DMSS 應用程式私隱政策 - 大華如何處理您的個人資料
2025/07/01
最後修改日期： 2025年7月
大華歐洲有限公司、大華科技（香港）有限公司及我們的關聯公司（以下簡稱「大華」、「我們」）尊重您的私隱，並承諾通過遵守本私隱政策（以下簡稱「本政策」）來保護您的私隱。本政策描述了當您使用 DMSS（以下簡稱「應用程式」）或使用我們或我們的關聯公司提供的與應用程式相關的服務（以下簡稱「服務」）時，我們如何處理您的個人資料。對於特定的使用或服務場景，我們可能會發佈專門的私隱政策來描述如何處理您的個人資料以及如何行使您的權利。
如果您位於歐盟和英國地區，大華歐洲有限公司負責營運 DMSS 服務，並在處理您的個人資料時作為資料控制者。對於位於歐盟和英國以外其他地區的資料主體，大華科技（香港）有限公司負責營運 DMSS 服務，並作為資料控制者。
請仔細閱讀本政策，以了解我們關於您的個人資料的政策和做法以及我們將如何處理它。如果您對本政策有任何問題，請通過 [email protected] 與我們聯絡。
我們可能會處理您的多種資料，包括可以識別您個人身份的資料，如姓名、實際地址、電郵地址和電話號碼等（「個人資料」）。我們也可能處理與您有關但無法單獨識別您身份的資料，如人口統計資料、有關您互聯網連接的資料、您用於訪問我們服務的裝置以及使用詳情。您有權選擇是否提供我們要求的資料。但是，如果您拒絕提供您的個人資料，我們可能無法為您提供相關服務。
資料類型： 電郵地址；您選擇的國家或地區；您使用的暱稱；密碼（加密）；頭像（如上載）
處理目的： 使我們能夠完成您的註冊、與您溝通並管理您的帳戶。如果您希望擁有更個性化的帳戶，可以自願從手機本地相簿上載頭像，不上載不會影響 DMSS 應用程式的運行。
法律依據： 同意
資料類型： 電郵地址；國家或地區暱稱；密碼（加密）；頭像
處理目的： 允許您請求的更改。拒絕提供此類資料可能只會導致您無法使用此功能，但不會影響您正常使用 DMSS 應用程式的其他功能。
法律依據： 同意
資料類型： GPS、流動裝置的作業系統、唯一型號及其唯一識別碼、IP 地址、MAC 地址、軟件版本、網絡訪問方式和類型、經緯度（如有必要）、加速度計（重力激活裝置）和操作日誌
處理目的： 向您提供我們的服務，維護我們服務的正常運行，優化我們的服務並確保您帳戶的安全。
法律依據： 履行與您的合約並向您提供服務
資料類型： 硬件序列號；硬件型號；Wi-Fi 資料；硬件名稱；硬件密碼（加密）；硬件時區和夏令時狀態
處理目的： 處理您將硬件添加到帳戶的請求並允許配置您的硬件。拒絕提供此類資料可能只會導致您無法使用此功能，但不會影響您正常使用 DMSS 應用程式的其他功能。
法律依據： 同意
資料類型： 硬件序列號；硬件 IP；硬件端口資料；（實時）視頻流
處理目的： 通過 DMSS 應用程式為您提供視頻顯示的基本服務。
法律依據： 履行與您的合約並向您提供服務
資料類型： 硬件序列號、硬件通道 ID、錄製檔案路徑、（實時）視頻流
處理目的： 儲存您的歷史記錄並允許您查看
法律依據： 同意
資料類型： Mac 地址；IP 地址；硬件序列號；硬件型號；硬件固件版本；國家資料（通過 IP 地址）；硬件位置（通過 IP）；硬件註冊日期；硬件通道資料；硬件離線/在線狀態；硬件配置資料
處理目的： 允許激活您的硬件並在我們的伺服器上註冊
法律依據： 同意
資料類型： 封面圖片；硬件名稱；通道資料；硬件型號；硬件序列號
