Политика за поверителност за приложението DMSS - Как Dahua обработва вашите лични данни
2025/07/01
Последна промяна: юли 2025 г.
Dahua Europe B.V., DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED и нашите свързани дружества („Dahua", „ние" или „нас") уважават вашата поверителност и са ангажирани да я защитават чрез спазването на тази Политика за поверителност („Политиката"). Тази Политика описва как обработваме вашите лични данни, когато използвате DMSS („Приложението"), или използвате услугата(ите), предоставяни от нас или нашите свързани дружества във връзка с Приложението („Услугата"). За специфични сценарии на използване или услуги може да публикуваме специална политика за поверителност, която описва как обработваме вашите лични данни и как да упражните правата си.
Ако се намирате в региона на Европейския съюз и Обединеното кралство, Dahua Europe B.V. отговаря за оперирането на DMSS услугите и е администратор на данни при обработката на вашите лични данни. За субекти на данни, намиращи се в други региони извън Европейския съюз и Обединеното кралство, DAHUA TECHNOLOGY (HK) LIMITED отговаря за оперирането на DMSS услугите и е администратор на данни.
Моля, прочетете внимателно тази Политика, за да разберете нашите политики и практики относно вашите лични данни и как ще ги третираме. Ако имате въпроси относно тази Политика, моля свържете се с нас на [email protected].
Може да обработваме няколко вида данни от вас, включително данни, които ви идентифицират лично, като лично име, физически адрес, имейл адрес и телефонен номер и др. („Лични данни"). Може също да обработваме данни, които са за вас, но индивидуално не ви идентифицират, като демографски данни, данни за вашата интернет връзка, оборудването, което използвате за достъп до нашите услуги, и детайли за използването. Имате право да изберете дали да предоставите данните, които сме поискали. Въпреки това може да не сме в състояние да ви предоставим съответните услуги, ако откажете да предоставите вашите лични данни.
Вид данни: Имейл адрес; държава или регион, който избирате; псевдоним, който използвате; парола (криптирана); профилна снимка (ако е качена)
Цели на обработката: За да ни позволите да завършим вашата регистрация, да комуникираме с вас и да администрираме вашия акаунт. Профилна снимка може да бъде качена от локалния фотоалбум на вашия мобилен телефон на доброволна основа, ако желаете да имате по-персонализиран акаунт; пропускането на това не засяга работата на DMSS приложението.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Имейл адрес; държава или регион; псевдоним; парола (криптирана); профилна снимка
Цели на обработката: За да позволим промените, които сте поискали. Отказът да предоставите такава информация може да доведе само до невъзможност да използвате тази функция, но не засяга нормалното ви използване на други функции на DMSS приложението.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: GPS, операционна система на мобилното устройство, уникален модел и неговия уникален идентификатор, IP адрес, MAC адрес, версия на софтуера, режим и тип на мрежов достъп, географска ширина и дължина (ако е необходимо), акселерометър (гравитационно активирано устройство) и операционни логове
Цели на обработката: За да ви предложим нашите услуги, поддържаме нормалната работа на нашите услуги, оптимизираме нашите услуги и осигуряваме безопасността на вашия акаунт.
Правно основание: За изпълнение на договор с вас и предоставяне на услуги
Вид данни: Сериен номер на хардуера; модел на хардуера; Wi-Fi информация; име на хардуера; парола на хардуера (криптирана); часова зона и статус на DST на хардуера
Цели на обработката: За обработка на вашата заявка за добавяне на хардуер към вашия акаунт и позволяване на конфигурацията на вашия хардуер. Отказът да предоставите такава информация може да доведе само до невъзможност да използвате тази функция, но не засяга нормалното ви използване на други функции на DMSS приложението.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Сериен номер на хардуера; IP на хардуера; информация за порт на хардуера; видео поток (в реално време)
Цели на обработката: За да ви предоставим основните услуги за видео дисплей чрез DMSS приложението.
Правно основание: За изпълнение на договор с вас и предоставяне на услуги
Вид данни: Сериен номер на хардуера, идентификатор на канала на хардуера, път до файловете със записи, видео поток (в реално време)
Цели на обработката: За съхраняване на вашата история на записи и позволяване на преглеждането им
Правно основание: Съгласие
Вид данни: MAC адрес; IP адрес; сериен номер на хардуера; модел на хардуера; версия на фърмуера на хардуера; информация за държавата (чрез IP адрес); местоположение на хардуера (чрез IP); дата на регистрация на хардуера; информация за канала на хардуера; офлайн/онлайн статус на хардуера; конфигурационна информация на хардуера
Цели на обработката: За позволяване на активирането на вашия хардуер и неговата регистрация на нашия сървър
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Снимка на корицата; име на хардуера; информация за канала; модел на хардуера; сериен номер на хардуера
Цели на обработката: Можете да зададете име на устройството, да промените снимката на корицата и да видите името на канала, модела на устройството и серийния номер. Обработката на такава информация е необходима, за да ви позволим да направите исканите промени и да ви информираме за детайлите на хардуера, добавен към вашия DMSS акаунт. Отказът да предоставите такава информация може да доведе само до невъзможност да използвате тази функция, но не засяга нормалното ви използване на други функции на DMSS приложението.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Сериен номер на хардуера; оригинална парола (криптирана), вашият имейл адрес (ако нулирате паролата чрез имейл)
Цели на обработката: За да ви позволим да подобрите сигурността на вашия хардуер чрез добавяне на парола или нулиране на вашата парола. Отказът да предоставите такава информация може да доведе само до невъзможност да използвате тази функция, но не засяга нормалното ви използване на други функции на DMSS приложението.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Сериен номер на хардуера; имейл адрес
Цели на обработката: За да ви позволим споделянето на вашия хардуер с друг потребител на DMSS приложението по ваше искане. Отказът да предоставите такава информация може да доведе само до невъзможност да използвате тази функция, но не засяга нормалното ви използване на други функции на DMSS приложението.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Сериен номер на хардуера; имейл и (или) телефонен номер (само на клиенти, които се регистрират в DMSS приложението чрез телефонния си номер)
Цели на обработката: За да позволим премахването на хардуера от вашия акаунт в DMSS приложението и съответния аксесоар по ваше искане. Отказът да предоставите такава информация може да доведе само до невъзможност да използвате тази функция, но не засяга нормалното ви използване на други функции на DMSS приложението.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Сериен номер на хардуера; Push известие ID/снимка на алармата
Цели на обработката: За изпращане на известия за аларми и предоставяне на услугите, които сте поискали от нас
Правно основание: За изпълнение на договор с вас и предоставяне на услуги
Вид данни: Сериен номер на хардуера; съобщения и видеозаписи; информация за канала на хардуера
Цели на обработката: За да ви позволим използването на облачната услуга (безплатна или версия с добавена стойност). Отказът да предоставите такава информация може да доведе само до невъзможност да използвате тази услуга, но не засяга нормалното ви използване на други функции на DMSS приложението.
Правно основание: За изпълнение на договор с вас и предоставяне на услуги
Вид данни: История на сърфиране и поведение при кликване, имейл адрес, MAC адрес и вашия уникален идентификатор. ID на устройството на телефона, местоположение на телефона, номер на версията на приложението. Време на предаване на живо видео, време на запис, причини за неуспех при предаване, време за зареждане на списъка с устройства, време за зареждане на списъка с любими, време за зареждане на списъка с аларми, време за зареждане на списъка с пощенски кутии, тип на влизане, тип на филтър за аларми.
Цели на обработката: Когато активирате програмата за потребителско изживяване, вие ни давате съгласие да събираме такава информация и да ни помагате да подобрим нашите продукти и услуги и да анализираме вашето използване на различни функции. Отказът да предоставите такава информация може да доведе само до невъзможност да използвате програмата за потребителско изживяване, но не засяга нормалното ви използване на други функции на DMSS приложението.
Правно основание: Съгласие
Вид данни:
Цели на обработката: Когато активирате Програмата за изживяване с устройства, вие се съгласявате със събирането на такава информация, за да ни помогнете да подобрим нашите продукти и услуги и да анализираме вашето използване на различни функции. Ако не предоставите горната информация, това няма да засегне използването на функциите на продукта, но може да не успеете да получите информация за съответните неизправности в DMSS и да предоставите решения, което може да повлияе на вашето потребителско изживяване.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Текстова информация и изображения от вашата комуникация с нас
Цели на обработката: За комуникация с вас, предоставяне на информация, която искате за нас, отговаряне на вашите въпроси или обработка на вашите оплаквания
Правно основание: Нашите легитимни интереси да комуникираме с вас и да отговаряме на вашите запитвания/коментари
Вид данни: Телефонен номер (само на клиенти, които се регистрират в DMSS приложението чрез телефонния си номер), имейл адрес
Цели на обработката: За да ни позволите да завършим вашата дерегистрация и да изтрием всички ваши лични данни, събрани от нас през периода на използване на DMSS приложението.
Правно основание: Предоставяне на услуги
Вид данни: Имейл адрес и вашето точно географско местоположение
Цели на обработката: За уведомяване на администратора на хостинг услугата за устройството и DMSS потребителя, и позволяване на администратора да потвърди местоположението на DMSS устройството.
Правно основание: Съгласие
Вид данни: Логове на приложението, записи за неизправности, технически данни и необходима системна информация
Цели на обработката: За диагностициране на анормалния проблем в приложението
Правно основание: Предоставяне на услуги
Вид данни: Потребителски ID, ID на устройството, регион, местоположение, версия на приложението
Цели на обработката: За подобряване на функциите на приложението и подобряване на вашето потребителско изживяване с приложението
Правно основание: Нашите легитимни интереси и предоставяне на услуги
Може да събираме и използваме вашите продуктови отзиви и обратна връзка за приложението, както и вашите отговори на анкети, които може да ви помолим да попълните за изследователски цели. Използваме данните, за да предоставяме или подобряваме услуги, предоставяни от нас, нашите партньори или други доверени доставчици на трети страни, като предоставяне, оценяване, подобряване или надграждане на услуги; участие в дейности по пазарни проучвания, свързани с нашите услуги, разработване на нови услуги, предоставяне на клиентска поддръжка и др.
Правно основание: Изпълнение на договор и легитимни интереси да поддържаме нашите услуги актуални и да ги подобряваме
Събираме записи и копия на вашата кореспонденция (включително имейл адреси), ако се свържете с нас. Използваме вашите данни за контакт, за да комуникираме с вас, да ви предоставяме информация, която искате за нас, да отговаряме на вашите въпроси или когато обработваме вашите оплаквания. Може да използваме тези данни, за да ви изпращаме важни известия, като промени в нашите съответни условия, правила и политики. Тъй като тази информация е много важна за комуникацията ви с нас, се препоръчва да получавате и четете такава информация.
Правно основание: Изпълнение на договор и легитимни интереси за администриране на договорните отношения с вас
Може да бъдем задължени по закон да събираме и споделяме вашата идентифицираща информация и лични данни с публични или правителствени организации с цел спазване на закона, съдебна заповед или за отговор на всяко правителствено или регулаторно искане.
Правно основание: Спазване на правно задължение
Приложението ви позволява достъп и преглед на данни от наблюдение, заснети или записани от съвместим хардуер (както е дефинирано в Условията за ползване). „Данни от наблюдение" включват (1) видео (и в някои случаи аудио) записи или потоци на живо и неподвижни фотографски изображения; (2) показания или данни от физически или виртуални сензори (доколкото се предлагат от или са включени в съвместим хардуер и се поддържат от приложението), включително сензори за движение, сензори за събития, температурни сензори, сензори за прозорец/врата, пасивни инфрачервени сензори, водни сензори, сензори за въглероден диоксид и сензори за околна светлина.
Освен подробните дейности, посочени по-горе, може да обработваме вашите лични данни, което е разрешено или изисквано от приложимите закони:
Може да споделяме, прехвърляме или разкриваме вашите лични данни при следните обстоятелства. Вие носите пълна отговорност за личните данни, които събирате или получавате от други ресурси или от други субекти на данни.
Може да споделяме, прехвърляме или разкриваме вашите лични данни с определени доверени трети страни, като нашите дъщерни дружества и свързани дружества; или изпълнители, доставчици на услуги и други трети страни, за да изпълним договор с вас или да ви предоставим услуги. Третите страни са обвързани с договорни задължения да пазят вашите лични данни поверителни и да ги използват само за целите, за които сме ги инструктирали или които са разрешени от приложимите закони.
Може да споделяме, прехвърляме или разкриваме вашите лични данни, когато това е разрешено от приложимите закони, или за спазване на приложимите правни изисквания като съдебна заповед, правен процес, включително за отговор на всяко правителствено или регулаторно искане или за разследвания (напр. разкриване за предотвратяване на престъпления или измами, или за спазване на съдебна заповед или законодателство).
Може да споделяме, прехвърляме или разкриваме вашите лични данни в случай на сливане, придобиване или процедура по несъстоятелност. Ще изискаме от правоприемника, който държи вашите лични данни, да продължи да изпълнява задълженията в съответствие с тази Политика.
Може да споделяме, прехвърляме или разкриваме вашите лични данни за целите на обществения интерес, като справяне с извънредни ситуации в областта на общественото здраве или, в случай на извънредна ситуация, за защита на здравето на физически лица и безопасността на тяхното имущество.
Ние придаваме голямо значение на сигурността на вашите лични данни. Предприели сме подходящи физически, технически и административни мерки за сигурност, за да предотвратим случайна загуба на вашите лични данни и неоторизиран достъп, използване, промяна и разкриване. Например, използваме технология за криптиране, за да подобрим сигурността на личните данни, и доверени защитни механизми, за да предотвратим злонамерени атаки върху личните данни.
Ще съхраняваме вашите лични данни не по-дълго, отколкото е необходимо за целите, посочени в тази Политика, освен ако удължаването на срока на съхранение не се изисква или разрешава от закона. За да определим подходящия срок за съхранение на лични данни, може да вземем предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от неоторизирано използване или разкриване на вашите лични данни, целите, за които обработваме вашите лични данни, и дали можем да постигнем тези цели чрез други канали. Ако искате да научите повече за срока на съхранение на вашите лични данни, можете директно да се свържете с нас на [email protected].
Нашите приложения не са предназначени за деца под 16-годишна възраст или еквивалентна минимална възраст в съответната юрисдикция (наричани по-долу „Дете" или „Деца"). Ако узнаем за лични данни, свързани с Деца, ще изтрием личните данни на това Дете едностранно, освен ако обработката е разрешена от приложимия закон, изрично е дадено съгласие от родителите или настойниците на Детето, или се счита за необходимо за защита на Детето.
Тъй като имаме свързани дружества по целия свят, за да ви предложим услуги, и може да съхраняваме вашите лични данни на наши сървъри, намиращи се в различни държави, включително Съединените щати, Германия и Сингапур. В светлината на това вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени извън региона или държавата, където използвате приложението или услугата, където може да има различни правни правила и ниво на защита на личните данни. При такива обстоятелства ще предприемем необходимите мерки, за да гарантираме, че вашите лични данни се обработват в съответствие с приложимите закони, включително получаване на вашето съгласие за трансграничния трансфер на вашите лични данни, подписване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, когато е необходимо, и предприемане на подходящи технически мерки за сигурност за защита на вашите лични данни.
Можете да ни изпратите имейл на [email protected], за да поискате упражняване на вашите права във връзка с вашите лични данни. Можете също да възразите или да поискате от нас да ограничим обработката на вашите лични данни. Ако обработваме вашите лични данни въз основа на съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас на [email protected]. Резюме на вашите законови права е посочено по-долу:
Заявка за достъп до вашите лични данни (известна като „заявка за достъп на субекта на данни"). Това ви позволява да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да проверите дали ги обработваме законосъобразно.
Заявка за корекция на личните данни, които съхраняваме за вас. Това ви позволява да коригирате непълни или неточни данни, които съхраняваме за вас, въпреки че може да се наложи да проверим точността на новите данни, които ни предоставяте.
Заявка за изтриване на вашите лични данни. Това ви позволява да ни помолите да изтрием или премахнем лични данни, като влезете в【Акаунт – Изтриване на акаунт】, когато няма основателна причина да продължим да ги обработваме. Имате също право да ни помолите да изтрием или премахнем вашите лични данни, когато успешно сте упражнили правото си да възразите срещу обработката (вижте по-долу), когато може да сме обработили вашите данни незаконосъобразно или когато се изисква да изтрием вашите лични данни, за да спазим местното законодателство. Въпреки това, поради конкретни правни причини, като например задължителното за нас запазване на вашите лични данни съгласно законите, може да не сме в състояние да изпълним вашата заявка за изтриване, но ще ви уведомим в момента на вашата заявка при такива обстоятелства, ако е приложимо.
Възражение срещу обработката на вашите лични данни, когато разчитаме на легитимен интерес (или тези на трета страна) и има нещо във вашата конкретна ситуация, което ви кара да искате да възразите срещу обработката на това основание, тъй като смятате, че това засяга вашите основни права и свободи. Имате също право да възразите, когато обработваме вашите лични данни за целите на директния маркетинг. В някои случаи може да демонстрираме, че имаме убедителни легитимни основания да обработваме вашите лични данни, които надвишават вашите права и свободи.
Заявка за ограничаване на обработката на вашите лични данни. Това ви позволява да ни помолите да спрем обработката на вашите лични данни в следните сценарии: (а) ако искате да установим точността на данните; (б) когато използването на данните от нас е незаконосъобразно, но не искате да ги изтриваме; (в) когато се нуждаете от нас да съхраняваме данните, въпреки че вече не се нуждаем от тях, тъй като ви е необходимо да установите, упражните или защитите правни претенции; или (г) сте възразили срещу използването на вашите данни от нас, но трябва да проверим дали имаме надвишаващи легитимни основания да ги използваме.
Заявка за прехвърляне на вашите лични данни към вас или към трета страна. Ще предоставим на вас или на трета страна, която сте избрали, вашите лични данни в структуриран, често използван, машинно четим формат. Обърнете внимание, че това право се прилага само за автоматизирани данни, за които първоначално сте дали съгласие да използваме, или когато сме използвали данните за изпълнение на договор с вас.
Оттегляне на съгласието по всяко време, когато разчитаме на съгласие за обработка на вашите лични данни. Това обаче няма да засегне законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето на вашето съгласие. Ако оттеглите съгласието си, може да не сме в състояние да ви предоставим определени приложения или услуги. Ще ви уведомим, ако това е така, в момента на оттегляне на вашето съгласие.
От съображения за сигурност ще предприемем стъпки за удостоверяване на вашата самоличност, преди да предоставим достъп до вашите лични данни. Имате също право да подадете жалба до съответния Орган за защита на данните.
Поддържаме тази Политика за поверителност актуална и може да я променяме от време на време. Ако направим съществени промени в тази Политика, ще ви уведомим чрез различни канали, например чрез публикуване на изскачащо известие в приложението, за да ви уведомим за съществените промени.
Ако имате въпроси или коментари относно тази Политика за поверителност или нашите практики за поверителност, моля свържете се с нас чрез имейл на [email protected].