijke rechten wordt hieronder uiteengezet:
Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een "verzoek van betrokkene om inzage"). Dit stelt u in staat om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
Verzoek om correctie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Dit stelt u in staat om onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt moeten verifiëren.
Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen persoonsgegevens te verwijderen of te wissen door naar 【Account – Account verwijderen】 te gaan wanneer er geen goede reden is voor ons om deze te blijven verwerken. U heeft ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te verwijderen of te wissen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking heeft uitgeoefend (zie hieronder), wanneer wij uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij verplicht zijn uw persoonsgegevens te wissen om te voldoen aan lokale wetgeving. Om specifieke juridische redenen, zoals wanneer wij wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens te bewaren, zijn wij mogelijk niet in staat om aan uw verzoek tot verwijdering te voldoen, maar wij zullen u hiervan op de hoogte stellen op het moment van uw verzoek in dergelijke omstandigheden, indien van toepassing.
Bezwaar maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde) en er iets is aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond omdat u vindt dat dit invloed heeft op uw grondrechten en vrijheden. U heeft ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om uw persoonsgegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
Verzoek om beperking van verwerking van uw persoonsgegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren ook al hebben wij deze niet meer nodig omdat u deze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens maar wij moeten verifiëren of wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om deze te gebruiken.
Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde. Wij zullen aan u, of een door u gekozen derde, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, gangbaar, machineleesbaar formaat. Merk op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde gegevens waarvoor u aanvankelijk toestemming heeft gegeven voor ons gebruik of wanneer wij de gegevens hebben gebruikt om een overeenkomst met u uit te voeren.
Toestemming op elk moment intrekken wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, zijn wij mogelijk niet in staat om bepaalde apps of diensten aan u te leveren. Wij zullen u hierover adviseren op het moment dat u uw toestemming intrekt.
Om veiligheidsredenen zullen wij stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat wij toegang verlenen tot uw persoonsgegevens. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wij houden dit Privacybeleid onder toezicht en kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Als wij belangrijke wijzigingen in dit Beleid aanbrengen, zullen wij u via verschillende kanalen op de hoogte stellen, bijvoorbeeld door een pop-upmelding in de app te plaatsen om de belangrijke wijzigingen aan te kondigen.
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected].