Politique de confidentialité pour l'application DMSS - Comment Dahua traite vos données personnelles
2025/07/01
Dernière modification : juillet 2025
Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED et nos sociétés affiliées (« Dahua », « nous » ou « notre ») respectent votre vie privée et s'engagent à la protéger conformément à la présente Politique de Confidentialité (la « Politique »). Cette Politique décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez DMSS (l'« Application »), ou utilisez le(s) service(s) fourni(s) par nous ou nos sociétés affiliées en lien avec l'Application (le « Service »). Pour des scénarios d'utilisation ou de service spécifiques, nous pouvons publier une politique de confidentialité dédiée décrivant comment traiter vos données personnelles et exercer vos droits.
Si vous êtes situé dans les régions de l'Union européenne et du Royaume-Uni, Dahua Europe B.V. est responsable de l'exploitation des Services DMSS et sera le responsable du traitement lors du traitement de vos données personnelles. Pour les personnes concernées situées dans d'autres régions en dehors de l'Union européenne et du Royaume-Uni, DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED est responsable de l'exploitation des Services DMSS et sera le responsable du traitement.
Veuillez lire attentivement cette Politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons. Si vous avez des questions concernant cette Politique, veuillez nous contacter à [email protected].
Nous pouvons traiter plusieurs types de données vous concernant, y compris des données qui vous identifient personnellement, telles que le nom personnel, l'adresse physique, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, etc. (« Données Personnelles »). Nous pouvons également traiter des données vous concernant, mais qui ne vous identifient pas individuellement, telles que des données démographiques, des données sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos services et des détails d'utilisation. Vous avez le droit de choisir de fournir ou non les données que nous avons demandées. Cependant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services concernés si vous refusez de fournir vos données personnelles.
Type de données : Adresse e-mail ; pays ou région que vous choisissez ; pseudonyme que vous utilisez ; mot de passe (chiffré) ; photo de profil (si téléchargée)
Finalités du traitement : Pour nous permettre de compléter votre inscription, communiquer avec vous et administrer votre compte. La photo de profil peut être téléchargée depuis l'album photo local de votre téléphone mobile sur une base volontaire si vous souhaitez avoir un compte plus personnalisé ; ne pas le faire n'affecte pas le fonctionnement de l'Application DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données : Adresse e-mail ; pays ou région ; pseudonyme ; mot de passe (chiffré) ; photo de profil
Finalités du traitement : Pour permettre les modifications que vous avez demandées. Le refus de fournir ces informations ne peut avoir pour seule conséquence que de vous empêcher d'utiliser cette fonction, mais n'affecte pas votre utilisation normale des autres fonctions de l'Application DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données : GPS, système d'exploitation de l'appareil mobile, modèle unique et son identifiant unique, adresse IP, adresse MAC, version du logiciel, mode et type d'accès au réseau, latitude et longitude (si nécessaire), accéléromètre (dispositif activé par gravité) et journaux d'opération
Finalités du traitement : Pour vous offrir nos services, maintenir le fonctionnement normal de nos services, optimiser nos services et assurer la sécurité de votre compte.
Base juridique : Exécution du contrat avec vous et fourniture de services
Type de données : Numéro de série du matériel ; modèle du matériel ; informations Wi-Fi ; nom du matériel ; mot de passe du matériel (chiffré) ; fuseau horaire et statut d'heure d'été du matériel
Finalités du traitement : Pour traiter votre demande d'ajout d'un matériel à votre compte et permettre la configuration de votre matériel. Le refus de fournir ces informations ne peut avoir pour seule conséquence que de vous empêcher d'utiliser cette fonction, mais n'affecte pas votre utilisation normale des autres fonctions de l'Application DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données : Numéro de série du matériel ; IP du matériel ; informations sur le port du matériel ; flux vidéo (en temps réel)
Finalités du traitement : Pour vous fournir les services de base d'affichage vidéo via l'Application DMSS.
