Zásady ochrany osobních údajů pro aplikaci DMSS - Jak Dahua zpracovává vaše osobní údaje
2025/07/01
Poslední aktualizace: červenec 2025
Společnost Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED a naše přidružené společnosti („Dahua", „my" nebo „nás") respektují vaše soukromí a zavazují se je chránit v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů („Zásady"). Tyto Zásady popisují, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když používáte DMSS („Aplikace"), nebo využíváte služby poskytované námi nebo našimi přidruženými společnostmi v souvislosti s Aplikací („Služba"). Pro konkrétní scénáře použití nebo služeb můžeme vydat samostatné zásady ochrany osobních údajů popisující zpracování vašich osobních údajů a uplatnění vašich práv.
Pokud se nacházíte v regionech Evropské unie a Spojeného království, je za provoz služeb DMSS odpovědná společnost Dahua Europe B.V., která je správcem při zpracování vašich osobních údajů. Pro subjekty údajů nacházející se v jiných regionech mimo Evropskou unii a Spojené království je za provoz služeb DMSS odpovědná společnost DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED, která je správcem údajů.
Přečtěte si prosím tyto Zásady pečlivě, abyste porozuměli našim zásadám a postupům týkajícím se vašich osobních údajů a způsobu jejich zpracování. Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Můžeme zpracovávat různé typy údajů o vás, včetně údajů, které vás osobně identifikují, jako je jméno, fyzická adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo atd. („Osobní údaje"). Můžeme také zpracovávat údaje, které se vás týkají, ale samy o sobě vás neidentifikují, jako jsou demografické údaje, údaje o vašem internetovém připojení, zařízení, které používáte k přístupu k našim službám, a podrobnosti o používání. Máte právo zvolit, zda nám požadované údaje poskytnete či nikoli. Pokud však odmítnete poskytnout své osobní údaje, nemusíme vám být schopni poskytnout příslušné služby.
Typ údajů: E-mailová adresa; zvolená země nebo region; používaná přezdívka; heslo (šifrované); profilová fotografie (pokud je nahrána)
Účely zpracování: Umožnit nám dokončit vaši registraci, komunikovat s vámi a spravovat váš účet. Profilovou fotografii lze nahrát z místního fotoalba ve vašem mobilním telefonu dobrovolně, pokud si přejete mít personalizovanější účet; její vynechání neovlivní fungování aplikace DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: E-mailová adresa; země nebo region; přezdívka; heslo (šifrované); profilová fotografie
Účely zpracování: Umožnit vám provedení požadovaných změn. Odmítnutí poskytnutí těchto informací může pouze vést k nemožnosti využít tuto funkci, ale neovlivní normální používání ostatních funkcí aplikace DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: GPS, operační systém mobilního zařízení, jedinečný model a jeho jedinečný identifikátor, IP adresa, MAC adresa, verze softwaru, režim a typ přístupu k síti, zeměpisná šířka a délka (pokud je to nutné), akcelerometr (gravitační aktivační zařízení) a protokoly operací
Účely zpracování: Nabízet vám naše služby, udržovat normální provoz našich služeb, optimalizovat naše služby a zajistit bezpečnost vašeho účtu.
Právní základ: Plnění smlouvy s vámi a poskytování služeb
Typ údajů: Sériové číslo hardwaru; model hardwaru; informace o Wi-Fi; název hardwaru; heslo hardwaru (šifrované); časové pásmo hardwaru a stav DST
Účely zpracování: Zpracování vašeho požadavku na přidání hardwaru k vašemu účtu a umožnění konfigurace vašeho hardwaru. Odmítnutí poskytnutí těchto informací může pouze vést k nemožnosti využít tuto funkci, ale neovlivní normální používání ostatních funkcí aplikace DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: Sériové číslo hardwaru; IP adresa hardwaru; informace o portu hardwaru; (živý) video stream
Účely zpracování: Poskytovat vám základní služby zobrazení videa prostřednictvím aplikace DMSS.
Právní základ: Plnění smlouvy s vámi a poskytování služeb
Typ údajů: Sériové číslo hardwaru, ID kanálu hardwaru, cesta k souborům záznamu, (živý) video stream
Účely zpracování: Ukládat vaši historii záznamů a umožnit vám ji prohlížet
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: MAC adresa; IP adresa; sériové číslo hardwaru; model hardwaru; verze firmwaru hardwaru; informace o zemi (prostřednictvím IP adresy); umístění hardwaru (prostřednictvím IP); datum registrace hardwaru; informace o kanálu hardwaru; stav offline/online hardwaru; informace o konfiguraci hardwaru
Účely zpracování: Umožnit aktivaci vašeho hardwaru a jeho registraci na našem serveru
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: Titulní obrázek; název hardwaru; informace o kanálu; model hardwaru; sériové číslo hardwaru
Účely zpracování: Můžete nastavit název zařízení, změnit titulní obrázek a zobrazit název kanálu, model zařízení a sériové číslo. Zpracování těchto informací je nutné, abychom vám umožnili provést požadované změny a informovali vás o podrobnostech hardwaru přidaného k vašemu účtu DMSS. Odmítnutí poskytnutí těchto informací může pouze vést k nemožnosti využít tuto funkci, ale neovlivní normální používání ostatních funkcí aplikace DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: Sériové číslo hardwaru; původní heslo (šifrované), vaše e-mailová adresa (pokud resetujete heslo prostřednictvím e-mailu)
Účely zpracování: Umožnit vám zvýšit bezpečnost vašeho hardwaru přidáním hesla nebo resetovat vaše heslo. Odmítnutí poskytnutí těchto informací může pouze vést k nemožnosti využít tuto funkci, ale neovlivní normální používání ostatních funkcí aplikace DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: Sériové číslo hardwaru; e-mailová adresa
Účely zpracování: Umožnit vám sdílet váš hardware s jiným uživatelem aplikace DMSS podle vašeho požadavku. Odmítnutí poskytnutí těchto informací může pouze vést k nemožnosti využít tuto funkci, ale neovlivní normální používání ostatních funkcí aplikace DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: Sériové číslo hardwaru; e-mail a (nebo) telefonní číslo (pouze zákazníků, kteří se zaregistrovali v aplikaci DMSS prostřednictvím telefonního čísla)
Účely zpracování: Umožnit odstranění hardwaru z vašeho účtu v aplikaci DMSS a odpovídajícího příslušenství podle vašeho požadavku. Odmítnutí poskytnutí těchto informací může pouze vést k nemožnosti využít tuto funkci, ale neovlivní normální používání ostatních funkcí aplikace DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: Sériové číslo hardwaru; ID push oznámení/snímek alarmu
Účely zpracování: Zasílat vám oznámení o alarmech a poskytovat služby, o které jste nás požádali
Právní základ: Plnění smlouvy s vámi a poskytování služeb
Typ údajů: Sériové číslo hardwaru; zprávy a video záznamy; informace o kanálu hardwaru
Účely zpracování: Umožnit vám používání cloudové služby (bezplatné nebo placené verze). Odmítnutí poskytnutí těchto informací může pouze vést k nemožnosti využít tuto službu, ale neovlivní normální používání ostatních funkcí aplikace DMSS.
Právní základ: Plnění smlouvy s vámi a poskytování služeb
Typ údajů: Historie prohlížení a chování klikání, e-mailová adresa, MAC adresa a váš jedinečný identifikátor. ID zařízení telefonu, poloha telefonu, číslo verze aplikace. Čas živého video streamu, čas záznamu streamu, důvody selhání streamování, doba načítání seznamu zařízení, doba načítání seznamu oblíbených, doba načítání seznamu alarmů, doba načítání seznamu schránek, typ přihlášení, typ filtru alarmů.
Účely zpracování: Když povolíte program uživatelské zkušenosti, dáváte nám souhlas se shromažďováním těchto informací a pomáháte nám zlepšovat naše produkty a služby a analyzovat vaše používání různých funkcí. Odmítnutí poskytnutí těchto informací může pouze vést k nemožnosti využít program uživatelské zkušenosti, ale neovlivní normální používání ostatních funkcí aplikace DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů:
Účely zpracování: Když povolíte program zkušenosti se zařízením, souhlasíte s naším shromažďováním těchto informací, které nám pomohou zlepšovat naše produkty a služby a analyzovat vaše používání různých funkcí. Pokud výše uvedené informace neposkytnete, nebude to mít vliv na používání funkcí produktu, ale nemusíte být schopni získat relevantní chyby v DMSS a poskytnout řešení, což může ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: Textové informace a obrázky vaší komunikace s námi
Účely zpracování: Komunikovat s vámi, poskytovat vám informace, které o nás požadujete, odpovídat na vaše dotazy nebo řešit vaše stížnosti
Právní základ: Naše oprávněné zájmy komunikovat s vámi a odpovídat na vaše dotazy/komentáře
Typ údajů: Telefonní číslo (pouze zákazníků, kteří se zaregistrovali v aplikaci DMSS prostřednictvím telefonního čísla), e-mailová adresa
Účely zpracování: Umožnit nám dokončit zrušení vaší registrace a smazat všechny vaše osobní údaje shromážděné námi během období vašeho používání aplikace DMSS.
Právní základ: Poskytování služeb
Typ údajů: E-mailová adresa a vaše přesná geografická poloha
Účely zpracování: Oznámit administrátorovi hostingové služby zařízení a uživatele DMSS a umožnit administrátorovi potvrdit polohu zařízení DMSS.
Právní základ: Souhlas
Typ údajů: Protokoly aplikace, záznamy o chybách, technická data a nezbytné systémové informace
Účely zpracování: Diagnostikovat abnormální problém v aplikaci
Právní základ: Poskytování služeb
Typ údajů: ID uživatele, ID zařízení, region, poloha, verze aplikace
Účely zpracování: Za účelem zlepšení funkcí aplikace a vylepšení vaší uživatelské zkušenosti s aplikací
Právní základ: Naše oprávněné zájmy a poskytování služeb
Můžeme shromažďovat a používat vaše recenze a zpětnou vazbu k produktům pro aplikaci, jakož i vaše odpovědi na průzkumy, které vás můžeme požádat o vyplnění pro výzkumné účely. Údaje používáme k poskytování nebo zlepšování služeb poskytovaných námi, našimi partnery nebo jinými důvěryhodnými dodavateli třetích stran, jako je poskytování, hodnocení, zlepšování nebo aktualizace služeb; účast na činnostech průzkumu trhu souvisejících s našimi službami, vývoj nových služeb, poskytování zákaznické podpory atd.
Právní základ: Plnění smlouvy a oprávněné zájmy udržovat naše služby aktuální a zlepšovat je
Shromažďujeme záznamy a kopie vaší korespondence (včetně e-mailových adres), pokud nás kontaktujete. Vaše kontaktní údaje používáme ke komunikaci s vámi, k poskytování informací, které o nás požadujete, k odpovídání na vaše dotazy nebo k řešení vašich stížností. Tyto údaje můžeme použít k zasílání důležitých oznámení, jako jsou změny našich příslušných podmínek a zásad. Vzhledem k tomu, že tyto informace jsou velmi důležité pro vaši komunikaci s námi, doporučujeme vám tyto informace přijímat a číst.
Právní základ: Plnění smlouvy a oprávněné zájmy spravovat smluvní vztah s vámi
Můžeme být ze zákona povinni shromažďovat a sdílet vaše identifikační informace a osobní údaje s veřejnými nebo vládními organizacemi za účelem dodržení zákona, soudního příkazu nebo reakce na jakýkoli požadavek vlády nebo regulačního orgánu.
Právní základ: Dodržení právní povinnosti
Aplikace vám umožňuje přístup a prohlížení sledovacích dat zachycených nebo zaznamenaných kompatibilním hardwarem (jak je definováno v Podmínkách použití). „Sledovací data" zahrnují (1) video (a v některých případech audio) záznamy nebo živé přenosy či streamy a statické fotografické snímky; (2) odečty nebo data z fyzických nebo virtuálních senzorů (v rozsahu nabízeném nebo zahrnutém v kompatibilním hardwaru a podporovaném aplikací), včetně senzorů detekce pohybu, senzorů událostí, teplotních senzorů, senzorů oken/dveří, pasivních infračervených senzorů, vodních senzorů, senzorů oxidu uhličitého a senzorů okolního světla.
Kromě výše uvedených konkrétních činností můžeme zpracovávat vaše osobní údaje, které jsou povoleny nebo vyžadovány platnými zákony:
Vaše osobní údaje můžeme sdílet, převádět nebo zpřístupňovat za následujících okolností. Za osobní údaje, které shromažďujete nebo získáváte z jiných zdrojů nebo od jiných subjektů údajů, nesete plnou odpovědnost.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet, převádět nebo zpřístupňovat určitým důvěryhodným třetím stranám, jako jsou naše dceřiné a přidružené společnosti; nebo smluvní partneři, poskytovatelé služeb a další třetí strany za účelem plnění smlouvy s vámi nebo poskytování služeb. Třetí strany jsou smluvně zavázány zachovávat důvěrnost vašich osobních údajů a používat je pouze pro účely, které jsme jim dali pokyn, nebo které jsou povoleny platnými zákony.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet, převádět nebo zpřístupňovat, pokud to umožňují platné zákony, nebo pro splnění platných právních požadavků, jako je soudní příkaz, právní proces, včetně odpovědi na jakýkoli požadavek vlády nebo regulačního orgánu nebo pro vyšetřování (např. zveřejnění za účelem prevence trestné činnosti nebo podvodu nebo pro splnění soudního příkazu nebo právního předpisu).
Vaše osobní údaje můžeme sdílet, převádět nebo zpřístupňovat v případě fúze, akvizice nebo konkurzního řízení. Budeme požadovat, aby nástupce, který drží vaše osobní údaje, nadále plnil povinnosti v souladu s těmito Zásadami.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet, převádět nebo zpřístupňovat pro účely veřejného zájmu, například pro řešení mimořádných situací v oblasti veřejného zdraví, nebo v případě nouze pro ochranu zdraví fyzických osob a bezpečnosti jejich majetku.
Přikládáme velký význam bezpečnosti vašich osobních údajů. Přijali jsme vhodná fyzická, technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě vašich osobních údajů a jejich neoprávněnému přístupu, použití, změně a zveřejnění. Například používáme šifrovací technologii pro zvýšení bezpečnosti osobních údajů a důvěryhodné ochranné mechanismy pro prevenci škodlivých útoků na osobní údaje.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu ne delší, než je nezbytné pro účely uvedené v těchto Zásadách, pokud prodloužení doby uchovávání není vyžadováno nebo povoleno zákonem. Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů můžeme zvážit množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými kanály. Pokud se chcete dozvědět více o době uchovávání vašich osobních údajů, můžete nás přímo kontaktovat na adrese [email protected].
Naše aplikace nejsou určeny pro děti mladší 16 let nebo odpovídající minimální věk v příslušné jurisdikci (dále jen „Dítě" nebo „Děti"). Pokud se dozvíme o jakýchkoli osobních údajích souvisejících s Dětmi, jednostranně tyto osobní údaje Dětí smažeme, pokud zpracování není povoleno platným zákonem, výslovně odsouhlaseno rodiči nebo zákonnými zástupci Dětí nebo považováno za nezbytné pro ochranu Dětí.
Vzhledem k tomu, že máme přidružené společnosti po celém světě, které vám nabízejí služby, a můžeme ukládat vaše osobní údaje na našich serverech umístěných v různých zemích, včetně Spojených států, Německa a Singapuru. S ohledem na to mohou být vaše osobní údaje přeneseny mimo region nebo zemi, kde používáte aplikaci nebo službu, které mohou mít odlišná právní pravidla a úroveň ochrany osobních údajů. Za takových okolností přijmeme nezbytná opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými zákony, včetně získání vašeho souhlasu s přeshraničním přenosem vašich osobních údajů, podepsání standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí v případě potřeby a přijetí vhodných technických bezpečnostních opatření pro ochranu vašich osobních údajů.
Můžete nám zaslat e-mail na adresu [email protected] s žádostí o uplatnění vašich práv v souvislosti s vašimi osobními údaji. Můžete také vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů nebo požádat o jeho omezení. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat kontaktováním nás na adrese [email protected]. Souhrn vašich zákonných práv je uveden níže:
Požádat o přístup k vašim osobním údajům (běžně známé jako „žádost subjektu údajů o přístup"). To vám umožňuje obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a ověřit, že je zpracováváme zákonně.
Požádat o opravu osobních údajů, které o vás uchováváme. To vám umožňuje opravit jakékoli neúplné nebo nepřesné údaje, které o vás uchováváme, i když můžeme potřebovat ověřit přesnost nových údajů, které nám poskytnete.
Požádat o výmaz vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o smazání nebo odstranění osobních údajů vstupem do【Účet – Smazat účet】, pokud neexistuje dobrý důvod pro jejich další zpracování. Máte také právo požádat nás o smazání nebo odstranění vašich osobních údajů, pokud jste úspěšně uplatnili právo vznést námitku proti zpracování (viz níže), pokud jsme vaše údaje zpracovávali nezákonně nebo pokud jsme povinni vaše osobní údaje vymazat v souladu s místním právem. Z konkrétních právních důvodů, jako je povinnost uchovávat vaše osobní údaje vyžadovaná zákony, však nemusíme být schopni vyhovět vašemu požadavku na výmaz, ale budeme vás o tom informovat v době vaší žádosti, pokud je to relevantní.
Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud se spoléháme na oprávněný zájem (náš nebo třetí strany) a ve vaší konkrétní situaci existuje něco, co vás vede k vznesení námitky proti zpracování z tohoto důvodu, protože máte pocit, že to má dopad na vaše základní práva a svobody. Máte také právo vznést námitku, pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. V některých případech můžeme prokázat, že máme přesvědčivé oprávněné důvody pro zpracování vašich osobních údajů, které převažují nad vašimi právy a svobodami.
Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o pozastavení zpracování vašich osobních údajů v následujících scénářích: (a) pokud chcete, abychom ověřili přesnost údajů; (b) pokud je naše použití údajů nezákonné, ale nechcete, abychom je vymazali; (c) pokud potřebujete, abychom údaje uchovávali, i když je již nepotřebujeme, protože je potřebujete pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo (d) vznesli jste námitku proti našemu použití vašich údajů, ale potřebujeme ověřit, zda máme převažující oprávněné důvody k jejich použití.
Požádat o přenos vašich osobních údajů vám nebo třetí straně. Poskytneme vám nebo vámi zvolené třetí straně vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu. Upozorňujeme, že toto právo se vztahuje pouze na automatizované údaje, které jste nám původně poskytli se souhlasem k použití, nebo které jsme použili k plnění smlouvy s vámi.
Kdykoli odvolat souhlas, pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na souhlas. To však neovlivní zákonnost jakéhokoli zpracování provedeného před odvoláním vašeho souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, nemusíme vám být schopni poskytnout určité aplikace nebo služby. Budeme vás informovat, pokud to bude případ v době odvolání vašeho souhlasu.
Z bezpečnostních důvodů podnikneme kroky k ověření vaší identity před poskytnutím přístupu k vašim osobním údajům. Máte také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů průběžně kontrolujeme a můžeme je čas od času upravit. Pokud provedeme zásadní změny těchto Zásad, budeme vás informovat prostřednictvím různých kanálů, například zveřejněním vyskakovacího oznámení v aplikaci informujícího o zásadních změnách.
Máte-li jakékoli dotazy nebo komentáře k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo našim postupům v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected].