Personvernregler for DMSS-applikasjonen - Hvordan Dahua behandler dine personopplysninger
2025/07/01
Sist endret: Juli 2025
Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED og våre tilknyttede selskaper ("Dahua", "vi" eller "oss") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte det gjennom vår overholdelse av disse personvernreglene ("Reglene"). Disse Reglene beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger når du bruker DMSS ("Appen"), eller bruker tjeneste(r) som leveres av oss eller våre tilknyttede selskaper i forbindelse med Appen ("Tjenesten"). For spesifikke bruksscenarier eller tjenestescenarier kan vi utgi dedikerte personvernregler som beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger og utøver dine rettigheter.
Hvis du befinner deg i Den europeiske union og Storbritannia, er Dahua Europe B.V. ansvarlig for driften av DMSS-tjenestene og skal være behandlingsansvarlig ved behandling av dine personopplysninger. For registrerte i andre regioner enn Den europeiske union og Storbritannia, er DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED ansvarlig for driften av DMSS-tjenestene og skal være behandlingsansvarlig.
Vennligst les disse Reglene nøye for å forstå våre retningslinjer og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Hvis du har spørsmål om disse Reglene, vennligst kontakt oss på [email protected].
Vi kan behandle flere typer opplysninger fra deg, inkludert opplysninger som identifiserer deg personlig, som navn, fysisk adresse, e-postadresse og telefonnummer osv. ("Personopplysninger"). Vi kan også behandle opplysninger om deg som ikke identifiserer deg individuelt, som demografiske data, data om din internettforbindelse, utstyret du bruker for å få tilgang til våre tjenester og bruksdetaljer. Du har rett til å velge om du vil gi oss de opplysningene vi har bedt om. Vi kan imidlertid ikke være i stand til å gi deg relevante tjenester hvis du nekter å oppgi dine personopplysninger.
Type opplysninger: E-postadresse; land eller region du velger; kallenavn du bruker; passord (kryptert); profilbilde (hvis opplastet)
Behandlingsformål: For å la oss fullføre registreringen din, kommunisere med deg og administrere kontoen din. Profilbilde kan lastes opp fra det lokale fotoalbumet på mobiltelefonen din på frivillig basis hvis du ønsker en mer personlig konto. Unnlatelse av å gjøre dette påvirker ikke driften av DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: E-postadresse; land eller region; kallenavn; passord (kryptert); profilbilde
Behandlingsformål: For å tillate endringene du har bedt om. Å nekte å oppgi slike opplysninger kan bare føre til at du ikke kan bruke denne funksjonen, men påvirker ikke din normale bruk av andre funksjoner i DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: GPS, mobiltelefonens operativsystem, unik modell og dens unike identifikator, IP-adresse, MAC-adresse, programvareversjon, nettverkstilgangsmodus og -type, breddegrad og lengdegrad (hvis nødvendig), akselerometer (tyngdekraftaktivert enhet) og operasjonslogger
Behandlingsformål: For å tilby deg våre tjenester, opprettholde normal drift av våre tjenester, optimalisere våre tjenester og sikre sikkerheten til kontoen din.
Rettslig grunnlag: For å oppfylle kontrakt med deg og gi deg tjenester
Type opplysninger: Maskinvare SN; maskinvaremodell; Wi-Fi-info; maskinvarenavn; maskinvarepassord (kryptert); maskinvarens tidssone og sommertidsstatus
Behandlingsformål: For å behandle forespørselen din om å legge til maskinvare på kontoen din og tillate konfigurasjon av maskinvaren din. Å nekte å oppgi slike opplysninger kan bare føre til at du ikke kan bruke denne funksjonen, men påvirker ikke din normale bruk av andre funksjoner i DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: Maskinvare SN; maskinvare IP; maskinvare portinformasjon; (sanntids) videostrøm
Behandlingsformål: For å gi deg grunnleggende tjenester for videovisning gjennom DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: For å oppfylle kontrakt med deg og gi deg tjenester
Type opplysninger: Maskinvare SN, maskinvarens kanal-ID, opptaksfilbane, (sanntids) videostrøm
Behandlingsformål: For å lagre din historikk og la deg se den
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: Mac-adresse; IP-adresse; maskinvare SN; maskinvaremodell; maskinvarens fastvareversjon; landsinformasjon (via IP-adresse); maskinvarens plassering (via IP); dato for maskinvareregistrering; maskinvarens kanalinformasjon; maskinvarens offline/online-status; maskinvarens konfigurasjonsinformasjon
Behandlingsformål: For å tillate aktivering av maskinvaren din og registrering med vår server
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: Forsidebilde; maskinvarenavn; kanalinformasjon; maskinvaremodell; maskinvare SN
Behandlingsformål: Du kan angi enhetsnavn, endre forsidebilde og se kanalnavn, enhetsmodell og SN. Behandlingen av slike opplysninger er nødvendig for at vi skal tillate endringene du har bedt om og for å informere deg om detaljene for maskinvaren som er lagt til på DMSS-kontoen din. Å nekte å oppgi slike opplysninger kan bare føre til at du ikke kan bruke denne funksjonen, men påvirker ikke din normale bruk av andre funksjoner i DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: Maskinvare SN; opprinnelig passord (kryptert), din e-postadresse (hvis du tilbakestiller passord via e-post)
Behandlingsformål: For å la deg forbedre sikkerheten til maskinvaren din ved å legge til et passord eller tilbakestille passordet ditt. Å nekte å oppgi slike opplysninger kan bare føre til at du ikke kan bruke denne funksjonen, men påvirker ikke din normale bruk av andre funksjoner i DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: Maskinvare SN; e-postadresse
Behandlingsformål: For å la deg dele maskinvaren din med en annen bruker av DMSS-appen som forespurt av deg. Å nekte å oppgi slike opplysninger kan bare føre til at du ikke kan bruke denne funksjonen, men påvirker ikke din normale bruk av andre funksjoner i DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: Maskinvare SN; e-post og (eller) telefonnummer (kun for kunder som registrerer seg med DMSS-appen via telefonnummer)
Behandlingsformål: For å tillate fjerning av maskinvaren fra kontoen din på DMSS-appen og tilhørende tilbehør som du har bedt oss om. Å nekte å oppgi slike opplysninger kan bare føre til at du ikke kan bruke denne funksjonen, men påvirker ikke din normale bruk av andre funksjoner i DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: Maskinvare SN; push-varsel-ID/alarm-øyeblikksbilde
Behandlingsformål: For å sende deg alarmvarsler og gi deg tjenestene du har bedt oss om
Rettslig grunnlag: For å oppfylle kontrakt med deg og gi deg tjenester
Type opplysninger: Maskinvare SN; meldinger og videoopptak; maskinvarens kanalinformasjon
Behandlingsformål: For å la deg bruke skytjenesten (enten gratis eller verdiøkende versjon). Å nekte å oppgi slike opplysninger kan bare føre til at du ikke kan bruke denne tjenesten, men påvirker ikke din normale bruk av andre funksjoner i DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: For å oppfylle kontrakt med deg og gi deg tjenester
Type opplysninger: Nettleserhistorikk og klikkeatferd, e-postadresse, mac-adresse og din unike identifikator. Enhets-ID for telefonen, telefonens plassering, app-versjonsnummer. Sanntids videostrømningstid, opptaksstrømningstid, årsaker til strømmingsfeil, lastetid for enhetsliste, lastetid for favorittliste, lastetid for alarmliste, lastetid for postboksliste, påloggingstype, alarmfiltertype.
Behandlingsformål: Når du aktiverer brukeropplevelsesprogrammet, gir du oss samtykke til å samle inn slike opplysninger og hjelpe oss med å forbedre våre produkter og tjenester og analysere din bruk av forskjellige funksjoner. Å nekte å oppgi slike opplysninger kan bare føre til at du ikke kan bruke brukeropplevelsesprogrammet, men påvirker ikke din normale bruk av andre funksjoner i DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger:
Behandlingsformål: Når du aktiverer enhetsopplevelsesprogrammet, samtykker du til vår innsamling av slike opplysninger for å hjelpe oss med å forbedre våre produkter og tjenester og analysere din bruk av forskjellige funksjoner. Hvis du ikke oppgir ovennevnte informasjon, vil det ikke påvirke bruken av produktfunksjoner, men du vil kanskje ikke kunne få relevante feil i DMSS og motta løsninger, noe som kan påvirke brukeropplevelsen din.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: Tekstinformasjon og bilder fra din kommunikasjon med oss
Behandlingsformål: For å kommunisere med deg, gi deg informasjon du ber om angående oss, svare på spørsmålene dine eller håndtere klagene dine
Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse i å kommunisere med deg og svare på dine henvendelser/kommentarer
Type opplysninger: Telefonnummer (kun for kunder som registrerer seg med DMSS-appen via telefonnummer), e-postadresse
Behandlingsformål: For å la oss fullføre avregistreringen din og slette alle personopplysningene dine som er samlet inn av oss i perioden du brukte DMSS-appen.
Rettslig grunnlag: Gi deg tjenester
Type opplysninger: E-postadresse og din nøyaktige geografiske plassering
Behandlingsformål: For å varsle administratoren av hostingtjenesten om enheten og DMSS-brukeren, og la administratoren bekrefte plasseringen av DMSS-enheten.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Type opplysninger: App-logger, feilregistreringer, tekniske data og nødvendig systeminformasjon
Behandlingsformål: For å diagnostisere det unormale problemet i appen
Rettslig grunnlag: Gi deg tjenester
Type opplysninger: Bruker-ID, enhets-ID, region, plassering, app-versjon
Behandlingsformål: For å forbedre app-funksjonene og forbedre brukeropplevelsen din av appen
Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse og å gi deg tjenester
Vi kan samle inn og bruke dine produktanmeldelser og tilbakemeldinger for appen, samt dine svar på undersøkelser som vi kan be deg om å fullføre for forskningsformål. Vi bruker opplysningene til å levere eller forbedre tjenester levert av oss, våre partnere eller andre pålitelige tredjepartsleverandører, for eksempel å levere, evaluere, forbedre eller oppgradere tjenester; delta i markedsundersøkelsesaktiviteter relatert til våre tjenester, utvikle nye tjenester, gi kundestøtte osv.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kontrakt og berettiget interesse i å holde våre tjenester oppdatert og forbedre dem
Vi samler inn registreringer og kopier av din korrespondanse (inkludert e-postadresser) hvis du kontakter oss. Vi bruker kontaktopplysningene dine til å kommunisere med deg, gi deg informasjon du ber om angående oss, svare på spørsmålene dine eller når vi håndterer klagene dine. Vi kan bruke disse opplysningene til å sende viktige varsler til deg, som endringer i våre relevante vilkår, betingelser og retningslinjer. Siden denne informasjonen er svært viktig for at du skal kunne kommunisere med oss, foreslås det at du mottar og leser slik informasjon.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kontrakt og berettiget interesse i å administrere kontraktsforholdet med deg
Vi kan være pålagt ved lov å samle inn og dele dine identifikasjonsopplysninger og personopplysninger med offentlige eller statlige organisasjoner med det formål å overholde loven, en rettskjennelse, eller for å svare på enhver forespørsel fra myndigheter eller reguleringsorganer.
Rettslig grunnlag: Overholdelse av en rettslig forpliktelse
Appen lar deg få tilgang til og se overvåkningsdata fanget opp eller registrert av kompatibel maskinvare (som definert i bruksvilkårene). "Overvåkningsdata" omfatter (1) video (og i noen tilfeller lyd) opptak eller direktestrømmer og stillbilder; (2) avlesninger eller data fra fysiske eller virtuelle sensorer (i den grad de tilbys av eller er inkludert med kompatibel maskinvare og støttes av appen), inkludert bevegelsesdeteksjonssensorer, hendelsessensorer, temperatursensorer, vindu/dør-sensorer, passive infrarøde sensorer, vannsensorer, karbondioksidsensorer og omgivelseslyssensorer.
I tillegg til de spesifikke aktivitetene nevnt ovenfor, kan vi behandle dine personopplysninger som er tillatt eller påkrevd av gjeldende lover:
Vi kan dele, overføre eller utlevere dine personopplysninger under følgende omstendigheter. Du skal være fullt ansvarlig for personopplysninger du samler inn eller innhenter fra andre ressurser eller fra andre registrerte.
Vi kan dele, overføre eller utlevere dine personopplysninger med visse pålitelige tredjeparter som våre datterselskaper og tilknyttede selskaper; eller underleverandører, tjenesteleverandører og andre tredjeparter for å oppfylle kontrakt med deg eller gi deg tjenester. Tredjepartene er bundet av kontraktsforpliktelser til å holde dine personopplysninger konfidensielle og kun bruke dem til formål instruert av oss eller tillatt av gjeldende lover.
Vi kan dele, overføre eller utlevere dine personopplysninger når det er tillatt av gjeldende lover, eller for å overholde gjeldende juridiske krav som rettskjennelser, rettslige prosesser, inkludert å svare på enhver forespørsel fra myndigheter eller reguleringsorganer eller for etterforskning (f.eks. utlevering for å forhindre kriminalitet eller svindel, eller for å overholde en rettskjennelse eller lovgivning).
Vi kan dele, overføre eller utlevere dine personopplysninger der det er en fusjons-, oppkjøps- eller konkursprosedyre. Vi vil kreve at etterfølgeren som innehar dine personopplysninger fortsetter å utføre forpliktelsene i samsvar med disse Reglene.
Vi kan dele, overføre eller utlevere dine personopplysninger for allmennhetens interesse, for eksempel for å håndtere folkehelsekrisesituasjoner, eller, i nødssituasjoner, for å beskytte fysiske personers helse og sikkerheten til deres eiendom.
Vi legger stor vekt på sikkerheten til dine personopplysninger. Vi har iverksatt passende fysiske, tekniske og administrative sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personopplysninger går tapt ved et uhell og fra uautorisert tilgang, bruk, endring og utlevering. For eksempel bruker vi krypteringsteknologi for å forbedre sikkerheten til personopplysninger og pålitelige beskyttelsesmekanismer for å forhindre at personopplysninger blir utsatt for ondsinnede angrep.
Vi vil oppbevare dine personopplysninger ikke lenger enn det som er nødvendig for formålene angitt i disse Reglene, med mindre forlengelse av oppbevaringsperioden er påkrevd eller tillatt ved lov. For å bestemme passende oppbevaringsperiode for personopplysninger, kan vi vurdere mengden, arten og sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen fra uautorisert bruk eller utlevering av dine personopplysninger, formålene vi behandler dine personopplysninger for og om vi kan oppnå disse formålene gjennom andre kanaler. Hvis du vil lære mer om oppbevaringsperioden for dine personopplysninger, kan du kontakte oss direkte på [email protected].
Våre apper er ikke designet for barn under 16 år, eller tilsvarende minimumsalder i den relevante jurisdiksjonen (referert til som "Barn" nedenfor). Hvis vi blir oppmerksomme på personopplysninger relatert til Barn, vil vi slette disse barns personopplysninger ensidig, med mindre behandlingen er tillatt av gjeldende lov, uttrykkelig samtykket av Barnas foreldre eller foresatte, eller ansett som nødvendig for beskyttelse av Barna.
Siden vi har tilknyttede selskaper over hele verden for å tilby deg tjenester, og vi kan lagre dine personopplysninger på våre servere i forskjellige land, inkludert USA, Tyskland og Singapore. Med tanke på dette kan dine personopplysninger bli overført utenfor regionen eller landet der du bruker appen eller tjenesten, som kan ha andre juridiske regler og beskyttelsesnivå for personopplysninger. Under slike omstendigheter vil vi iverksette nødvendige tiltak for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lover, inkludert å innhente ditt samtykke til grenseoverskridende overføring av dine personopplysninger, signere standardavtaler godkjent av EU-kommisjonen når det er nødvendig, og iverksette passende tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger.
Du kan sende oss en e-post til [email protected] for å be om å utøve dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger. Du kan også protestere mot eller be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger. Hvis vi behandler dine personopplysninger basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss på [email protected]. Et sammendrag av dine juridiske rettigheter er angitt nedenfor:
Be om tilgang til dine personopplysninger (vanligvis kjent som en "innsynsbegjæring"). Dette gjør det mulig for deg å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og å kontrollere at vi behandler dem lovlig.
Be om retting av personopplysningene vi har om deg. Dette gjør det mulig for deg å få ufullstendige eller unøyaktige opplysninger vi har om deg rettet, selv om vi kan trenge å verifisere nøyaktigheten av de nye opplysningene du gir oss.
Be om sletting av dine personopplysninger. Dette gjør det mulig for deg å be oss om å slette eller fjerne personopplysninger ved å gå til【Konto – Slett konto】der det ikke er god grunn for oss til å fortsette å behandle dem. Du har også rett til å be oss om å slette eller fjerne dine personopplysninger der du har utøvet din rett til å protestere mot behandling (se nedenfor), der vi kan ha behandlet dine opplysninger ulovlig, eller der vi er pålagt å slette dine personopplysninger for å overholde lokal lov. For spesifikke juridiske grunner, som at det er obligatorisk for oss å beholde dine personopplysninger som påkrevd av lover, kan vi imidlertid ikke være i stand til å etterkomme din forespørsel om sletting, men vi vil varsle deg på tidspunktet for din forespørsel under slike omstendigheter, hvis aktuelt.
Protestere mot behandling av dine personopplysninger der vi baserer oss på en berettiget interesse (eller de til en tredjepart) og det er noe ved din spesielle situasjon som gjør at du ønsker å protestere mot behandling på dette grunnlaget fordi du føler det påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Du har også rett til å protestere der vi behandler dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål. I noen tilfeller kan vi demonstrere at vi har tvingende berettigede grunner til å behandle dine personopplysninger som overstyrer dine rettigheter og friheter.
Be om begrensning av behandling av dine personopplysninger. Dette gjør det mulig for deg å be oss om å suspendere behandlingen av dine personopplysninger i følgende scenarier: (a) hvis du vil at vi skal fastslå opplysningenes nøyaktighet; (b) der vår bruk av opplysningene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem; (c) der du trenger at vi beholder opplysningene selv om vi ikke lenger trenger dem fordi du trenger dem for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav; eller (d) du har protestert mot vår bruk av dine opplysninger, men vi må verifisere om vi har overordnede berettigede grunner til å bruke dem.
Be om overføring av dine personopplysninger til deg eller til en tredjepart. Vi vil gi deg, eller en tredjepart du har valgt, dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format. Merk at denne rettigheten kun gjelder for automatiserte opplysninger som du opprinnelig ga samtykke til at vi skulle bruke, eller der vi brukte opplysningene til å utføre en kontrakt med deg.
Trekke tilbake samtykke når som helst der vi baserer oss på samtykke til å behandle dine personopplysninger. Dette vil imidlertid ikke påvirke lovligheten av behandling utført før du trekker tilbake samtykket ditt. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, kan vi kanskje ikke gi deg visse apper eller tjenester. Vi vil informere deg hvis dette er tilfellet på tidspunktet du trekker tilbake samtykket ditt.
Av sikkerhetsgrunner vil vi ta skritt for å autentisere din identitet før vi gir tilgang til dine personopplysninger. Du har også rett til å klage til relevant datatilsynsmyndighet.
Vi gjennomgår disse personvernreglene jevnlig og kan endre disse personvernreglene fra tid til annen. Hvis vi gjør større endringer i disse Reglene, vil vi varsle deg gjennom forskjellige kanaler, for eksempel ved å legge ut et popup-varsel i appen for å varsle om de større endringene.
Hvis du har spørsmål eller kommentarer til disse personvernreglene eller våre personvernpraksiser, vennligst kontakt oss via e-post på [email protected].