Base juridique : Exécution du contrat avec vous et fourniture de services
Type de données : Numéro de série du matériel, ID de canal du matériel, chemin des fichiers d'enregistrement, flux vidéo (en temps réel)
Finalités du traitement : Pour stocker votre historique d'enregistrements et vous permettre de le consulter
Base juridique : Consentement
Type de données : Adresse Mac ; adresse IP ; numéro de série du matériel ; modèle du matériel ; version du firmware du matériel ; informations sur le pays (via l'adresse IP) ; localisation du matériel (via IP) ; date d'enregistrement du matériel ; informations sur le canal du matériel ; statut hors ligne/en ligne du matériel ; informations de configuration du matériel
Finalités du traitement : Pour permettre l'activation de votre matériel et son enregistrement auprès de notre serveur
Base juridique : Consentement
Type de données : Image de couverture ; nom du matériel ; informations sur le canal ; modèle du matériel ; numéro de série du matériel
Finalités du traitement : Vous pouvez définir le nom de l'appareil, modifier l'image de couverture et consulter le nom du canal, le modèle de l'appareil et le numéro de série. Le traitement de ces informations est nécessaire pour nous permettre d'effectuer les modifications que vous avez demandées et de vous informer des détails du matériel ajouté à votre compte DMSS. Le refus de fournir ces informations ne peut avoir pour seule conséquence que de vous empêcher d'utiliser cette fonction, mais n'affecte pas votre utilisation normale des autres fonctions de l'Application DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données : Numéro de série du matériel ; mot de passe original (chiffré), votre adresse e-mail (si vous réinitialisez le mot de passe par e-mail)
Finalités du traitement : Pour vous permettre de renforcer la sécurité de votre matériel en ajoutant un mot de passe ou de réinitialiser votre mot de passe. Le refus de fournir ces informations ne peut avoir pour seule conséquence que de vous empêcher d'utiliser cette fonction, mais n'affecte pas votre utilisation normale des autres fonctions de l'Application DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données : Numéro de série du matériel ; adresse e-mail
Finalités du traitement : Pour vous permettre de partager votre matériel avec un autre utilisateur de l'Application DMSS comme vous l'avez demandé. Le refus de fournir ces informations ne peut avoir pour seule conséquence que de vous empêcher d'utiliser cette fonction, mais n'affecte pas votre utilisation normale des autres fonctions de l'Application DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données : Numéro de série du matériel ; adresse e-mail et (ou) numéro de téléphone (uniquement pour les clients qui s'inscrivent à l'Application DMSS via leur numéro de téléphone)
Finalités du traitement : Pour permettre la suppression du matériel de votre compte sur l'Application DMSS et des accessoires associés comme vous nous l'avez demandé. Le refus de fournir ces informations ne peut avoir pour seule conséquence que de vous empêcher d'utiliser cette fonction, mais n'affecte pas votre utilisation normale des autres fonctions de l'Application DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données : Numéro de série du matériel ; ID de notification push/capture d'alarme
Finalités du traitement : Pour vous envoyer des notifications d'alarme et vous fournir les services que vous nous avez demandés
Base juridique : Exécution du contrat avec vous et fourniture de services
Type de données : Numéro de série du matériel ; messages et enregistrements vidéo ; informations sur le canal du matériel
Finalités du traitement : Pour vous permettre d'utiliser le service cloud (version gratuite ou à valeur ajoutée). Le refus de fournir ces informations ne peut avoir pour seule conséquence que de vous empêcher d'utiliser ce service, mais n'affecte pas votre utilisation normale des autres fonctions de l'Application DMSS.
Base juridique : Exécution du contrat avec vous et fourniture de services
Type de données : Historique de navigation et comportement de clic, adresse e-mail, adresse mac et votre identifiant unique. ID de l'appareil du téléphone, localisation du téléphone, numéro de version de l'application. Durée de diffusion vidéo en direct, durée de diffusion d'enregistrement, raisons des échecs de diffusion, temps de chargement de la liste des appareils, temps de chargement de la liste des favoris, temps de chargement de la liste des alarmes, temps de chargement de la liste des boîtes mail, type de connexion, type de filtre d'alarme.
Finalités du traitement : Lorsque vous activez le programme d'expérience utilisateur, vous nous donnez votre consentement pour collecter ces informations et nous aider à améliorer nos produits et services et à analyser votre utilisation des différentes fonctions. Le refus de fournir ces informations ne peut avoir pour seule conséquence que de vous empêcher d'utiliser le programme d'expérience utilisateur, mais n'affecte pas votre utilisation normale des autres fonctions de l'Application DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données :
Finalités du traitement : Lorsque vous activez le Programme d'expérience de l'appareil, vous consentez à notre collecte de ces informations pour nous aider à améliorer nos produits et services et à analyser votre utilisation des différentes fonctionnalités. Si vous ne fournissez pas les informations ci-dessus, cela n'affectera pas l'utilisation des fonctionnalités du produit, mais vous pourriez ne pas être en mesure d'obtenir les défauts pertinents dans DMSS et de fournir des solutions, ce qui pourrait affecter votre expérience utilisateur.
Base juridique : Consentement
Type de données : Informations textuelles et images de votre communication avec nous
Finalités du traitement : Pour communiquer avec vous, vous fournir les informations que vous demandez à notre sujet, répondre à vos questions ou traiter vos réclamations
Base juridique : Nos intérêts légitimes à communiquer avec vous et à répondre à vos demandes/commentaires
Type de données : Numéro de téléphone (uniquement pour les clients qui s'inscrivent à l'Application DMSS via leur numéro de téléphone), adresse e-mail
Finalités du traitement : Pour nous permettre de compléter votre désinscription et de supprimer toutes vos données personnelles collectées par nous pendant la période d'utilisation de l'Application DMSS.
Base juridique : Fourniture de services
Type de données : Adresse e-mail et votre localisation géographique précise
Finalités du traitement : Pour notifier l'administrateur du service d'hébergement de l'appareil et de l'utilisateur DMSS, et permettre à l'administrateur de confirmer l'emplacement de l'appareil DMSS.
Base juridique : Consentement
Type de données : Journaux de l'application, enregistrements de pannes, données techniques et informations système nécessaires
Finalités du traitement : Pour diagnostiquer le problème anormal dans l'Application
Base juridique : Fourniture de services
Type de données : ID utilisateur, ID de l'appareil, région, localisation, version de l'application
Finalités du traitement : Afin d'améliorer les fonctionnalités de l'Application et d'améliorer votre expérience utilisateur de l'Application
Base juridique : Nos intérêts légitimes et fourniture de services
Nous pouvons collecter et utiliser vos avis et commentaires sur les produits pour l'Application, ainsi que vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de compléter à des fins de recherche. Nous utilisons les données pour fournir ou améliorer les services fournis par nous, nos partenaires ou d'autres fournisseurs tiers de confiance, tels que fournir, évaluer, améliorer ou mettre à niveau les services ; participer à des activités d'études de marché liées à nos services, développer de nouveaux services, fournir un support client, etc.
Base juridique : Exécution du contrat et intérêts légitimes à maintenir nos services à jour et à les améliorer
Nous collectons des enregistrements et des copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez. Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous, vous fournir les informations que vous demandez à notre sujet, répondre à vos questions ou lorsque nous traitons vos réclamations. Nous pourrions utiliser ces informations pour vous envoyer des notifications importantes, telles que des modifications de nos conditions, modalités et politiques pertinentes. Ces informations étant très importantes pour que vous puissiez communiquer avec nous, il est suggéré que vous receviez et lisiez ces informations.
Base juridique : Exécution du contrat et intérêts légitimes à administrer la relation contractuelle avec vous
Nous pouvons être tenus par la loi de collecter et de partager vos informations d'identification et vos données personnelles avec des organisations publiques ou gouvernementales aux fins de conformité à la loi, à une ordonnance judiciaire, ou pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
Base juridique : Respect d'une obligation légale
L'Application vous permet d'accéder et de visualiser les données de surveillance capturées ou enregistrées par le matériel compatible (tel que défini dans les Conditions d'utilisation). Les « Données de surveillance » comprennent (1) les enregistrements vidéo (et dans certains cas audio) ou les flux en direct ou les diffusions et les images photographiques fixes ; (2) les lectures ou données provenant de capteurs physiques ou virtuels (dans la mesure où ils sont proposés par ou inclus avec le matériel compatible et pris en charge par l'Application), y compris les capteurs de détection de mouvement, les capteurs d'événements, les capteurs de température, les capteurs de fenêtre/porte, les capteurs infrarouges passifs, les capteurs d'eau, les capteurs de dioxyde de carbone et les capteurs de lumière ambiante.
Outre les activités détaillées spécifiées ci-dessus, nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est autorisé ou requis par les lois applicables :
Nous pouvons partager, transférer ou divulguer vos données personnelles dans les circonstances suivantes. Vous serez entièrement responsable des données personnelles que vous collectez ou obtenez d'autres ressources ou d'autres personnes concernées.
