Informativa sulla Privacy per l'Applicazione DMSS - Come Dahua tratta i tuoi dati personali
2025/07/01
Ultimo aggiornamento: luglio 2025
Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED e le nostre affiliate ("Dahua", "noi" o "ci") rispettano la tua privacy e si impegnano a proteggerla attraverso la conformità a questa Informativa sulla Privacy (l'"Informativa"). Questa Informativa descrive come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi DMSS (l'"App"), o utilizzi i servizi forniti da noi o dalle nostre affiliate in connessione con l'App (il "Servizio"). Per scenari di utilizzo o servizi specifici, potremmo pubblicare un'informativa sulla privacy dedicata per descrivere come trattiamo i tuoi dati personali e come esercitare i tuoi diritti.
Se ti trovi nelle regioni dell'Unione Europea e del Regno Unito, Dahua Europe B.V. è responsabile della gestione dei Servizi DMSS e sarà il titolare del trattamento quando tratta i tuoi dati personali. Per gli interessati situati in altre regioni al di fuori dell'Unione Europea e del Regno Unito, DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED è responsabile della gestione dei Servizi DMSS e sarà il titolare del trattamento.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa per comprendere le nostre politiche e pratiche relative ai tuoi dati personali e come li tratteremo. Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].
Potremmo trattare diversi tipi di dati che ti riguardano, inclusi dati che ti identificano personalmente, come nome, indirizzo fisico, indirizzo e-mail e numero di telefono, ecc. ("Dati Personali"). Potremmo anche trattare dati che ti riguardano, ma che singolarmente non ti identificano, come dati demografici, dati sulla tua connessione internet, l'apparecchiatura che utilizzi per accedere ai nostri servizi e dettagli sull'utilizzo. Hai il diritto di scegliere se fornire o meno i dati da noi richiesti. Tuttavia, potremmo non essere in grado di fornirti i servizi pertinenti se rifiuti di fornire i tuoi dati personali.
Tipo di Dati: Indirizzo e-mail; paese o regione che scegli; nickname che utilizzi; password (crittografata); foto del profilo (se caricata)
Finalità del Trattamento: Per consentirci di completare la tua registrazione, comunicare con te e amministrare il tuo account. La foto del profilo può essere caricata dall'album fotografico locale sul tuo telefono cellulare su base volontaria se desideri un account più personalizzato; l'omissione non influisce sul funzionamento dell'App DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: Indirizzo e-mail; paese o regione; nickname; password (crittografata); foto del profilo
Finalità del Trattamento: Per consentire le modifiche che hai richiesto. Il rifiuto di fornire tali informazioni può solo comportare l'impossibilità di utilizzare questa funzione, ma non influisce sul normale utilizzo delle altre funzioni dell'App DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: GPS, sistema operativo del dispositivo mobile, modello unico e suo identificativo univoco, indirizzo IP, indirizzo MAC, versione del software, modalità e tipo di accesso alla rete, latitudine e longitudine (se necessario), accelerometro (dispositivo attivato dalla gravità) e log delle operazioni
Finalità del Trattamento: Per offrirti i nostri servizi, mantenere il normale funzionamento dei nostri servizi, ottimizzare i nostri servizi e garantire la sicurezza del tuo account.
Base Giuridica: Esecuzione del contratto con te e fornitura dei servizi
Tipo di Dati: SN dell'hardware; modello dell'hardware; informazioni Wi-Fi; nome dell'hardware; password dell'hardware (crittografata); fuso orario dell'hardware e stato dell'ora legale
Finalità del Trattamento: Per elaborare la tua richiesta di aggiungere un hardware al tuo account e consentire la configurazione del tuo hardware. Il rifiuto di fornire tali informazioni può solo comportare l'impossibilità di utilizzare questa funzione, ma non influisce sul normale utilizzo delle altre funzioni dell'App DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: SN dell'hardware; IP dell'hardware; informazioni sulla porta dell'hardware; flusso video (in tempo reale)
Finalità del Trattamento: Per fornirti i servizi di base di visualizzazione video tramite l'App DMSS.
Base Giuridica: Esecuzione del contratto con te e fornitura dei servizi
Tipo di Dati: SN dell'hardware, ID del canale dell'hardware, percorso dei file registrati, flusso video (in tempo reale)
Finalità del Trattamento: Per memorizzare la cronologia delle registrazioni e consentirti di visualizzarla
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: Indirizzo Mac; indirizzo IP; SN dell'hardware; modello dell'hardware; versione del firmware dell'hardware; informazioni sul paese (tramite indirizzo IP); posizione dell'hardware (tramite IP); data di registrazione dell'hardware; informazioni sul canale dell'hardware; stato offline/online dell'hardware; informazioni di configurazione dell'hardware
Finalità del Trattamento: Per consentire l'attivazione del tuo Hardware e la sua registrazione sul nostro server
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: Immagine di copertina; nome dell'hardware; informazioni sul canale; modello dell'hardware; SN dell'hardware
Finalità del Trattamento: Puoi impostare il nome del dispositivo, cambiare l'immagine di copertina e visualizzare il nome del canale, il modello del dispositivo e il SN. Il trattamento di tali informazioni è necessario per consentire le modifiche che hai richiesto e per informarti sui dettagli dell'Hardware aggiunto al tuo account DMSS. Il rifiuto di fornire tali informazioni può solo comportare l'impossibilità di utilizzare questa funzione, ma non influisce sul normale utilizzo delle altre funzioni dell'App DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: SN dell'hardware; password originale (crittografata), il tuo indirizzo e-mail (se ripristini la password tramite e-mail)
Finalità del Trattamento: Per consentirti di migliorare la sicurezza del tuo Hardware aggiungendo una password o ripristinare la tua password. Il rifiuto di fornire tali informazioni può solo comportare l'impossibilità di utilizzare questa funzione, ma non influisce sul normale utilizzo delle altre funzioni dell'App DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: SN dell'hardware; indirizzo e-mail
Finalità del Trattamento: Per consentirti di condividere il tuo Hardware con un altro utente dell'App DMSS come da te richiesto. Il rifiuto di fornire tali informazioni può solo comportare l'impossibilità di utilizzare questa funzione, ma non influisce sul normale utilizzo delle altre funzioni dell'App DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: SN dell'hardware; e-mail e (o) numero di telefono (solo per i clienti che si registrano all'App DMSS tramite il loro numero di telefono)
Finalità del Trattamento: Per consentire la rimozione dell'Hardware dal tuo account sull'App DMSS e degli accessori associati come da te richiesto. Il rifiuto di fornire tali informazioni può solo comportare l'impossibilità di utilizzare questa funzione, ma non influisce sul normale utilizzo delle altre funzioni dell'App DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: SN dell'hardware; ID notifica push/istantanea allarme
Finalità del Trattamento: Per inviarti notifiche di allarme e fornirti i servizi che ci hai richiesto
Base Giuridica: Esecuzione del contratto con te e fornitura dei servizi
Tipo di Dati: SN dell'hardware; messaggi e registrazioni video; informazioni sul canale dell'hardware
Finalità del Trattamento: Per consentirti di utilizzare il servizio cloud (versione gratuita o a valore aggiunto). Il rifiuto di fornire tali informazioni può solo comportare l'impossibilità di utilizzare questo servizio, ma non influisce sul normale utilizzo delle altre funzioni dell'App DMSS.
Base Giuridica: Esecuzione del contratto con te e fornitura dei servizi
Tipo di Dati: Cronologia di navigazione e comportamento di clic, indirizzo e-mail, indirizzo mac e il tuo identificativo univoco. ID del dispositivo del telefono, posizione del telefono, numero di versione dell'app. Tempo di streaming video in diretta, tempo di streaming di registrazione, motivi del fallimento dello streaming, tempo di caricamento dell'elenco dispositivi, tempo di caricamento dell'elenco preferiti, tempo di caricamento dell'elenco allarmi, tempo di caricamento dell'elenco caselle di posta, tipo di accesso, tipo di filtro allarmi.
Finalità del Trattamento: Quando abiliti il piano esperienza utente, ci dai il consenso a raccogliere tali informazioni e ci aiuti a migliorare i nostri prodotti e servizi e ad analizzare il tuo utilizzo delle diverse funzioni. Il rifiuto di fornire tali informazioni può solo comportare l'impossibilità di utilizzare il programma esperienza utente, ma non influisce sul normale utilizzo delle altre funzioni dell'App DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati:
Finalità del Trattamento: Quando abiliti il Programma Esperienza Dispositivo, acconsenti alla nostra raccolta di tali informazioni per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi e ad analizzare il tuo utilizzo delle diverse funzioni. Se non fornisci le informazioni di cui sopra, ciò non influirà sull'utilizzo delle funzionalità del prodotto, ma potresti non essere in grado di ottenere informazioni sui guasti pertinenti in DMSS e fornire soluzioni, il che potrebbe influire sulla tua esperienza utente.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: Informazioni testuali e immagini della tua comunicazione con noi
Finalità del Trattamento: Per comunicare con te, fornirti le informazioni che richiedi su di noi, rispondere alle tue domande o gestire i tuoi reclami
Base Giuridica: Il nostro legittimo interesse a comunicare con te e rispondere alle tue richieste/commenti
Tipo di Dati: Numero di telefono (solo per i clienti che si registrano all'App DMSS tramite il loro numero di telefono), indirizzo e-mail
Finalità del Trattamento: Per consentirci di completare la tua cancellazione e di eliminare tutti i tuoi dati personali da noi raccolti durante il periodo di utilizzo dell'App DMSS.
Base Giuridica: Fornitura dei servizi
Tipo di Dati: Indirizzo e-mail e la tua posizione geografica precisa
Finalità del Trattamento: Per notificare all'amministratore del servizio di hosting il dispositivo e l'utente DMSS, e consentire all'amministratore di confermare la posizione del dispositivo DMSS.
Base Giuridica: Consenso
Tipo di Dati: Log dell'App, registrazioni dei guasti, dati tecnici e informazioni di sistema necessarie
Finalità del Trattamento: Per diagnosticare il problema anomalo nell'App
Base Giuridica: Fornitura dei servizi
Tipo di Dati: ID utente, ID dispositivo, regione, posizione, versione dell'app
Finalità del Trattamento: Per migliorare le funzionalità dell'App e migliorare la tua esperienza utente dell'App
Base Giuridica: I nostri legittimi interessi e fornitura dei servizi
Potremmo raccogliere e utilizzare le tue recensioni e feedback sui prodotti per l'App, nonché le tue risposte ai sondaggi che potremmo chiederti di compilare a scopo di ricerca. Utilizziamo i dati per fornire o migliorare i servizi forniti da noi, dai nostri partner o da altri fornitori terzi di fiducia, come fornire, valutare, migliorare o aggiornare i servizi; partecipare ad attività di ricerca di mercato relative ai nostri servizi, sviluppare nuovi servizi, fornire assistenza clienti, ecc.
Base Giuridica: Esecuzione del contratto e legittimi interessi a mantenere aggiornati i nostri servizi e migliorarli
Raccogliamo registrazioni e copie della tua corrispondenza (inclusi indirizzi e-mail), se ci contatti. Utilizziamo i tuoi dati di contatto per comunicare con te, fornirti le informazioni che richiedi su di noi, rispondere alle tue domande o quando gestiamo i tuoi reclami. Potremmo utilizzare questi dettagli per inviarti notifiche importanti, come modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche pertinenti. Poiché queste informazioni sono molto importanti per comunicare con noi, ti suggeriamo di ricevere e leggere tali informazioni.
Base Giuridica: Esecuzione del contratto e legittimi interessi ad amministrare il rapporto contrattuale con te
Potremmo essere tenuti per legge a raccogliere e condividere le tue informazioni identificative e i dati personali con organizzazioni pubbliche o governative ai fini del rispetto della legge, di un'ordinanza del tribunale o per rispondere a qualsiasi richiesta governativa o normativa.
Base Giuridica: Adempimento di un obbligo legale
L'App ti consente di accedere e visualizzare i dati di sorveglianza acquisiti o registrati dall'Hardware Compatibile (come definito nelle Condizioni d'Uso). I "Dati di Sorveglianza" comprendono (1) registrazioni video (e in alcuni casi audio) o feed o stream in diretta e immagini fotografiche fisse; (2) letture o dati da sensori fisici o virtuali (nella misura in cui sono offerti o inclusi con l'Hardware Compatibile e supportati dall'App), inclusi sensori di rilevamento del movimento, sensori di eventi, sensori di temperatura, sensori finestre/porte, sensori a infrarossi passivi, sensori di acqua, sensori di anidride carbonica e sensori di luce ambientale.
Oltre alle attività specifiche sopra indicate, potremmo trattare i tuoi dati personali come consentito o richiesto dalle leggi applicabili:
Potremmo condividere, cedere o divulgare i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze. Sarai pienamente responsabile per i dati personali che raccogli o ottieni da altre risorse o da altri interessati.
Potremmo condividere, cedere o divulgare i tuoi dati personali con determinate terze parti fidate come le nostre controllate e affiliate; o appaltatori, fornitori di servizi e altre terze parti al fine di eseguire il contratto con te o fornirti i servizi. Le terze parti sono vincolate da obblighi contrattuali a mantenere riservati i tuoi dati personali e a utilizzarli solo per le finalità da noi indicate o consentite dalle leggi applicabili.
Potremmo condividere, cedere o divulgare i tuoi dati personali quando ciò è consentito dalle leggi applicabili, o per conformarci ai requisiti legali applicabili come ordini del tribunale, procedimenti legali, inclusa la risposta a qualsiasi richiesta governativa o normativa o per indagini (ad es. divulgazione per prevenire crimini o frodi, o per conformarci a un'ordinanza del tribunale o alla legislazione).
Potremmo condividere, cedere o divulgare i tuoi dati personali in caso di procedura di fusione, acquisizione o fallimento. Richiederemo al successore che detiene i tuoi dati personali di continuare a rispettare gli obblighi in conformità a questa Informativa.
Potremmo condividere, cedere o divulgare i tuoi dati personali per finalità di interesse pubblico, ad esempio per affrontare emergenze sanitarie pubbliche o, in caso di emergenza, per proteggere la salute delle persone fisiche e la sicurezza dei loro beni.
Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo adottato misure di sicurezza fisiche, tecniche e gestionali appropriate per prevenire perdite accidentali dei tuoi dati personali e accessi, utilizzi, alterazioni e divulgazioni non autorizzati. Ad esempio, utilizziamo la tecnologia di crittografia per migliorare la sicurezza dei dati personali e meccanismi di protezione affidabili per prevenire attacchi dannosi ai dati personali.
Conserveremo i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità indicate in questa Informativa, salvo che la legge richieda o consenta un'estensione del periodo di conservazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, potremmo considerare la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità attraverso altri canali. Se desideri saperne di più sul periodo di conservazione dei tuoi dati personali, puoi contattarci direttamente all'indirizzo [email protected].
Le nostre App non sono progettate per bambini di età inferiore ai 16 anni, o l'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente (di seguito "Minore" o "Minori"). Se veniamo a conoscenza di dati personali relativi a Minori, elimineremo unilateralmente i dati personali di tali Minori, salvo che il trattamento sia consentito dalla legge applicabile, esplicitamente autorizzato dai genitori o tutori dei Minori, o ritenuto necessario per la protezione dei Minori.
Poiché abbiamo affiliate in tutto il mondo per offrirti i servizi e potremmo archiviare i tuoi dati personali sui nostri server situati in diversi paesi, inclusi Stati Uniti, Germania e Singapore. Alla luce di ciò, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori della regione o del paese in cui utilizzi l'App o il Servizio, che potrebbe avere norme legali e livelli di protezione dei dati personali diversi. In tali circostanze, adotteremo le misure necessarie per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità alle leggi applicabili, incluso ottenere il tuo consenso al trasferimento transfrontaliero dei tuoi dati personali, firmare le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE quando necessario e adottare misure tecniche di sicurezza appropriate per salvaguardare i tuoi dati personali.
Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] per richiedere l'esercizio dei tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi anche opporti o chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del consenso, puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected]. Di seguito è riportato un riepilogo dei tuoi diritti legali:
Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso dell'interessato"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di verificare che li stiamo trattando lecitamente.
Richiedere la rettifica dei dati personali che deteniamo su di te. Ciò ti consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potremmo aver bisogno di verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali accedendo a【Account – Elimina Account】quando non vi è una valida ragione per continuare a trattarli. Hai anche il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i tuoi dati personali qualora tu abbia esercitato con successo il tuo diritto di opposizione al trattamento (vedi sotto), qualora potremmo aver trattato i tuoi dati illecitamente o qualora siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per conformarci alla legge locale. Tuttavia, per specifiche ragioni legali, come l'obbligo di conservare i tuoi dati personali come richiesto dalla legge, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione, ma ti informeremo al momento della tua richiesta in tali circostanze, se applicabile.
Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando ci basiamo su un interesse legittimo (nostro o di terzi) e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa desiderare di opporti al trattamento su questa base perché ritieni che incida sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti quando trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per trattare i tuoi dati personali che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.
Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l'esattezza dei dati; (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che li cancelliamo; (c) quando hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno perché ti occorrono per stabilire, esercitare o difendere pretese legali; o (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi. Ti forniremo, o a un terzo da te scelto, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Nota che questo diritto si applica solo ai dati automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso al nostro utilizzo o quando abbiamo utilizzato i dati per eseguire un contratto con te.
Ritirare il consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima del ritiro del consenso. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinate App o servizi. Ti informeremo di questo al momento del ritiro del consenso.
Per motivi di sicurezza, adotteremo misure per autenticare la tua identità prima di fornire l'accesso ai tuoi dati personali. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati competente.
Teniamo sotto controllo questa Informativa sulla Privacy e potremmo modificarla di volta in volta. Se apportiamo modifiche importanti a questa Informativa, ti informeremo attraverso diversi canali, ad esempio pubblicando un avviso pop-up sull'App per notificare le modifiche importanti.
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