處理目的： 您可以設定裝置名稱、更改封面圖片並查看通道名稱、裝置型號和序列號。處理此類資料是為了允許您請求的更改並告知您添加到 DMSS 帳戶的硬件詳細資料。拒絕提供此類資料可能只會導致您無法使用此功能，但不會影響您正常使用 DMSS 應用程式的其他功能。
法律依據： 同意
資料類型： 硬件序列號；原密碼（加密）、您的電郵地址（如果通過電郵重置密碼）
處理目的： 允許您通過添加密碼或重置密碼來增強硬件的安全性。拒絕提供此類資料可能只會導致您無法使用此功能，但不會影響您正常使用 DMSS 應用程式的其他功能。
法律依據： 同意
資料類型： 硬件序列號；電郵地址
處理目的： 允許您按照您的請求與 DMSS 應用程式的其他用戶共享您的硬件。拒絕提供此類資料可能只會導致您無法使用此功能，但不會影響您正常使用 DMSS 應用程式的其他功能。
法律依據： 同意
資料類型： 硬件序列號；電郵和（或）電話號碼（僅限通過電話號碼註冊 DMSS 應用程式的客戶）
處理目的： 允許按照您的請求從 DMSS 應用程式上的帳戶中刪除硬件和匹配的配件。拒絕提供此類資料可能只會導致您無法使用此功能，但不會影響您正常使用 DMSS 應用程式的其他功能。
法律依據： 同意
資料類型： 硬件序列號；推送通知 ID/警報快照
處理目的： 向您發送警報通知並為您提供您請求的服務
法律依據： 履行與您的合約並向您提供服務
資料類型： 硬件序列號；訊息和視頻記錄；硬件通道資料
處理目的： 允許您使用雲端服務（免費版或增值版）。拒絕提供此類資料可能只會導致您無法使用此服務，但不會影響您正常使用 DMSS 應用程式的其他功能。
法律依據： 履行與您的合約並向您提供服務
資料類型： 瀏覽歷史和點擊行為、電郵地址、mac 地址和您的唯一識別碼。手機的裝置 ID、手機位置、應用程式版本號。實時視頻流播放時間、錄製流播放時間、流播放失敗原因、裝置列表載入時間、收藏列表載入時間、警報列表載入時間、郵箱列表載入時間、登入類型、警報篩選類型。
處理目的： 當您啟用用戶體驗計劃時，您同意我們收集此類資料，幫助我們改進產品和服務並分析您對不同功能的使用情況。拒絕提供此類資料可能只會導致您無法使用用戶體驗計劃，但不會影響您正常使用 DMSS 應用程式的其他功能。
法律依據： 同意
資料類型：
處理目的： 當您啟用裝置體驗計劃時，您同意我們收集此類資料，以幫助我們改進產品和服務並分析您對不同功能的使用情況。如果您不提供上述資料，不會影響產品功能的使用，但您可能無法獲取 DMSS 中的相關故障並提供解決方案，這可能會影響您的用戶體驗。
法律依據： 同意
資料類型： 與我們溝通的文字資料和圖片
處理目的： 與您溝通、向您提供您請求的有關我們的資料、回答您的問題或處理您的投訴
法律依據： 我們與您溝通和回覆您的查詢/意見的合法利益
資料類型： 電話號碼（僅限通過電話號碼註冊 DMSS 應用程式的客戶）、電郵地址
處理目的： 使我們能夠完成您的註銷，並刪除我們在您使用 DMSS 應用程式期間收集的所有您的個人資料。
法律依據： 向您提供服務
資料類型： 電郵地址和您的精確地理位置
處理目的： 通知託管服務管理員裝置和 DMSS 用戶，並允許管理員確認 DMSS 裝置的位置。
法律依據： 同意
資料類型： 應用程式日誌、故障記錄、技術資料和必要的系統資料
處理目的： 診斷應用程式中的異常問題
法律依據： 向您提供服務
資料類型： 用戶 ID、裝置 ID、地區、位置、應用程式版本
處理目的： 為了改進應用程式功能並增強您的應用程式用戶體驗
法律依據： 我們的合法利益並向您提供服務
我們可能會收集和使用您對應用程式的產品評價和反饋，以及您對我們可能要求您完成的調查的回覆以用於研究目的。我們使用這些資料來提供或改進我們、我們的合作夥伴或其他受信任的第三方供應商提供的服務，例如提供、評估、改進或升級服務；參與與我們服務相關的市場研究活動、開發新服務、提供客戶支援等。
法律依據： 履行合約和保持我們服務更新並改進它們的合法利益
如果您與我們聯絡，我們會收集您通信的記錄和副本（包括電郵地址）。我們使用您的聯絡方式與您溝通、向您提供您請求的有關我們的資料、回答您的問題或處理您的投訴。我們可能會使用這些詳細資料向您發送重要通知，例如我們相關條款、條件和政策的變更。由於這些資料對您與我們的溝通非常重要，建議您接收並閱讀此類資料。
法律依據： 履行合約和管理與您的合約關係的合法利益
我們可能被法律要求收集您的身份資料和個人資料並與公共或政府組織共享，以遵守法律、法院命令或響應任何政府或監管請求。
法律依據： 遵守法律義務
該應用程式允許您訪問和查看兼容硬件（如使用條款中定義）捕獲或錄製的監控資料。「監控資料」包括（1）視頻（在某些情況下包括音頻）錄製或實時饋送或流以及靜態照片圖像；（2）來自物理或虛擬感應器的讀數或資料（在兼容硬件提供或包含並由應用程式支援的範圍內），包括運動檢測感應器、事件感應器、溫度感應器、門窗感應器、被動紅外感應器、水感應器、二氧化碳感應器和環境光感應器。
除上述詳細活動外，我們可能會處理適用法律允許或要求的您的個人資料：
我們可能在以下情況下共享、轉讓或披露您的個人資料。您應對您從其他資源或其他資料主體收集或獲取的個人資料承擔全部責任和義務。
我們可能會與某些受信任的第三方共享、轉讓或披露您的個人資料，例如我們的子公司和關聯公司；或承包商、服務提供商和其他第三方，以履行與您的合約或向您提供服務。第三方受合約義務約束，保護您的個人資料機密，並僅將其用於我們指示的目的或適用法律允許的目的。
當適用法律允許時，或為遵守適用的法律要求（如法院命令、法律程序），包括響應任何政府或監管機構的請求或進行調查（例如披露以防止犯罪或欺詐，或遵守法院命令或立法），我們可能會共享、轉讓或披露您的個人資料。
在發生合併、收購或破產程序時，我們可能會共享、轉讓或披露您的個人資料。我們將要求持有您個人資料的繼任者繼續按照本政策履行義務。
我們可能會出於公共利益目的共享、轉讓或披露您的個人資料，例如處理公共衛生緊急事件，或在緊急情況下保護自然人的健康和財產安全。
我們非常重視您個人資料的安全。我們已採取適當的物理、技術和管理安全措施，防止您的個人資料意外丟失以及未經授權的訪問、使用、更改和披露。例如，我們使用加密技術來提高個人資料的安全性，並使用受信任的保護機制來防止個人資料受到惡意攻擊。
我們將保留您的個人資料不超過本政策所述目的所必需的時間，除非法律要求或允許延長保留期限。為確定個人資料的適當保留期限，我們可能會考慮個人資料的數量、性質和敏感性、未經授權使用或披露您的個人資料的潛在風險、我們處理您的個人資料的目的以及我們是否可以通過其他渠道實現這些目的。如果您想了解更多關於您的個人資料保留期限的資料，您可以直接通過 [email protected] 與我們聯絡。
我們的應用程式不是為 16 歲以下兒童或相關司法管轄區同等最低年齡（以下簡稱「兒童」）設計的。如果我們發現任何與兒童有關的個人資料，我們將單方面刪除該兒童的個人資料，除非適用法律允許處理、兒童的父母或監護人明確同意，或認為對保護兒童是必要的。
由於我們在世界各地都有關聯公司為您提供服務，我們可能會將您的個人資料儲存在位於不同國家的伺服器上，包括美國、德國和新加坡。鑑於此，您的個人資料可能會被傳輸到您使用應用程式或服務的地區或國家之外，這些地區或國家可能有不同的個人資料法律規則和保護水平。在這種情況下，我們將採取必要措施確保您的個人資料按照適用法律進行處理，包括獲得您對跨境傳輸您的個人資料的同意、在必要時簽署歐盟委員會批准的標準合約條款，以及採取適當的技術安全措施來保護您的個人資料。
您可以發送電郵至 [email protected] 請求行使與您的個人資料相關的權利。您也可以反對或請求我們限制處理您的個人資料。如果我們基於同意處理您的個人資料，您可以隨時通過 [email protected] 聯絡我們撤回同意。您的法律權利摘要如下：
請求訪問 您的個人資料（通常稱為「資料主體訪問請求」）。這使您能夠收到我們持有的關於您的個人資料的副本，並檢查我們是否在合法處理它。
請求更正 我們持有的關於您的個人資料。這使您能夠更正我們持有的關於您的任何不完整或不準確的資料，儘管我們可能需要驗證您提供給我們的新資料的準確性。
請求刪除 您的個人資料。這使您能夠在沒有充分理由讓我們繼續處理的情況下，通過進入【帳戶 - 刪除帳戶】要求我們刪除或移除個人資料。您還有權在成功行使反對處理的權利（見下文）、我們可能非法處理您的資料或我們需要刪除您的個人資料以遵守當地法律的情況下，要求我們刪除或移除您的個人資料。但是，由於特定的法律原因，例如法律要求我們保留您的個人資料，我們可能無法遵守您的刪除請求，但在這種情況下，我們會在您請求時通知您（如適用）。
反對處理 我們依賴合法利益（或第三方的合法利益）處理您的個人資料，並且您的特定情況使您想要以此為由反對處理，因為您認為這會影響您的基本權利和自由。您還有權在我們為直接營銷目的處理您的個人資料時提出反對。在某些情況下，我們可能會證明我們有令人信服的合法理由來處理您的個人資料，這些理由優先於您的權利和自由。
請求限制處理 您的個人資料。這使您能夠在以下情況下要求我們暫停處理您的個人資料：(a) 如果您希望我們確定資料的準確性；(b) 我們對資料的使用是非法的，但您不希望我們刪除它；(c) 即使我們不再需要，您需要我們保留資料，因為您需要它來建立、行使或維護法律索賠；或 (d) 您反對我們使用您的資料，但我們需要驗證我們是否有凌駕於您之上的合法理由來使用它。
請求傳輸 您的個人資料給您或第三方。我們將以結構化、常用、機器可讀的格式向您或您選擇的第三方提供您的個人資料。請注意，此權利僅適用於您最初同意我們使用的自動化資料或我們用於與您履行合約的資料。
隨時撤回同意，如果我們依賴同意來處理您的個人資料。但是，這不會影響您撤回同意之前進行的任何處理的合法性。如果您撤回同意，我們可能無法向您提供某些應用程式或服務。我們將在您撤回同意時告知您是否是這種情況。
出於安全原因，在提供對您的個人資料的訪問之前，我們將採取措施驗證您的身份。您還有權向相關資料保護機構投訴。
我們會定期審查本私隱政策，並可能不時修改本私隱政策。如果我們對本政策進行重大更改，我們將通過不同渠道通知您，例如在應用程式上發佈彈出通知以通知重大更改。
如果您對本私隱政策或我們的私隱做法有任何問題或意見，請通過電郵 [email protected] 與我們聯絡。