Nous pouvons partager, transférer ou divulguer vos données personnelles avec certains tiers de confiance tels que nos filiales et sociétés affiliées ; ou des sous-traitants, prestataires de services et autres tiers afin d'exécuter un contrat avec vous ou de vous fournir des services. Les tiers sont liés par des obligations contractuelles de garder vos données personnelles confidentielles et de ne les utiliser qu'aux fins qui nous sont indiquées ou autorisées par les lois applicables.
Nous pouvons partager, transférer ou divulguer vos données personnelles lorsque cela est autorisé par les lois applicables, ou pour nous conformer aux exigences légales applicables telles qu'une ordonnance judiciaire, une procédure juridique, y compris pour répondre à toute demande d'autorité gouvernementale ou réglementaire ou pour des enquêtes (par exemple, divulgation pour prévenir un crime ou une fraude, ou pour nous conformer à une ordonnance judiciaire ou à une législation).
Nous pouvons partager, transférer ou divulguer vos données personnelles en cas de procédure de fusion, d'acquisition ou de faillite. Nous exigerons du successeur qui détient vos données personnelles qu'il continue à remplir les obligations conformément à cette Politique.
Nous pouvons partager, transférer ou divulguer vos données personnelles à des fins d'intérêt public, par exemple pour faire face à des urgences de santé publique, ou, en cas d'urgence, pour protéger la santé des personnes physiques et la sécurité de leurs biens.
Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons pris des mesures de sécurité physiques, techniques et de gestion appropriées pour empêcher vos données personnelles de subir des pertes accidentelles et un accès, une utilisation, une altération et une divulgation non autorisés. Par exemple, nous utilisons une technologie de chiffrement pour améliorer la sécurité des données personnelles et des mécanismes de protection fiables pour empêcher les données personnelles d'être attaquées de manière malveillante.
Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique, sauf si la prolongation de la période de conservation est requise ou autorisée par la loi. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous pouvons prendre en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel d'utilisation ou de divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens. Si vous souhaitez en savoir plus sur la période de conservation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à [email protected].
Nos Applications ne sont pas conçues pour les enfants de moins de 16 ans, ou l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée (ci-après dénommés « Enfant » ou « Enfants »). Si nous prenons connaissance de données personnelles relatives à des Enfants, nous supprimerons unilatéralement les données personnelles de ces Enfants, sauf si le traitement est autorisé par la loi applicable, expressément consenti par les parents ou tuteurs des Enfants, ou jugé nécessaire à la protection des Enfants.
Étant donné que nous avons des sociétés affiliées dans le monde entier pour vous offrir des services et que nous pouvons stocker vos données personnelles sur nos serveurs situés dans différents pays, y compris les États-Unis, l'Allemagne et Singapour. À cet égard, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de la région ou du pays où vous utilisez l'Application ou le Service, qui peuvent avoir des règles juridiques et un niveau de protection des données personnelles différents. Dans de telles circonstances, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables, y compris l'obtention de votre consentement au transfert transfrontalier de vos données personnelles, la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne si nécessaire, et la prise de mesures de sécurité techniques appropriées pour protéger vos données personnelles.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] pour demander l'exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer ou nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles. Si nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à [email protected]. Un résumé de vos droits légaux est présenté ci-dessous :
Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles en accédant à【Compte – Supprimer le compte】lorsqu'il n'y a pas de bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos données illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Cependant, pour des raisons juridiques spécifiques, telles que l'obligation pour nous de conserver vos données personnelles conformément aux lois, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande d'effacement, mais nous vous en informerons au moment de votre demande dans de telles circonstances, le cas échéant.
S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous amène à vous opposer au traitement sur ce fondement car vous estimez qu'il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos données personnelles qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à leur utilisation ou lorsque nous avons utilisé les données pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certaines Applications ou certains services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
Pour des raisons de sécurité, nous prendrons des mesures pour authentifier votre identité avant de vous donner accès à vos données personnelles. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données compétente.
Nous révisons régulièrement cette Politique de confidentialité et pouvons la modifier de temps à autre. Si nous apportons des modifications majeures à cette Politique, nous vous en informerons par différents canaux, par exemple en publiant une notification contextuelle sur l'Application pour vous informer des modifications majeures.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected].